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e袋洗张荣耀:属地化就业是O2O成功的核心

  纵观当前O2O企业物流配送环节的从业人员,外地年轻人占据了主力。随着外出到北上广深等大城市打工年轻人的减少,不难想象,过分依赖于外地年轻人,使得物流这一环节迟早会面临巨大的人员挑战和压力。

  近日,e袋洗创始人张荣耀在北大、清华两所中国顶级学府进行的演讲中,就对这一现象提出了质疑,他认为“任何O2O企业,不立足于属地化就业就是死路一条。属地化就业才是O2O成功的核心。“

e袋洗张荣耀:属地化就业是O2O成功的核心

  O2O不立足于属地化就业就是死路一条

  在刚刚过去的一年,线上线下互动的O2O领域发展如火如荼,衍生出不计其数的家政O2O、出行O2O、洗衣O2O、美容O2O等垂直细分领域创业企业。

  这其中大多O2O企业,都离不开物流环节,而这一环节的从业者大多为外地年轻人。对于这种人员属性,张荣耀在分享中提出了质疑,他认为大多O2O企业仍停留在电商思维,配送环节的员工均为外地小伙子,上门提供服务的从业者也大多为外地年轻人。“这种态势表面看没问题,但事实上是在利用中国的人口红利,是大城市剥削小城市,小城市剥削农村换来的。随着中国人口红利的消失,随着城市化进程的结束,大城市人剥削小城市人,小城市人剥削农村人,农村人剥削老年人(无医保)时代的过去,随着计划生育效果的显现,未来到大城市打工的年轻人会逐渐稀缺,异地就业将很难实现,招聘外地年轻人将非常困难。”
张荣耀抛出的“任何O2O企业,不立足于属地化就业就是死路一条”的观点让大多O2O企业中枪。

  属地化就业有利于提高用户满意度 是O2O成功核心

  面对异地就业的困境,张荣耀给出了“属地化就业”的方案。他认为属地化就业更能提高用户满意度,是O2O企业成功的核心。

  “年轻小伙子来做物流配送就是最好选择么?一个单身女孩在家,来个小伙子送快递,安全么?”张荣耀认为在用户满意度上,物流环节使用年轻小伙子也并不是最佳选择。“跟你住一个楼的大妈给你配送,显然会比年轻小伙子更加安全,态度也更亲切。”

  在配送时间上,张荣耀认为选择社区中的大妈也更能满足用户需求。“你们有没有这样的困惑?你白天上班家里没人收货,你下班快递小哥也下班了,只能选择周末送货。大好的周末就为了等一个快递不得不宅在家。而社区大妈配送就不会有这样的问题,她可以等到你晚上下班再给你送过去。”

  e袋洗推属地化就业“小e管家“模式

  以提高用户满意度和属地化就业为宗旨,e袋洗在物流配送环节推出“小e管家”的众包模式。“小e管家”模式即以社区为单位招募物流人员,以其生活区域为中心,取送周边方圆2公里以内用户下单的衣物。“小e管家”的特点是工作时间自由且轻松,没有技术门槛,尤其适合40、50、60等中老年人群,而这一人群是将属地化就业落地的最佳人群。

  “让社区内的邻居大妈配送,会让用户更觉服务的亲切和谐,也会增加服务的安全性。可大大提高我们的用户满意度。”张荣耀表示。

  除了提高用户满意度和解决企业发展用人问题之外,“小e管家”模式充分解决了40~60岁年龄段人群的再就业难题。在提高日常收入的同时,让中老年发挥了余热,实现更多社会价值。

  对于未来的发展,张荣耀表示“今年,我们将扩展到全国各大城市。‘小e管家’模式让我们在全国各个城市都能实现属地化用人,解决了企业后续的发展用人问题。随着e袋洗在全国的扩张,小e管家将提供百万个就业机会。“

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