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会员+来了,各类商户纷纷投入百度糯米怀抱

  在雁栖湖开着农家乐的老李很忙,从采购最新鲜的食材到场地设备的检查,甚至员工的制服形象,都很操心。但是连衣服上出现油污都要管的老李,唯独不操心的是不热衷“招揽生意”,他经常嘿嘿笑着说:“百度糯米的会员+很好。”

  这是个会做生意的老板,对服务高度重视,对运营推广借力打力。还有很多和老李一样的商户可以这样“轻松”地开门迎客,6月30日,百度糯米宣布未来3年内,将投入200亿用于打造以会员+为核心的O2O生态体系,帮助糯米成为生活服务O2O行业领袖,与商家共赢,彻底颠覆市场格局和行业生态。

  团购应该升级了。在过去,“自己没有独力开展O2O的能力被团购绑架,不做团购是死,做团购也是死”成为了众多商家的心声。商家缺少自有用户,团购用户拉新难、留存率低;大部分是到店后团购、拉新难。通过团购,传统服务业往往既没能有效实现新顾客的增长,也没能扩展收益,反而使正价订单变成了打折订单,而商家利润难以保证,长远影响商家收入。据行业数据显示,近60%的团购订单都是到店现团,并没有为商户解决拉新的问题。而对用户来说,又存在团购消费体验不好,和全价体验质量差距大的烦恼。

  创新性的“会员+”能给老李们的生意带来什么变化呢?最主要是可以帮助用户培养消费行为习惯,从团购到服务,可以享受用户独有的特权;而且可以构建自营销平台,从团购引流拉新的低价值模式到为商家提供“客户留存”高粘性、高价值解决方案,比如老李的办法是不定期送给百度糯米会员一些小福利,采摘蔬菜或者周边游门票之类。对于老李们的用户来说,则是在享有平台优惠补贴同时,还能体验到商户的重视,提升消费体验。而从整体来看,会员+可以提升生活服务行业各细分市场的连接效率,从提升用户留存、提高商家利润并向第三方生活服务下游扩展应用平台,打通O2O全产业链。

  老李只是参加会员+众多商户的一个缩影,目前,百度糯米在线门店达65万以上,在线团单量超150万,月流水近20亿。在扬州、成都、厦门、哈尔滨等上百个城市的在线门店渗透率,都超过50%以上。尤其在餐饮品类,百度糯米在全国330多个城市中,覆盖当地一半以上优质精品餐饮门店,随着不断重点深耕餐饮品类,有望在年底全面覆盖全国优质精品餐饮门店。

  在成都,6月20日当天,位于春熙路的“久久丫”店门前出现了持续几个小时的二十余米的长队、从未间断的客流……得益于与百度糯米的独家定制化合作,“很多顾客在我们开门营业之前就已经在门外排队了,销量比平时节假日都要提升数倍,真没想到百度糯米这次5周年的优惠活动能够吸引到这么多人。”一位“久久丫”连锁品牌运营负责人表示。就在库存达到红线的紧急关头,前往其他分店调货的工作人员却几乎空手而归,“当时他们说其他店门外也都排起了长队,销售量都几倍于平时的销量,货品借调不来。”成都各地俨然出现了“久久丫专场”,不少店面的销售业绩创造了单店的历史新高。

  在在温州万达广场前,上千人围在一起现场参与摇一摇抢红包活动,一位和女朋友一同约会的小伙子被发现每次都能摇出100元代金券,被几十个陌生“摇友”借光,要求他来帮着摇,结果小伙子摇一摇真的摇到了手发酸,心满意足摇到大面值后,摇友们迅速通过手机下单陆续“占领”附近商圈多个糯米商户。

  而毕业聚餐6·20就到“Hi辣火锅,不见不散”的北京望京某高三的同学们,更是醉了,把火锅店吃成了告别宴,坐好四桌然后一同摇一摇,成了餐厅奇观……除了“Hi辣火锅”,还有“老广酒楼”这家联合百度糯米推出储值卡后,仅一家店试运营四个月内就带来了百万的流水的餐馆,以及多个糯米独家合作餐厅都火爆异常,店前糯米用户的长队一直延续到深夜。

  会员+来了,不仅在餐饮O2O,电影票也是一个重要垂类,五一劳动节期间百度糯米联合大地院线、星美院线、17.5院线联合推出联名会员卡,10万张会员卡在五一当天迅速售罄,不必再费劲团那么多的券,一份会员卡就能轻松、便宜看电影。

  O2O是一座桥,连接了用户和服务,百度糯米依托百度系强大资源、流量入口和全方位、高品质的服务,已经成为连接生活服务O2O中最优质的、能洞察用户和商户需求的桥梁,将生活服务领域引向高端化、品质化,这是会员+的初衷,也是互联网连接传统商户的意义,李彦宏不久前所说,百度要做连接3600行的通用平台,会员+成为了先行者。

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