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连接企业与人—企业级市场的下一个风口

  互联网的未来是将是连接一切。

  百度创造了人与信息的连接,大众点评创造了人与服务的连接,东方财富网创造了人与财富的连接。那互联网的下一个风口会是连接什么?人与企业的连接。

  企业级市场的窗口打开

  尽管大众对企业级市场了解甚少,但资本市场早已把目光投向企业级市场。

  2014年9月,APM解决方案服务商OneAPM获得经纬中国7000万元的B轮融资,称得上是2014年最具价值的企业级软件VC案。2015年3月,“销售易”宣布完成1500万美元C轮融资,由经纬领投、红杉跟投,成为目前2015年企业级软件市场的最大一笔融资。

  近期,包括IDG资本、红杉资本、北极光在内的国内众多知名投资机构都不约而同地举行了针对企业级业务的公开分享会。北极光创投投资总监张朋表示:“企业级服务的春天已经到来,市场机会窗口已经打开。”

  李彦宏在一次公开场合表示,“在中国没有特别大的企业级软件企业。原因一是过去中国劳动力成本很低,使用企业级软件的效应并没有起来,其二是很多企业老板并不用电脑,不会用PC提升效率。但目前,制约中国企业级软件迅猛发展的上述两个因素正在发生改变。”

  国内领先的B2E企业级移动互联网服务商99无限CEO张莉表示:“中国劳动力成本上升非常快,每个老板都拿着智能手机,可以随时随地上网,自然会想到用企业级软件提升公司工作效率。”这也表示,整个企业可以用新型的软件来运营,未来新的企业级软件不仅要解决内部运转流程,还应该解决企业如何从内部向外部连接。

  移动互联网进入云时代

  随着移动互联网技术的普及、云计算、SaaS等技术的兴起,传统行业的盈利模式和服务形态发生了根本的改变。SaaS模式的B2B企业服务领域是云计算范畴中的一个重要组成部分,基于云端、移动以及社交所带来的技术红利,正在引领着中国企业级创业公司步入最好的黄金时代。

  微信企业号首推案例合作商畅移科技COO胡瑛表示:
“过去,国内SaaS领域一直存在一种怪象,那就是‘重销售轻服务’。为了获得财务指标的完成,很多代理商往往对采购了SaaS软件的客户后续服务置之不理,很多服务条款只是纸上谈兵,不仅客户受损,也给整个行业带来了及其不好的影响。”

  从产业的角度讲,以前的企业级产业的硬件、软件和市场整个产业链是一体的,这也导致了企业级软件在整个产业链上不堪重负,需要做硬件、软件、平台、应用,找市场、找客户、做销售等。做的产业链过长,这就超出一个企业的能力范围,又由于它是自给自足的,所以它的平台利用率极低,但云计算改变了现状。“

  99无限CEO张莉表示:“云计算是通过将应用直接剥离出去,将平台留下来,做平台的始终做平台,而做云计算资源的人就专心做好自身的调度和服务。这种方式使企业能专注于自身所熟悉的业务,为客户提供更极致的软件和服务应用。我始终认为,互联网只是一种先进的技术手段,企业级服务商的核心业务还是底层设计以及服务模式,不能因为技术的迭代而忽略本质。”

  用户激励的云端解决方案

  在传统的企业级服务领域,移动互联网云时代能给予企业级服务企业创造哪些发展机会?

  移动互联网改变了信息与人的二元关系,使得人成为了信息的一部分,引起整个社会商业模式的变迁。而移动互联网的发展更是让信息变得更加透明化,消费者在选择产品的时候会比以前有更多的自主选择权,用户“忠诚度”逐步降低。这为B2E企业级服务平台发展提供了良好的发展条件。

  在传统的企业级服务领域,各机构已在IM、OA、CRM等主流的基础应用市场布局渗透,而99无限旗下两大产品“激励云”与“i福励”却另辟蹊径,将目光投向容易被忽略的企业员工福利与外部用户激励两大领域,构建起“企业”与“人”的桥梁。

  互联网+企业用户激励驱动者,99无限旗下企业用户激励及渠道激励的全数字化服务平台“激励云”,秉承“互联网+激励”的理念,为企业提供全数字化的弹性激励运营服务解决方案,致力于帮助企业轻松实现用户和渠道的弹性激励及费用管理。以传递极致服务,完善用户体验的理念,高效管理并规范业务激励的费用,降低企业成本并节省管理时间。同时,其灵活性与可扩展性的优势还可以满足企业不断增长的业务需求,实现不同规模的企业对业务激励和费用管理的需要,帮助企业将“客户”转变为“用户”。

  互联网时代 用户即是员工

  被誉为“硅谷精神教父、科技商业预言家”凯文·凯利受邀参与Key
Logic创新论坛,在会上他又“预言”,互联网的力量将使用户与员工的界限越来越模糊。未来,用户可能就是员工,而员工也可以转变为用户。

  作为互联网+企业忠诚度管理的新锐领导者——“i福励”秉承着“让忠诚有价”的理念,为企事业机构提供全面的弹性福利管理和激励奖励服务解决方案,提升员工敬业度和忠诚度,帮助企业将“员工”转变为“伙伴”。

  作为国内领先的企业关怀服务平台,且提供最佳企业关怀服务体验的SaaS平台,i福励在平等、开放、互动、快速迭代的互联网思维助推下,将“企业-员工-供应商”三者的供求关系通过互联网服务的模式连接起来,正在逐步形成“福利激励+B2B2E电商+大数据+智能健康+保险金融”的生态格局,以开放共赢的心态来建立起一个更大的产业生态圈,引入其他差异化核心功能的企业服务厂商互利共赢,实现功能模块丰富性、完整性的提升,让企业客户可以针对自身多样化的需求进行充分自由的选择和组合。

  99无限CEO张莉表示:“互联网预言家凯文凯利曾表示互联网的力量表现在,由客户来完成所销售的产品,用户与员工的界限将越来越模糊,未来用户将像员工一样做事情。而同时,互联网的力量还将表现在,未来已没有所谓的传统行业,没有所谓的互联网转型,因为所有的企业都将是互联网企业。”

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