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真优美CEO蒋一凡:靠谱老蒋的连续创业路

真优美CEO蒋一凡:靠谱老蒋的连续创业路

  (小西访谈室 第217期)一群靠谱的人,在用心和汗水做一件挺靠谱的事儿。

  这是在蒋一凡的东方时光公司网页上看到的一句印象很深的话。在页面上找到了一个ID名为“靠谱老蒋”的微博,没有认证,更新数量也不多。从开通微博到现在,也就几十余条,大多是通过第三方客户端的分享。

  成功预约到老蒋的专访后,第二日我便赴往老蒋位于南三环的公司。见面地点定在公司斜对面楼的COSTA咖啡厅。上午10点,在咖啡厅欢快的曲调中,我见到了老蒋。

  和想象中不一样,他看上去很年轻。穿着冲锋衣,戴着鸭舌帽,鼻梁上一副黑色方框眼镜。见我走进咖啡厅,便起身和我握手。点了咖啡之后,问我是否要点食物。他有点不好意思地表示,今天没吃早饭,想买点吃的,又问我是否介意,并让我稍等一下。不一会儿,老蒋买回来一叠三明治,便迅速进入了采访状态。

  三次广告创业后,进军医疗美容

  70后的老蒋,是一个连续创业者。2006年做广告联盟。2008年联合创办中国最大的DSP(数字信号处理)广告平台“品友互动”。2011年创办“大业盛德”,带领10个人的团队拿下PPC(来电付费营销)领域60%的市场份额,实现年营收1200万。2013年10月,“真优美”品牌诞生,公司进军医疗美容领域。

  这款一站式整形美容手机应用,刚上线1月,在业界赢得很高关注,获得数十家媒体的青睐和报道,成为用户和行业人士口中“最实用的美容类手机应用”。目前,与多家著名医疗美容集团也确定了合作关系。

  为什么要连续创业呢?老蒋说,这是一种生活方式的选择。“很多人只看到成功者光鲜的一面,但其实很少有人第一次创业就成功的。不同年龄段的创业,创业方式和方向也是不一样的。对于我这种连续创业的人来说,考虑或分析会多一些。年轻人创业,可能会从自己的兴趣爱好出发,或者在有趣的事情上,更多是与自己生活相关的。也许做的事情很小,也不追求纳斯达克这些东西。我前面几次创业也是这种心态,并没有想融多少钱去上市才是成功。而是说,我喜欢做这件事,并且有能力去做好。”

  并非放弃广告,亦无需专业性

  老蒋认为,中国互联网创业,大体分为两个领域。纯互联网创业和O2O。无论是哪个领域,流量都是很重要的。对于后者来说,一些传统商家本身就拥有流量,只不过多数商家并没有把这些流量利用好,反而被大众点评网、美团网“绑架”了。

  “作为互联网广告而言,它围绕的就是流量。从本质上来说,只要是与互联网相关创业,就要解决流量的获取、流量的成本、流量的留存互动及流量的变现这几个关键的问题。医美行业也没有逃离这个,或者说更需要流量。实际上,医疗行业被百度“绑架”得很厉害。像一些专科医院的关键词,比如男科,一次点击可能就是几百块钱甚至更多。所以从点上来讲,我并没有抛弃广告,只不过医美有一些它自己的行业特征。我们团队在利用过去多年的流量经验积累去解决行业的一些问题。”

  另外,马云是个翻译,史玉柱并非生物学家,刘强东也不是卖电器的,老蒋的专业和特长不是医美。创业成功的关键之一,是有没有服务态度。不管是对用户也好,对机构也好,对员工也好,如果以一种服务的心态去理解事情的话,会发现并没有那么难。不要把它想成机械或者规律性的东西,如果你是对方,你需要什么。养成习惯,换位思考。医美机构最需要的是什么,消费者最需要什么。就像美团,它根本不需要知道如何做牛排。

  去满足一个并非人人都能玩的市场

  同为美业,老蒋为何不选美甲或者美发呢?老蒋回答,创业有两种,一种是教育市场,一种是满足市场。教育市场的好处,是先入为主。你一旦教育成功了,你就是这个行业的老大,但是风险系数很高,而且需要消耗的体力很大。第二种满足市场的案例就太多了,比如小米、淘宝,都是满足了市场成功的。那如果大家都觉得这个市场成熟了,都来满足这个市场,岂不是竞争很大吗?“医美这个行业壁垒很高。我们是满足了市场,同时这个市场并不是人人都能玩儿的。”老蒋笑道。

