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“风口”上的窝窝后市还能走多远?


作者: 沙水  2015年04月10日22:31  来源: 速途专栏 我要评论(0)

  (速途网专栏 作者:沙水)在国务院大力推进电子商务之际,窝窝的纳斯达克之路也终于修成正果。

  美国当地时间4月7日(北京时间4月8日晚间),历经3个月,国内本地生活服务电商窝窝(原窝窝团)终于在纳斯达克挂牌。股票发行价10美元,发行400万股ADS,融资额总计4000万美元。当日开盘价为11.06美元,较10美元的发行价上涨10%,盘中最高涨16.3%至11.63美元。截至收盘较发行价上涨2.85%报10.29美元。

  虽然窝窝上市之路一波三折,但这丝毫影响不了其登陆美国资本市场的决心。当下,正值国内“互联网+”的风口,作业为加速传统生活服务商户电商化发展的窝窝选择这个时间点上市可谓是生逢其时,随着其业务的不断深入,后市表现还是值得期待的。

  总理积极为电商站台

  近日,继两会记者招待会上表示愿为电子商务等新兴业态做广告后,国务院总理李克强再次发声力挺电子商务。

  在4月1日召开的国务院常务会议上确定了加快发展电子商务的措施,培育经济新动力。李克强说,电子商务大大降低了流通成本,带动了实体经济的发展,极大地促进了就业,对激发中国经济的活力功不可没”。

  而窝窝作为中国首家在美上市的生活服务电商平台,其上市意义更是不言而喻。因为它不仅是中国生活服务电商行业第一股,更是“互联网+”时代O2O行业进军资本市场的试金石。

  众所周知,窝窝是一个靠团购起家的互联网企业。不过,在经营团购业务过程中,窝窝很快发现,团模式无法完全满足本地服务提供商的需求。

  虽然团购业务模式经常都可通过卖出更多产品的方式帮助本地商家提高销售量,但这种模式无法大幅提高商家的品牌知名度,也无法为商家创造出忠诚客户。不仅如此,商家还会由于团购网站收取的费用而面临额外的利润率压力,从而导致其利润率进一步受损。

  在团购行业竞争日趋白热化的背景下,窝窝率先“谋变”,积极寻求新方向。2012年窝窝通过建立促销门户55.com的方式从而完成了“窝窝商城”的组建。与传统团购模式不同的是,“窝窝商城”不仅允许商家建立自己的在线店铺,而且还向商家提供定制功能以建立观感与其品牌有所关联的店铺,从而允许商家提高其品牌力量。

  在2014年7月份,窝窝还升级了自己的电商服务,给商户提供基于移动端的生活服务电商平台服务。商家在窝窝平台开设移动店铺,向消费者直接销售其服务或产品。商家通过窝窝电子商务操作系统,可以一站式管理PC端和移动端网上店铺,还可以整合管理第三方平台店,比如支付宝服务窗、微信公众号等。据了解,近日窝窝推出餐饮行业版本的电商操作系统,还可支持商家在移动设备上随时管理网上店铺,而不必守在电脑前,这大大方便了商家的线上营销管理。目前已有近万家商户升级自己的服务,线上线下店齐开,借助移动互联网进行电子商务活动。

  商户爆发性增长

  商城模式的启动迅速调动了商户的积极性,随着窝窝商户数量的爆发性增长,在2014年第三季度,窝窝通过自身网站托管并向其提供运营服务的本地娱乐和生活方式商家数量已经超过了10万家。从2013年9月至2014年9月,窝窝活跃在线店铺数量增长率高达27.88%,商家客户年增长率更是高达50.94%。

  根据窝窝招股说明书显示,截至2014年9月30日当季窝窝团的商家客户数量为105,430家,相比之下截至2013年9月30日当季为69,851家;截至2014年9月30日当季拥有一家活跃在线店铺的商家客户数量为70,417家,相比之下截至2014年6月30日当季为63,134家,截至2013年9月30日当季为55,065家。

  在许多人看来,在短短两年里,窝窝商城能够得以十来万商户的青睐实在不可思议。

  其实,窝窝能有现在的规模要归功于其抓住了两点,“一方面窝窝充分发挥互联网的聚集效应,利用商城模式吸引了十来万本土生活服务电商的加盟,另一方面从商家需求出发,抓住了商户对开辟互联网市场的巨大需求并通过解决商户痛点而实现了自己的超常规发展。”业内人士分析认为。

  在业内人士看来,无论是以工业为主导的德国4.0,还是我国的消费互联网和产业互联网,其核心都必须以“用户体验为王”。而能够更好地实现“用户体验为王”的,非互联网技术莫属。互联网更为平等、开放、自由,自然也要求企业组织结构更为扁平化,这也要求传统的代表秩序的、层级森严的金字塔型的组织结构转变为代表自由的、平等的、扁平化的组织结构。窝窝正是把之前的团购网改变成了一个个面向用户和市场的“商铺”组成的在线商城,同时把经营自主权,销售权利,还有与用户直接互动沟通的权利给了商户,更灵活地满足了商家的需求。

  大数据背后有大商机

  值得一提的是,为了能让本地商家获取周边潜在消费者的实时信息,增强消费者移动设备与窝窝电子商务平台之间的实时互动,窝窝启动了“窝窝团手机版”服务。截至2014年9月30日,“窝窝团手机版”应用在消费者移动设备上的安装激活总量已达1730万。截至2014年9月30日,窝窝的月度毛账单收入大约有64%都是由移动设备交易带来的。

  “在我们的全国用户基础中,有很大一部分仍可被转换为移动用户,这将继续为扩大我们的移动商务业务提供便利。”在窝窝董事长及CEO徐茂栋看来。

  此外,窝窝还引领了传统生活服务商的大数据时代,这一类应用已经成为强大的数据搜集机器。

  据报道,窝窝的客户端,能够通过在首页板块的优化调整以及技术创新,主打智能推荐和消费趋势引导。据了解,经过后台数据的调查和分析,窝窝可以发现用户在选择、比较产品方面花费时间和精力较多,如果能够结合购买数量、评价等用户消费行为,将其中的优质内容精选出来,这样将会大大降低他们的购买门槛。比如根据当地用户浏览、购买的行为综合计算,选取得分最高的产品品类,以百分比的形式每两小时刷新一次。而每天动态化呈现的精选榜单,其排序则会考虑新单、老单、品类、销量、转化率,甚至是否是当季热卖、品牌和接待能力等。

  这些海量、非结构化以及复杂的数据,如果不进行有效的分析处理,将只是一堆垃圾,其中所蕴藏的价值也就随之白白流失。窝窝深谙未来的行业趋势,其未来业务发展的重点之一就是通过分析用户行为提供更智能、更精准、聚合的消费信息,深度黏住消费者,而这也会给商家带来更多参考,商家据此进行针对性营销,比如上线什么样的产品、提供什么样的优惠折扣等。

  这种数据内容将对升级服务后的商户移动店铺大有帮助,后续将会给率先转型移动店铺的商户们在自己的营销上有更多的参考价值。

  现代市场营销理论中有这样一种说法:渠道为王。“窝窝用以强调通过营造良好的销售渠道和大数据来赢得广大本土生活服务客户,抢占了本土生活服务电商市场先机。作为国内第一家即将在美上市的O2O企业,窝窝一旦上市必将引发蝴蝶效应,本土生活服务商的传统盈利模式必将重构。”有投资人士表示。


分类:  电子商务   用户:  沙水    关键词电子商务 窝窝 O2O 观点

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