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狂撒 “红包雨” e袋洗喊你9元洗羽绒服

狂撒 “红包雨” e袋洗喊你9元洗羽绒服

  如果你还没去洗件衣服,感觉都不好意思在朋友圈刷一把存在感。近期,e袋洗开展的微信红包补贴活动,已然占据了朋友圈“大半江山”,继滴滴和快的宣布在一起后,好久没看到这土豪般任性的场景。

  做“温度”互动 9元洗羽绒服低到宅男大妈心坎

  据了解,此次e袋洗的红包补贴活动发放的红包包含30-20,50-20等不同金额,按照这个面额的优惠券算下来,e袋洗原价29元清洗一件的羽绒服,最低9元即可清洗,比市面上60元的价格便宜50元,着实低价、实惠。

  除了此次红包活动与用户深入互动,在与用户互动方面,e袋洗很早就在行动。e袋洗CEO陆文勇曾在分享会上谈到,e袋洗定期会评选袋王,给予袋王奖励,当他介绍曾有e袋洗的袋王在袋子中装了124条丝巾,8件衬衫时,全场一片惊讶声。

  除了这个日常和用户互动的活动外,e袋洗还会根据当下热点的事去和用户进行有温度的交流。比如,《来自星星的你》热播时,为下单顾客送炸鸡和啤酒;“东天恋”火爆时,为顾客免费送奶茶;北京桑拿天时,为社区顾客送西瓜;哆啦A梦展到京,e袋洗为顾客送哆啦A梦等等。

  作为平均年龄约接近90后的团队,e袋洗是由一群真正的互联网原住民在运作,多元、年轻、自由而有创意,这恰好也是做好用户体验需要必备的素质,如果做到真正的以用户为出发点,不成为产品的“死粉”都难。

  改变中老年人支付习惯

  此次活动不得不提的一个改变就是对中老年生活习惯,或者说是支付习惯的一次大颠覆,移动互联网的火热,消费场景的改变。对于年轻群体来说,他们天生就能快速与其融合,而中老年人却对此并不感冒。但此次贴近所有人生活需求的巨额红包补贴活动,却开始撼动中老年人的支付习惯和生活习惯。现在走在街上、超市、便利店,他们谈的、用的也在围绕洗衣、微信支付、手机下单等话题,与其说e袋洗在进行用户补贴馈赠活动,不如说是一次支付习惯的改变,连大妈大叔都开始迈出移动支付这一步了,相信未来他们对移动互联网的接受会更“大胆”。

  洗衣行业的毛利高达80%,20多年来整个价格体系没有特别大的变化,此次活动无疑将使e袋洗通过补贴实惠颠覆传统,把洗衣变成平民化的东西。改变大多数人的生活习惯。

  摒弃重模式 e袋洗通过社区“互动”做减法

  随着大众生活节奏加快,个人的时间逐渐被压缩,大众希望生活变得更便捷的心理诉求外。诸如安全、卫生等等问题,像北京的雾霾天洗完衣服晾在阳台上就已经脏了,可能还不如不洗。

  据速途研究院报告显示,2011年国内本地生活服务市场的规模为3.6亿元,到了2014年,国内市场规模增长到了5.9亿元,同比增长了63.9%。国内O2O市场正处于飞速拓展阶段,随着BAT巨头们的注意力的投入,国内O2O市场将会迎来更加飞速的发展,预计2015年本地生活服务市场规模将达到10亿元。

  除了生活习惯和市场的影响,传统的洗衣店各方面的限制因素,也是吸引大众关注e袋洗的一个重要原因。传统洗衣店店面大部分都很小,没有停车位;同时,洗衣店营业时间一般是早八晚八,大部分人都是下了班后才有时间取送,可能经常错过这个时间。这些因素往往就限制了大众的消费心理。

  e袋洗摒弃传统较重的模式,除了微信一键下单的便捷外,为了打通物流,e袋洗采用众包方式招募人员。

  此前,有种职业叫楼管,他们负责收小区的水电费,巡查小区卫生等等,为小区居民提供服务。随着高楼大厦的兴起及技术的发展,这个岗位逐渐消失。e袋洗反其道将这一职业角色讨喜之处利用起来,众包和小e管家模式的诞生便是实践案例。

  作为e袋洗物流人员,负责本社区的衣物取送工作,小e管家旨在回归楼管的角色,其邻居的身份会让用户感觉特别亲切,沟通起来会更加自然,用户满意度会更高。