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“双十二”女性网购拼完低价还能拼啥?

  (速途网专栏 作者:周兴斌)“双十一”狂欢购物节已经过去近一个月,然而其巨大的购物量产生的影响却没有结束。被快递磨得没脾气、被信用卡账单催得心急,买家们还没从“吐槽模式”缓过劲儿,网络电商们又打起了“双十二”的主意。

  据工信部统计,在“双十一”等种种购物节中,女性网购“贡献”占总销售额九成。某种程度上说,女性造就了女装、美妆、母婴、食品这四大产业的繁荣。不过“双十二”时间节点夹在“双十一”之后、圣诞元旦节之前,深陷尴尬境地;继“双十一”大打价格战后,
“双十一”将消费势能大规模释放,再用类似的营销手段去打造“双十二”,不禁让人产生视觉与消费“疲劳”,“双十二”日益显得鸡肋。

“双十二”女性网购拼完低价还能拼啥?

  与此同时,女性网购存在的问题日益突出,“给差评遭威胁”到“女子网购假货要求退换遭殴打”已是屡见不鲜。网购乱象加上“双十二”颓态,产品质量、信誉度、安全度越来越成为女性选购商品时关心的内容。尤其是母婴网购中,正品成为了电商平台的生命线。

  促销节日暗藏猫腻

  虽然促销节日中,价格低廉,但商品真假难辨、价格虚实不明已成为“双十一”等购物节中公开的秘密和最大的猫腻。

  “双十一”电商平台几乎全网的商品都打着“五折降价”、“限时秒杀”、“下单立减800”等打折标签,但很多产品都是在节前提价,为“双十一”降价促销做铺垫。在这种先提价后降价的促销活动中,消费者并没有得到优惠。甚至有些商品打折之后都还比实体店的贵。

  临近网购节日,刷单也成为了网店店主的必备手段。由于电商的价值在于流量,大量的新网店没有足够的广告推广预算,又没有实际的销量作支撑,很难存活,草根店主们无奈之下只能选择刷单。刷单行为实际上严重破坏了正常市场竞争,也使得消费者在选购过程中无法真正比对。

  11月26日,某小型母婴垂直电商商家就爆料,表示该电商平台主动要求商家恶意刷单,必须通过制造虚假成交才能给商家排期安排相应的坑位。这其中的水分之大不言而喻。

  假货才不是吊丝刚需

  11月10日,南方都市报连发六版广告,广告主题为:这个 “TM的双11 你该多一个选择”。
12月8新闻晨报也刊登苏宁广告“撕X三部曲”,再次引起大家关注。在苏宁与天猫开启了席卷双11的打脸大战中,苏宁直指TM“五折买假货
你丫很low啊”,而天猫的回应则耐人寻味:“便宜又有面
吊丝刚需啊”。对于一些对质量要求不高的消费品比如,手表、包包等,高仿或者假货等可能会成为“吊丝刚需”,但对于食品、母婴用品、化妆品等消费者对产品要求质量“零容忍”的产品来说,还是吊丝刚需吗?

  成也正品,败也正品。淘宝及微信朋友圈俨然已经成为假货的集散地。淘宝就因无法管控第三方选择成立天猫商城为自己正名。然而天猫依旧无法避免假货。今年“双十一”电商平台的促销大战中,天猫母婴品类假货横飞,有网友就在天猫海邦母婴专营店买了bobo的奶瓶和贝亲的奶嘴,确认收货之后才发现这与母婴店买的完全不同。这也让不少在网上购买母婴用品的女性用户留下了心理阴影。很多妈妈坦言,在网上购买奶粉、纸尿裤等用品都会很谨慎。而不少妈妈在出国时,更是不辞劳苦带奶粉、纸尿裤回国,去年香港还出台政策限制大陆游客囤购奶粉,成为业界奇闻。

  正品成母婴电商生命线

  对于备受关注的母婴电商,业内人士曾表示,洋奶粉价格高高在上,留给渠道的利润很低,而诸多代购网店的兴起,让渠道来源难以控制。而这也造成了母婴产品质量参差不齐、价格不统一等让人诟病已久的问题,经常出现消费者购买到假货的新闻。

  实际上,“正品”是母婴电商的生命线。在国内,随着居民生活水平提高,婴幼儿产品已成刚性需品。对母婴产品而言,消费者更将信誉和质量保障永远放在第一位。正如苏宁红孩子总经理潘敏所说的,“互联网的两个瓶颈就是流量和粘性,消费者倾向选择低价产品,忠诚度并不高。但是,母婴产品有其特殊性,消费者对品质更加看重。”母婴行业的特殊性决定了女性关注产品质量,也对母婴电商从业者的资质有着更高的要求。

  母婴类垂直电商中较为专业的红孩子就是一个较好的代表。红孩子相较于其他平台电商更为专业。红孩子通过与市场主流的数十家国内知名奶粉品牌和国际奶粉品牌商合作,采取直供、专供、分销等方式,
保证正品。即使在“双十一”“双十二”等促销活动中,红孩子对于产品有效期等细节的要求也不会放松。能够通过种种方式保障正品,保证自己的生命线。“在今年的双十二,苏宁红孩子不仅拿出大力度的促销,还能确保产品是正品行货,我们希望能够以此赢得消费者的认可。”苏宁红孩子总经理潘敏表示。

  总结:

  “双十一”和“双十二”,这是每年人们都会讨论的话题。电商行业的爆发,随着线上对于零售及服务产业的更深的改造,电商节日越来越难以像以前一样,仅仅凭借低价就大面积收割市场。虽然各大电商平台的成交额依旧在不断攀升,但今年“双十一”中相比于往年,消费者更多了一份理性。

  可以预见,今年的“双十二”
大战中,唯有注重正品的电商平台才能脱颖而出。通过调整产品的价格策略达到的销售目的,对各大电商平台来说已经意义不大。作为一个品牌企业,一定要坚守自己的产品定位,把服务与体验做好,这样才能吸引消费者,尤其是女性消费群体。