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联想副总裁雷霆复旦大学演讲

联想副总裁雷霆复旦大学演讲

  尊敬的孙院长、黄主任、卢教授,各位复旦大学的同学们,大家下午好。非常高兴今天来到复旦大学经管学院与大家做近距离的交流,复旦大学是百年名校,有着深厚的学术氛围和文化底蕴,今天看到各位领导、各位同学们利用周末时间参加我们这个论坛,我自己也非常受感染。

  今天我和大家分享的主题是《互联网时代,如何打造极致品牌和产品》!

  互联网时代,变革与机遇同在!

  没有成功的企业,只有时代的企业!

  数码摄影技术发明者,拥有120多年历史的柯达2012年申请破产保护;曾经连续15年占据手机市场份额第一位置的诺基亚2013年被微软收购。中国房地产行业领军企业万科集团2014年第一件大事是高管团队密集拜会阿里巴巴、腾讯、小米等,向互联网公司学习取经。互联网时代,大变革时代,传统企业面临前所未有的挑战,任何一个曾经辉煌的企业,都面临被支离破碎的危机,没有被变革的危机,没有想变革的追求,必然会被时代的滚滚车轮碾的粉碎。

  互联网时代,大机遇时代,很多传统行业发展并不成熟,互联网全新模式的涌现,正好为传统企业提供了难得的发展机会。实施互联网战略转型,用互联网思维改造企业,是传统企业应对新常态,赢得新发展的必由之路。

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  今年是联想集团成立30周年,这样一家在大家眼里做的还不错的IT企业已经深深的意识到,不能用品质打动用户的品牌都不是好品牌;不积极主动拥抱互联网,向互联网转型,就谈不上与时俱进!在如何做好一个基业常青的品牌和极致产品方面,奢侈品和互联网企业绝对给我们大家好好的上了一课。

  那么,什么是品牌?品牌三个口,第一口是产品,在互联网时代,离开产品谈品牌是流氓行为。离开产品谈情怀,就好比太监谈高潮。第二个口是品质,“好的产品自己会说话”。正如迈克尔·哈默所说,“豪华大巴司机的微笑永远也不能替代汽车本身”,消费者更重视他们所得到的最终结果,再好的营销最终还是要靠产品来说话。在网络经济时代,消费者消费心理及消费习惯正在发生着巨大变化,互联网手机需要一种全新的营销模式:提升产品的消费价值,创造好的产品,让好产品自己去说话。第三个口是用户之口,即有口皆碑,口口相传。毕竟,好的产品本身就具有很强的传播性,很容易引发口碑效应。

  事实上,互联网时代发展至今,传统的商业游戏规则正在被颠覆:不再相信明星尖叫,而是相信用户尖叫;不再相信渠道尖叫,而是产品尖叫;不再相信广告尖叫,而是相信社交尖叫。过去企业拼渠道,未来企业必须拼产品,更准确地说,是拼“产品经理”的思维。马斯克的办公室就在车间里面,他完全是一个产品经理。关于CEO的角色是什么?是扮演战略作用?是管理角色?是对外形象?这些是我们以前看到的,也成了固有认知。但今天,乔布斯、马斯克、张小龙,他们已经把CEO当作产品经理。创业者本身如果是产品经理,是否更容易获得成功呢?在互联网,这句话基本是常识:得产品经理者得天下。为什么产品是王道?以产品、以用户颠覆已经成为这个时代的常态。“更好,更便宜。”是今天颠覆的方式。

  《21世纪商业评论》有一篇文章:Bye Bye企业老板
Hello产品经理。文章提到:“四五年前,如果一个企业只是在谈如何做产品,而不关心如何制定战略,打造品牌,就会被看作是一家胸无大志的企业,企业的领导人一定会被认为是一个小打小闹修修补补的小业主。而在今天,谈论战略已显得滑稽不堪。”慢条斯理地推广一个产品,对于今天来讲是很危险的。如果你不能一下子刷上去,再推广非常困难。没人喜欢“方生方死”的时代,但你没办法。吴晓波说:“这是小时代盛行的大时代。”而这就是在野企业的优势。在野企业凭一款产品就可以横空出世,一出生就风华正茂。小米、微信、余额宝就是例证。所以,只要追求极致的初心不变,爆品+爆点=爆发。

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  另外,需要分享的是:人,因为梦想而伟大。人正是因为有了梦想,才会去追逐、去拼搏、去创新,这样你和你的团队、你的产品才会变得更加强大,甚至是伟大。本周四在乌镇举办的世界互联网大会上,主持人问苹果副总裁“坐在你对面的这个男人(指小米董事长雷军)说几年以后要超过你们,做世界最大的手机商。苹果副总裁机智的回答:“Easy
to say,hard to do”,全场笑了。话筒递给雷军,他转脸看了看身边的马云,说了一句:“梦想还是要有的,万一实现了呢。”引来全场掌声一片。

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  互联网时代是英雄辈出的时代,16年前,刘强东还在中关村摆柜台卖刻录机,16年后,京东赴美上市,公司市值260亿美元。4年前,小米科技成立,直到一年半以后的2011年8月,才发布第一款小米手机,然而在2014年上半年,小米手机出货量达到了2611万,占据国产手机销售量前三的位置。还有许许多多创业型企业利用新机会、新方法、新速度完成了传统企业苦心经营数十年才积累下来的家底。互联网时代一定是一个颠覆的时代。

