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独家:脸书CEO扎克伯最新公众问答会

   (速途网专栏 作者:Kevin)来自美国最前沿报道:Facebook CEO马克·
扎克伯Mark
Zuckerberg于近日进行了他最新一次的公众问答会,他共收到9,937则留言。Mark花了约1小时回答一些问题,一些看起来像是来自开发者、扎克伯的粉丝,以及崩溃小编的问题。总的来说,扎克伯的回答满诚恳的。

  这并不是扎克伯第一次面对Q&A,过去几年来,FB每週都开放员工与他进行Q&A问答,不过与使用者进行Q&A问答,这还真的是第一次。为了避免扎克伯回答不出问题的窘境,同台的还有FB营运长Sheryl
Sandberg以及其他管理高层。

  Q1:为什麽你要逼大家安装 Facebook Messenger App?

  A:首先我要承认,要求每个在我们社群的人安装一个新的App,的确强人所难。但我们真的相信这会是一个比较好的使用经验,传讯息这件是很重要,而每一个独立的App,能够把单一一件事做得更好。

  Q2:有没有一个已经开发完成、你也很喜欢,但是最终没有发表的功能?

  A:有很多,不过这些都是我一度以为会很棒,但做出来之后却觉得没那麽棒、根本不值得拿出来的东西。举例来说,2013年时,开始有使用者抱怨动态消息(Newsfeed)的设计过时,于是FB设计一个新的,并把它应用在少部分使用者身上,结果那批使用者非常不喜欢。

  追根究柢,原来是因为FB的工程师和设计师工作时用的是超大萤幕,但一般使用者根本不会用那麽大的萤幕,结果在FB内部员工看起来很正常的介面,在一般使用者眼裡一次只看得到一则动态贴文。最后FB把那个版本收回来了。

  Q3:什么时候FB才会还我粉丝页的触及数量?

  A:触及率这件事可以从两方面来看,第一,愈常在朋友圈内出现的文章表示它愈好,而FB演算法就只会挑那些最好的文章给使用者;第二,我们的目标就是打造最棒的个人化报纸。

  Q4:电影《Social Network》的真实性有多高?

  A:我基本上是封锁了那部电影。」有一部大概是在描写自己人生的电影是一件有趣的事情,但事实是,写程式和开发产品一点都不有趣。拍这部电影的人的确找到了些什麽方法,让电影场景跟真实的办公空间很像,但除此之外,没什麽相像的东西了,而且有些他们编造的内容还满伤人的。

  Q5:对于那想想要创业的年轻人,你有什么可以教给他们的吗?

  A:FB有FB Start program,一个帮助大家开发应用程式的工具。

  Q6:Facebook有试图要接管行动市场吗?

  A:世界上仍然有45亿人无法连上网际网路,而FB觉得自己有社会责任让大家都能上网,Internet.org这个由FB和其他网路产业的公司一起成立的非营利组织,就在这件事上花了很多功夫。

  Q7:Facebook已经失去魅力,而且资讯过载了吗?

  A:我的目标从来不是让FB成为一个很酷的东西,而是连接人们,让人们能有效的沟通,不管是透过文字、图片或影片。而FB资讯并没有过载,我们是为了避免使用者的资讯过载,而使用演算法挑出那些使用者真的关心的资讯,未来FB会持续调校演算法,让使用者对于Newsfeed上的资讯更满意。

  Q8:你为什么每天是都穿一样的T-Shirt?

  灰色圆领T-shirt配上牛仔裤,Mark到底有没有天天换衣服?Sheryl
Sandberg扎克伯夫人早先就为他澄清,他有好几件同款衣服,而让Mark坚持穿同款衣服的原因,是因为他觉得就像自己做脸书一样,要坚持!

  Q9:你如何保持长久经营Facebook的热情?

  A:要保持热情,要从做那些你真心认为很重要的事开始,另外,与一些很来劲的人一起工作,也有帮助。

  Q10:你对于科技圈多元化与否的看点是什么?

  A:多元化这件事,不只是人力资源部门的工作,而是每个人的事。」有多元化的团队会有更好的工作表现。此外,科技圈中的女性也偏少,应该要更努力的让女生对电脑科学感兴趣。

  Sandburg也同意,他认为女生应该要被鼓励踏入这个领域。

  Q11:为什么你和你的Facebook投入于对抗埃博拉病毒这件事?

  A:我们处在一个很关键的时机点,如果我们聚焦在埃博拉疫情,并且成功阻止疫情扩散,那麽我们就能避免接下来可能发生的全球性疫情。

  Q12:你有想过以技术为主的志工吗?

  A:FB鼓励工程师参与一些社群,我们相信,工程师要持续教育,包括内部教育和自己与外界的交流。

  不过扎克伯并没有对大规模的技术志工计画给出精确的回覆。

  Q13:在你建立这间公司时,你用什么技巧去克服一路上的障碍?

  A:你必须提醒自己要专心,而那些障碍不会困扰你,但毕竟你就是个凡人,所以还是会受到影响。最后帮助我克服这些障碍的是身边的人,所以找一个团队吧,不用逞强当个超人。