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用运营思维找人

用运营思维找人

  (速途网专栏
作者:胡新)
互联网金融“人才荒”问题近段时间在业界刮起阵阵旋风,“百万年薪挖产品经理”、“百万资金悬赏猎才”等消息屡屡见诸报端,人才成为制约互联网金融发展的明显短板,整个行业求贤若渴。为何这一问题如此突出?

  众所周知,互联网金融是互联网与金融的叠加与融合,兼具互联网与金融两端的特性,两者皆处于激烈变革之中,对复合型人才自然也产生强烈需求。在人才培养与匹配周期具备一定刚性期限、行业快速发展的大背景下,人才缺口越来越大的现状也就不难理解了。

  在产品、风控、品牌建设等领域激烈厮杀之外,互联网金融平台如何在人才招聘和人力资源管理这场战役中占得更多先机呢?我们都知道,在互联网端,运营的重要性再怎么强调也不为过,引流、转化、留存(维护)是运营的核心要素。在我看来,运营思维也同样适用于整个人力资源招聘和管理流程。

  引流:校园与社会渠道并行

  社会招聘是通用的招聘渠道,其中员工推荐这一方式越来越在国内外企业中得到广泛应用,据说微软公司40%左右的员工都是通过员工推荐方式获得的。

  为何这么热衷内部员工“引流”推荐?主要原因在于,受推荐的应聘人员与现有员工之间存在一定的关联相似性,其素质和能力较可靠,且经过推荐人双向沟通,企业对人才的刚性需求以及人才对企业的现状、发展前景,都做了非常立体的了解,使得双方在双向选择的切入点上,省去了诸多沟通与对比成本,招聘成功率也就自然比较高。

  我们平台也于今年推出了“百万猎才”招聘计划,只要被推荐人入职公司,推荐人就将获得不菲的奖金,最高奖金可达3万。悬赏岗位集中于产品类、技术类、品牌类、运营类等人才缺口较大的岗位。

  同时,由于互联网金融需要的复合型人才,即要拥有互联网思维,又要兼具专业金融知识,当社会储备人才供应远远满足不了需求时,校园招聘也是另一条“引流”的渠道,从校园中选拔有潜力的人才,在一定的培养周期内成长为契合企业文化和理念的员工。

  去年开始,我们便在广州七所重点高校进行了校园招聘,从上万名应聘者中筛选出了几十位合格者。公司还设置了“向日葵”培训计划,对选拔录用的应届毕业生提供为期4个月的集中开放式培训,培训内容涵盖精心定制培训课程、导师指导、座谈沟通等。通过校园招聘这一“引流”渠道,可为互联网金融企业培养更多针对性的人才,针对性的培训也可快速打开个人职业化成长通道,充分发挥个人潜能。

  当然,在这个移动时代,在新媒体、新的社交渠道、新的招聘渠道上,提前布局也非常有必要,虽不能达到传统招聘网站与渠道的效果,但在口碑传播、雇主品牌塑造上却有独到的优势,比如基于微信的传播、基于脉脉、知乎平台上的招聘,我们就取得很好的效果。

  转化:一站式招聘提升效率

  通过多渠道引流叠加后,导入的“流量”如何转化为“面试”与“入职”呢?薪酬福利当然很重要。可以这么说,目前有些互联网金融平台提供的待遇水平可以媲美世界500强和BAT三巨头,优厚的待遇是吸引人才的一大利器。

  在招聘流程中还可怎样下功夫呢?大家都知道,在这个翻天覆地以秒计算变化的时代,大家都非常忙,求职者也有很多的选择,多轮的面试花费应聘者和企业不少的时间和精力,“引流”后的转化效率颇低。如何改进?我们的做法是提供“一站式”的招聘流程,应聘者的笔试、面试、复试一次性完成,大幅降低双方时间成本,提升招聘效率。

  这一方法有何好处呢?一是移动互联时代大家时间都很紧,都在追求效率,这样可节省应聘者许多时间,降低时间成本,最大限度为应聘者考虑,特别是目前在职的求职者;二是抢夺人才,一次性完成所有面试流程,快速而高效地做出决定;三是体现各部门对招聘工作和人才的重视与尊重,给应聘人员留下更好的印象与选择的空间。

  维护:建立人才数据库

  互联网金融是一个瞬息万变的行业,人才的流动也注定比其他行业更加频繁,企业不仅需要投入大量的时间和精力猎聘人才,还需要做好招聘关系的维护及再挖掘。

  大家都知道,很多企业有CRM(客户关系管理)系统,可为企业吸引新客户、维系老客户,提高效益和竞争优势。

  其实这里也在建立这样的一个系统,专门管理人才数据,包括简历库、面试人员库、录用人员库,将接入整个招聘系统和短信平台,类似于运营端的客户关系维护系统。对于因各种原因未能选择我们的优秀人才,或者因条件不成熟选择放弃的潜力人才,系统定期将新增工作岗位发送给他们,同时推荐他们关注我们的微信订阅号,让他们随时都可关注企业的发展状况。这一系统自去年下半年建立以来,已收录了所有进行过意向沟通的人才数据,目前已有7000多人。而对于离职的员工,根据系统收录的员工数据,我们将隔两个月回访离职的优秀员工,了解和关心他们的去向、工作情况等,并征询回企业的意向等,这也是关系维护及再挖掘的其中一环。

  可以说,数据库是企业招聘关系维护和再挖倔的重要基础设施,在互联网金融人才荒的背景下可有效提升人力资源管理和配置效率,助力互联网金融企业缓解人才瓶颈。

  (作者系PPmoney互联网金融平台联合创始人胡新,未经允许,不可转载)

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