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不再高冷 奢侈品电商行业火药味浓

    速途网4月2日消息(报道 房雅楠)据外媒消息,全球最大的两家奢侈品电商——意大利的Yoox和英国的Net-A-Porter宣布合并。合并后的Yoox Net-A-Porter将在意大利运营,并于意大利证券交易市场上市。两家公司2014年的净收入总和约为13亿欧元,对此,英国广播公司(BBC)预测称合并后的新集团将每月至少吸引200万顾客,访问总数或超2400万人。


  与此同时,Chanel的品牌总监Bruno Pavlovsky向《女装日报》(WWD)透露,Chanel将于2016年年底之前推出全球性电商网络。这是继前一阵子Chanel宣布内地降价20%,同时欧洲提价20%之后的又一重大举措。


  不禁让人想问,奢侈品电商行业究竟有何引力,使得万年高冷的Chanel决定投入电商的怀抱?对此资深电商分析师王利阳分析道,在线交易往往给人们提供了一个方便快速的通道,即时发布的特价信息更加有助于企业激发中层阶级消费者的购买欲,扩大品牌市场。无论是两大巨头的合并,还是像类似Chanel这样的大品牌涉足电商,都属于站在经济发展角度作出的合理转变。企图利用PC端或是移动互联吸引消费者,然后在线下门店提供服务和体验。


不再高冷 奢侈品电商行业火药味浓


  据速途网了解,2014年全球47%的奢侈品都是由内地的游客购买的,中国现今的奢侈品消费跃居世界第二。因此,国际环境随之改变,内地迅速成为一线大牌或电商觊觎的大蛋糕,谁先抢占先机,随之而来的就是加倍回报。


  但这不意味着奢侈品电商市场迎来全盛,要知道有购买力的消费者不会在意那几折优惠,奢侈品除了工艺精良、富设计感,还有不可忽视附属品。这个附属品就是在购物过程中的体验和享受。Chanel曾在2013年时表示“时尚是要去触摸和感受的”,购买奢侈品不仅是购买商品,还是购买服务。因此线下的真实体验是必不可少的,光有线上陈列消费者很难有直观感受。


  中国奢侈品电商寺库清晰地认识到这一点,于是在布局自己的营销架构时,就采用线上结合线下的方法,支持跨境服务体验。那么,面临如今来势汹汹的“国际来客”,寺库品牌市场部总监朱晓轩表示不存在“威胁说”,因为“Chanel降价也好、做电商也好,直接影响的是C2C模式平台的销售,可能会对垂直业务奢侈品电商产生影响,但作为为高端消费者提供奢侈品服务的平台来说振动不大,反而是好事,因为这有助于寺库提供“本地化服务”业务。同时朱晓轩还分析道,Chanel之所以降低国内价格,多在考虑内地顾客到国外消费,为平衡国际布局,采取的试水行动。


  对于奢侈品消费者而言,最关心的问题莫过于在互联网买卖,产品的真假性。如何真正消除消费者内心芥蒂,朱晓轩表示寺库的核心竞争力就在于敢于说自己的货物百分百保真,其专家鉴定团队涵盖十多个领域,线下也有完整售后体系。也就是说,买真货不只是官网一种渠道,电商也是一种平台。但不管说的如何动听,企业想要拴住人心,尤其是“奢侈品背后的女人”,低价不是长久的,质量才是硬道理。


  奢侈品电商竞争激烈,近几年天品网被美丽说收购,品聚网、佳品网、呼哈网等以奢侈品电商为定位的网站也在这两年纷纷倒闭。王利阳对此分析称,大部分奢侈品电商将目标定位在中层阶级,那些想买奢侈品而买不起柜台货的人,于是大批进购往年款衣包鞋进行特卖,以此循环,不利发展。所以好的企业会不断革新,传统行业向移动互联靠拢,移动互联向传统行业取经。Chanel依据自身品牌节奏发展电商平台,Yoox Net-A-Porter强强联合,寺库也透漏今年将有大动作。看来直面这场无声硝烟,还需要通过改变自己来实现。

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