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细数“狗日”的搜狗输入法三宗罪 流氓软件再现身

  搜狗输入法自问世后在很长的一段时间内颇受用户欢迎。据艾瑞最新数据显示,搜狗拼音输入法约有接近80%的市场份额,几近垄断,但是就是这样一款有如此高市场占有率的软件,近一段时间以来,却频频作恶,广大深受其害的用户纷纷通过贴吧、论坛、SNS及微博等平台表达内心的不满和愤怒。今日,速途网记者特根据网友反映及网上投诉细数搜狗输入法三宗罪,此文只是希望鞭策相关厂商能够严格自律,尊重用户,通过正当公平的手段参与市场竞争。

  秘密安插后门 偷偷强行卸载用户所装软件

  今年6月,腾讯QQ诉搜狗不正当竞争案在京宣判。法院认定搜狗输入法每天下午4点定时启动、偷偷删除用户电脑中的QQ拼音输入法的行为属于不正当竞争,判罚搜狐赔偿24万元。

  有业内人士认为,搜狗输入法在不明确提示用户的情况下,通过后台运行和擅自启动,来直接删除用户电脑上的软件,无论手段还是影响都十分恶劣。该人士表示,搜狗擅自启动、后台运行的做法相当于在用户电脑中安插了“后门”,可以说是标准的流氓软件行为。

  而与此形成强烈反差的是,“搜狗输入法之父”王小川曾不止一次公开宣称:“拒绝任何以用户名义进行的不正当竞争”、“不能诱导用户强行卸载其他软件,更不用说是采用技术手段强制用户删除”。遗憾的是,上述言论与搜狗的实际作为之间反差太大。此前曾有搜狗用户在微博中写道:我们需要并非言之凿凿的睁眼瞎话,也不是空洞滑稽的联盟或者宣言,我们的要求其实很低,可以低到尘埃里——拜托搜狗不要再偷偷摸摸删我电脑里的软件了!我的电脑总得我自己说了算吧!

  频繁弹广告骚扰用户 愚弄行为令人发指

  经过速途网记者对数十名网友的调查发现,之所以最终选择卸载搜狗输入法很大程度上是因为频繁弹广告骚扰用户,这点相信所有用过搜狗输入法的网友都深有体会。搜狗经常莫名其妙的弹出“网速卡的要死?立即加速”的广告,试图诱导用户安装搜狗浏览器提升市场份额。更令人可气的是,此则广告页面假惺惺的设置了一个“以后不再提示”的按钮,但是即使无数次的选中它,广告依然肆无忌惮的弹出,如此愚弄用户的行为实在令人发指。奇虎董事长周鸿祎曾经说过,无论做任何产品,挑战用户的忍耐度都是一件极傻的事情。用户在忍无可忍的情况下只能卸载,这无疑是最明智的选择。

  强制篡改用户浏览器默认搜索 专门利己

  浏览器默认搜索引擎设置了百度,为什么用地址栏搜索时会跳到搜狗?电脑莫名其妙被暗算。经查证,搜狗输入法升级为5.0版本后,悄悄增加了一项“开启地址栏搜索”的设置,无论用户浏览器设置哪个搜索引擎,只要在地址栏上用搜狗输入法输入中文,就会自动打开搜狗搜索。这项设置还隐藏得很深:只有打开“输入法设置”中的“高级设置”,把下拉菜单拖到最后一项才能看到。在百度知道、搜搜问问等问答网站上,至今仍有很多网友询问该如何去掉搜狗搜索。

  “一个输入法软件,不远千里来到浏览器地址栏上篡改默认搜索,专门利己,排挤别人,这是什么精神?”,有网友在微博中这样质问搜狗输入法,更有人将搜狗该行为描述为“狗拿耗子”:“输入法就是用来打字的,凭什么干涉用户用什么搜索引擎?难道我穿上一双鞋,想去哪儿都得让鞋决定吗?”

  搜狗为什么不顾用户声讨,偏要在输入法中“开启地址栏搜索”呢?据百度联盟一位员工分析,在国内搜索市场,百度占据绝对优势地位,而在谷歌退出后,其他几家搜索厂商也觉得机会来了,搜狗搜索就结盟了一批网址导航站来带流量,但一直没什么起色,很可能才会因此
“剑走偏锋”,用输入法来强行推销搜狗搜索。

  值得强调的是,在搜狗输入法的同类产品中,QQ输入法、谷歌输入法和微软输入法都有各自的搜索引擎,但是用输入法来偷偷篡改用户地址栏搜索的情况,搜狗尚属第一例。

图为:广大用户通过微博揭露搜狗输入法流氓行径

图为:百度知道中关于“默认搜索被搜狗更改”的网友求助

  其实通过分析不难发现,目前搜狗系的三个产品(搜狗输入法、搜狗搜索、搜狗浏览器)中真正做起来的只有搜狗输入法,但是令搜狐尴尬的是,一个几近垄断的产品却找不到可盈利的商业模式,无奈之下,只好让这个尽管有本事但不挣钱的倒霉儿子去耍流氓,帮着自己家族的哥哥和弟弟去卖苦力、背黑锅。

图为:目前国内主要搜索引擎市场份额情况

  据艾瑞此前公布的今年Q2搜索引擎数据显示,搜狗搜索目前营收份额为0.8%,远远落后于百度的70.8%
和谷歌的27.3%,目前国内搜索引擎市场完全是谷歌和百度的二强争霸战,二者的市场份额之和占到了90%以上,相比之下,包括搜狗、搜搜、有道在内的三家门户搜索市场份额不到10%。搜狗系旗下浏览器市场份额约为10%,在搜狗管理团队的如意算盘中,通过输入法、浏览器等产品来源源不断的为搜狗搜索导入流量,百度的成功证明了通过搜索引擎进行关键词营销的巨大商业价值,搜狗自然同样觊觎这一“睡觉都赚钱”的市场领域。

图为:检索“MBA”关键词搜索结果充斥的大量广告

  经过记者调查发现,虽然搜狗搜索目前的市场份额尚不足5%,但是过多的商业化已经严重的影响了用户的搜索体验。记者通过检索“MBA”关键词进行测试发现,在搜索结果第一页左侧一共出现11个给予显著体现的广告,分别是网页上方显示8个,网页底部显示3个。而在搜索结果右侧同时显示着8个相关广告,其中排在前三的则是重点显示的图片广告。

  任何产品和服务要想最终赢得用户的喜爱和尊重,良好的使用体验必然是不可或缺的前提,可是搜狗如此明目张胆的牺牲用户体验获取商业利益的行为,日后必将深陷巨大品牌危机,搜狗该到反省和检讨的时候了。(铁铲 冰山)