  老蒋解释,在O2O领域,最重要的是,一手托两家。既要让消费者来使用你的美容软件,又要让你的商家来用你的商家后台。做医美的话,医院要的是客源。在医院的业务医院系统里,有重要的一环,就是新客户获取。尤其是民营医院,最重要的是营销和推广。他们花了大量的时间、精力、人员做各种流量品牌和广告,希望消费者来找他们咨询。“但他们只要拿着我们的医商通(真优美的医美机构端),我们就可以给他们带来咨询,带来客源。”

  在移动端帮助中国人安全地变美

  马云曾说,要让天下没有难做的生意。而对于老蒋和他的团队来说,则是要在移动端帮助中国人安全地变美。

  老蒋说,在医疗行业,用户之间的社交很难。一旦社交打开之后,医托和中介会很流行。而且社区贡献的有质量的UGC很低,甚至很多都是虚假的,尤其是对医美行业有伤害的。“一旦内容失控,关系失控,一些消费者就有可能在真优美上得到伤害,那我们的愿景和使命就受到了打击。我们在有能力解决这个问题之前,一定不做社区。”

  但是社交不一样,老蒋解决的是消费者和医疗机构的社交。双方身份是认同的,是可控的。比如你是一个医疗机构,通过真优美的入住验证就解决了。如果你是医托,伪装成消费者,去找一个医疗机构咨询,推销你的手术,就没有任何价值。最后,只剩下一个想整形的人去找机构去聊。相对来说,社交是双方都安全和靠谱的。

  老蒋透露,真优美的近期版本会加入一些社交的元素。“我们即将上线的一个频道叫变美游记。尝试让用户更大放开案例分享,并且不围绕手术,前后对比照的形式早已过时。我们认为,很多女孩子在变美的过程中,其实会有很多心理和情感的变化,比如紧张焦虑兴奋喜悦颓废沮丧等。这一系列变化,她们很难发泄和满足。所以我们的游记会围绕求美者的心路历程。就像一个攻略,目的是去整形,把过程分享出来。”

  老蒋补充,再下一个阶段,真优美会逐步放开用户之间的社交,新的产品功能和逻辑会在今年年底前放出来。

  带领团队去旅游胜地移动办公!

  和很多人一样,老蒋最大的一个兴趣就是旅行。但老蒋想要的旅行是漫无目的的,然后喜欢哪就停下来。“这种很奢侈。当我选择创业这条道路的时候,我不得已把它先放下来了。”

  在老蒋的构想中,公司未来一定是一个酒吧和咖啡厅风格的。甚至有条件的时候,要建一个纯玻璃的房子,可以时时刻刻晒太阳。周末能带宠物,孕妇和妈妈可以带孩子上班。老蒋说,他想把生活和工作糅合在一起。他自己的愿望是行走,因此他希望公司未来能边旅行边工作。办公室会设在很有意思的旅游景点。比如丽江,甚至世界级的旅游胜地上,设一些很小的,可能7、8个人就可以生活和工作的office。老蒋相信,未来移动办公是完全可控的事情。

  至于靠谱,老蒋比较强调close,就是要有始有终。“不轻易承诺,但是承诺了一定要做到,一定要靠谱。说文艺点,叫莫忘初心。莫忘初心是一种信念的解读。在工作当中,则是不要忘了自己的目标是什么。哪怕是你承诺别人,这也是一个目标,不要忘记你的承诺。我们也一样,无论是进入这个行业,还是说这帮年轻人跟着我们一起往前闯,其实都是有承诺了。对行业要有交代,对客户要有交代,对员工也要有交代——真优美的初心,就是在移动端帮助中国人安全的变美,东方时光的初心就是为社会创造更多安全的美丽的同时,让团队实现时间和财务的双重自由。”

  采访结束时,老蒋的三明治不知不觉已经吃完,咖啡仍有余热。走出咖啡厅,温暖的阳光已经铺满地面了。是个大晴天。(李秀芝/撰文 车艳杰/绘图)