  在非互联网时代,信息不对称、消费渠道比较单一,大量的生产型企业主要服务的其实是渠道商,对消费者的关注度很低,也缺乏收集消费者信息、服务消费者的能力。举一个其他行业应对竞争的真实故事,由于竞争对手出了一款30容声的冰箱,一家企业在考虑应对竞争时,采用的策略是出一款30容声的冰箱,再出一款29容声和一款31容声的冰箱,因为他们不知道消费者到底要什么,因此出的招数说起来有点可笑又有点可怜。

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  今年,联想坚定的要做互联网,利用线上渠道释放毛利空间,让利给消费者。利用B2C网站收集客户信息,积累和留住老用户,反过来做C2B,基于用户需求进行精准的生产制造,满足不同细分群体。今年,联想致力于发展手机等智能终端产品,目的就是为了用互联网思维和规则去完转互联网市场,尤其是手机市场。因为,现在手机已成成为人体器官,我们有能力让这个器官变得更加科技、更加好玩、更加个性化。

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  互联网时代,谈论最多就是颠覆——“要么自颠覆,要么被颠覆”。而联想则选择了自颠覆。这也是联想今年打造互联网模式的重要原因——“因为,我们希望自我颠覆,而不是被人颠覆。”所以,我们将用互联网思维打造产品计划,以用户深度参与为核心,而新的业务模式也将端到端地整合硬件、软件、应用和互联网服务。

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  再说讲一个真实的转变,联想有一款与百度联合开发的智能路由器叫做Newifi,这款路由器自带操作系统和磁盘,百度和联想的软件开发工程师每周在论坛与用户互动,当然这些用户基本都是极客,根据用户投票,这些工程师决定开发哪些应用插件。(当然啦,大家不能质疑我们学习小米,第一,小米的MIUI在这一点上的确做出了榜样,值得大家去学习;第二,确实有许多极客、发烧友有非常好的技术或者理念,需要与厂家互动和碰撞,甚至合作,让科技转化成生产力。)与此同时,我们也欢迎用户自己开发应用插件。其中有一个用户,我们暂且叫他大牛,现在看来是一个非常典型的KOL,由于他的具有非常丰富的创意思维,在与工程师频繁的交流甚至挑战工程师的业务能力时,被工程师无心的拉入了黑名单。大牛非常气愤,在论坛里发表了一遍《我本将心向明月,奈何明月照沟渠》的长文章,表达了自己的愤怒和对联想的不满意,表示再也不会上论坛了。这篇文章被我们一个产品经理看到之后,产品经理没有置之不理,而是连续3个晚上的时间用QQ联系大牛,最终联系上了大牛。经过聊天,得知大牛居然是河北大学的一个软件工程教授,带着一群研究生每天都在研究智能电视等设备的商业应用,我们的产品经理跑到河北去交流,结果大牛不但原谅了工程师的鲁莽,还开发了4款插件,惹得小米论坛上的版主说一定要挖大牛过去。

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  什么是产品?产品=功能×情感。功能是1,情感是0。功能好是必须的,在此基础上导入情感,情感体验超过功能体验,这是互联网时代的产品特征。同时我们也意识到,离开用户谈品牌、谈产品,基本上是没有温度的,是无源之水,无本之木。因为,未来的互联网会日益变得有“温度”、有“情感”、有“味道”。在互联网时代,信息对等而且传递迅速,唯有对产品和服务的极致追求才能带给用户物超所值的体验,带来口碑传播。因此。这也注定互联网的工作不是阳春白雪,光鲜亮丽,而是脚踏实地,一步一步脚印。这也是联想会用“赤子之心做产品”的重要原因。

  9月24日,Newifi mini
在京东正式开卖智能路由器,不到一小时首期10万台现货遭抢购一空。这说明,要抓住用户的心,最关键的一定是好的产品。下一步,我们会在移动互联网和物联网领域发挥NBD“小、快、平”的优势,迅速开展业务,在硬件、软件和服务领域给客户更好的全面体验。说到这里必须得提一提我们的“新板凳(NBD)”,这是我在中国区今年上半年就设立的“新业务拓展部”,来探索互联网时代的变革,这是由13个联想人仅仅用4个月的时间就打造出的创业支持平台,孵化出了智能眼镜、智能路由器和智能空气净化器等非常优秀的产品。

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  21世纪是全球化的世纪,也是品牌竞争的世纪。优秀的本土企业要与世界级品牌进行接轨,就需要高品牌、高定位和高质量,这样就意味着中国企业要不断加强自己的内功,并对自身的产业链进行持续升级与改进。长期以来,中国一直是给全球企业生产流行电子设备的工厂,而中国自己的科技产品却很少被认为有什么优势。但现在,这种情况正在发生改变。事实上,中国制造不缺智慧,但缺少精益求精的工匠精神。中国制造迈向中国创造需要的是追求完美和极致的匠心。在联想人看来,产品的工匠精神体现在每一代产品都有飞跃性的提升,联想VIBE
X2更是如此。

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  今天有记者问我对极致的理解,我告诉他:极致既是一种与生俱来的品牌基因,同时也是一种企业应有的做事态度。极致的产品其实是源于对用户的深刻理解,所谓的互联网思维其本质仍是以用户为核心。极致,贵在行胜于言。我们更愿意用行动去诠释产品与服务的极致。话说回来,极致精神一直是奢侈品的精神,今天有幸问道爱马仕,也是希望藉由爱马仕一贯的超凡卓越,向爱马仕学习,用心做好产品,相信不久的将来,联想会做出来大众奢侈品。

  雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。可以预见,2014年既是联想手机再创辉煌的“心”起点,同时也是其驾驭腾飞的新征程。“勇者无惧,智者无惑”,奋进中的联想手机不仅要在阳光下证明自己,同时还要在全球互联网大市场中搏出未来、搏出精彩!

  2014,联想与你一起在路上!谢谢大家!

 

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