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UCloud云服务:如影随形,保驾护航

  “‘如影随形’是形容两人的关系亲密,其实我们与移动游戏开发者的关系正是如此,为游戏”保驾护航”则是我们的重要职责。” UCloud
COO华琨在GMGDC全球移动游戏开发者大会上如是说。

  UCloud专注于游戏云服务超过 2 年半的时间,成功服务了中国到目前为止规模最大的移动游戏《刀塔传奇》,同时服务的游戏团队超过 1000 家;Top
20移动游戏发行商中,70%都是UCloud的合作伙伴。

  效率即金钱

  手游的竞争日趋激烈,效率对于游戏团队来说非常重要,早于业内一天上线,就是占领先机;同时一款好的游戏上线后,都会经历用户数爆发式增长的阶段,如果在这个时候,由于后台的资源准备跟不上,这会对游戏的业绩产生严重影响;

  以《刀塔传奇》为例,这款游戏的各项数据在全行业都是最为顶尖的,用户体量非常巨大,《刀塔传奇》的研发运营团队始终专注于游戏本身,将后端的基础架构和运维通过UCloud的云平台来实现,高峰期每周快速部署服务器上百台,《刀塔传奇》目前规模已经有数千台之多,应该是移动游戏全行业第一的规模,甚至超过了一些传统的大型端游。而这么大规模的基础架构管理,刀塔的研发运营团队仅需半个人力即可完成这些工作。

  成本即利润

  游戏行业是一个讲究利润的领域,如果可以在成本上有效节约,其实就是提升了企业的利润。

  UCloud在同客户技术人员讨论成本构成时,技术人员往往只会计算对比物理设备成本,但其实对于一家公司的IT运营成本,除了购买设备,还包括时间成本、人力投入、预算偏差等多方面的成本消耗,相比较而言,传统的方式投入的成本会高很多。

  另外从财务角度来看,一家公司的资产净利润率(资产净利润率=净利润/固定资产)至关重要,而使用云服务可以将高额的固定资本投入变为轻盈的运营成本,这使得企业的资产利润率有效提升。云服务的价格透明,能有效避免企业在采购过程中的腐败风险;而且由于技术的发展和规模效应,云服务商会主动降价,意味着使用云服务的成本会越来越低。对于购买了物理设备又想使用云的客户,UCloud首推的混合云部署方案可以让用户把物理设备迁移到我们的云环境中,既能避免既有固定资产的浪费,又能无缝扩展到云环境中。

  质量即生命

  效率与成本的前提是确保质量。在UCloud平台上,有很多月流水上千万乃至过亿的游戏,这种大型的游戏,中断几分钟的时间也是不可接受的。UCloud在保证服务的质量上,做了大量努力。通过内核热补丁修复,在线迁移等技术,保证了在用户无感知的情况下,解决一些系统和软硬件问题。通过在这些技术领域的深入研究和实践,UCloud云平台的稳定性、性能已经被证明优于用户物理设备环境。

  在游戏数据的保护方面,目前游戏开发团队通常的做法是数据备份,但是如果数据中心遇到一些自然灾害或者意外的灾难时,数据备份仍然难以保证绝对安全。虽然这些问题出现的概率小,但是一旦出现,就是对游戏毁灭性的打击。在这方面,一些对数据安全要求较高的金融企业,会使用同城异地容灾的方案,UCloud为大型游戏客户提供了跨数据中心的数据保护,在相隔几十公里的两个数据中心,分别设置可用区,并且保证两个可用区之间数据高度同步,这样就能提供更高级别的灾备,大大提高了数据的安全性。

  服务即态度

  一家公司的服务最大程度代表了这家公司对待客户的态度。UCloud高度关注服务的质量,这是我们的核心生产力。在每一款游戏的整个生命周期中,从封测、内测、公测,到后期的合服并服,用户有任何问题、在任何时间段都可以在90秒内得到UCloud专业工程师团队的响应,这个承诺永远不会变。

  全球化部署

  游戏进军海外的趋势也是本届大会的主题之一。但是海外各个地区的网络覆盖情况都不一样,而且国外服务的方式也很不一样,国内的游戏开发团队适应起来会比较困难。为了解决国内客户这里的困境,UCloud在去年通过接近半年的调研和测试,与国际运营商之间紧密沟通,快速部署了香港云节点,解决了港澳台及东南亚地区的网络覆盖问题。《刀塔传奇》借助UCloud香港节点,29天就在台湾地区登顶IOS收入榜榜首。我们近期还会开放北美地区的服务,帮助国内游戏进军欧美市场。