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土巴兔徐建华:新媒体能够解决家装行业痛点

  土巴兔徐建华:新媒体能够解决家装行业痛点

土巴兔副总裁徐建华

  速途网9月22日消息(报道
白贺云)
随着人们对生活质量要求的提升,对于家装的重视也在与日俱增。然而,家装过程中的各种琐事及行业的不够阳光等痛点,却让人们对家装平台又爱又恨。对此,土巴兔副总裁徐建华在由速途网络主办的“China
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2015中国产业互联网秋季峰会”上表示,O2O行业最主要是实现了业主和家装公司的信息互动,新媒体能够很好的去解决用户需求和痛点。土巴兔的O2O模式,也是发挥互联网效能的新媒介。

  巨大的市场需求,以及互联网+的发展,也催生了如土巴兔这样的O2O家装平台。有人说,互联网企业在颠覆着传统行业,而徐建华认为,他们不是排斥颠覆,而是互联网企业和传统企业更好的一种融合。不管是以哪种模式,用户价值第一永远不能变。

  土巴兔的O2O进程还在继续着。目前,他们还在做战略部署,很多O2O平台也在着力打通线上线下的问题。第一个环节是要做好口碑,为此,前段时间打了很多广告去提升在老百姓心中的认知度和品牌价值。而下一个环节就是家居建材。

  对于公司的下一步的部署,徐建华说道:“今年最重要的是做线下,我们在所有的家装公司中已经在布局的就是体验馆。通过线上线下的结合,使客户达到更好的体验。”

  以下是演讲实录:

  大家好!我来自于土巴兔。估计大家对于土巴兔也有大致的了解,因为8月份我们地推的广告很多,在全国五大卫视,包括央视,都投放了很多广告。投放的目的,在土巴兔发展到这个阶段,我们进行了品牌步伐。第一点是提升品牌在老百姓心中的认知度,第二,提升这个品牌的价值。

  土巴兔成立于2008年7月,互联网+模式下有很多商业模式,不管是任何一种模式,我们总结到一点就是用户价值第一永远不能变。作为土巴兔O2O模式,我们第一是发挥互联网效能的新媒介。O2O行业最主要是实现了信息互动,以往的装修行业有很多痛点,不够阳光。我想通过互联网、O2O这种模式,我们能够很好的实现业主和装修公司的互动。有人说,O2O企业是披着羊皮的狼。不管是批着羊皮的狼,还是披着狼皮的羊,狼多了草场还会好了,如果整个生物链没有了狼,所有都是羊和野兔,未必是好事,整个生物链会出现问题。所以目前的新媒体能够很好的去解决用户需求和痛点。

  第一,帮助用户获得更好的体验,花费更少的钱。上海作为金融中心、东方明珠,人们生存的压力很大。但上个月,上海人在所有的装修公司里面,选择土巴兔服务最多。如果北京的数据大于上海,我不觉得意外,因为北京是政治、经济、文化的中心。但是上海人能达到这个数据最高点,应该讲我们这种模式是得到了认可。所以O2O这个中心永远不能变,上用户有更好的体验,花费更少的钱。

  第二,帮助我们的B端更有效的生产,更好的赚钱。不管是APP还是什么,包括一系列的工具,我们能提升B端客户的生产效率的提升。

  第三,让整个行业更阳光透明。整个装修行业相对来说痛点、不阳光的地方也有很多。我想通过土巴兔这种商业模式,让这种痛点、不阳光的以后地方变得更阳光,让业主享受更好的体验,花费得更少。

  装修行业的总产值,大家可以看一组数据。从2005-2015年,平均增长了12.3%,总的增长率达到230%,装修行业的总产值在吃穿住行中占4万亿,产值最高。

  二是装修行业企业数,从2009年的9万到了2015年的12万,每天都有新的装修公司诞生,通过近几年的发展,还是有不断的下降趋势。这也与装修行业的不透明,不阳光有关系。

  三是2013-2015年购物市场占比。未来的网络化是一种趋势,包括八九十年代的群体,网络购物的比例越来越高。

  反映三个问题,网络规模越来越大,企业竞争越来越残酷,消费方式越来越互联网化。

  下面谈到土巴兔O2O进程。

  从目前的数据来看,每天有300万的流量。今年3月12日,土巴兔完成了C轮融资,由红杉等等进行了C轮融资,也是迄今家装行业最大的融资。58不仅是资金融入,还有数据资源的融入,买房的所有流量都导到土巴兔,土巴兔所有完成装修之后流量又导回给58。涉及到58的家政服务等等服务。目前,我们的流量在所有互联网家装行业中排第一,从第二到第五十数据还没有超过300个。

  我们怎么抓住风口?搜索有什么关注点?如何和业主线上线下互动?今年我们也在做战略部署,很多O2O平台也在着力打通线上线下的问题。今年8月份,我们已经把装修这个环节做到了极致,我们有施工标准和施工服务流程、施工工序。但是目前把这个环节的口碑做好,下一个环节就是家居建材。今年最重要的是做线下,我们在所有的家装公司中已经在布局的就是体验馆。通过线上线下的结合,使客户达到更好的体验。

  土巴兔O2O的进程分为几个阶段。从最早的信息互动、创新综合式的O2O。我们最初的设想是设计平台,土巴兔还有设计本平台。创新到担保式、服务端改造、供应链重构式。

  整个装修环节有六个,包括业务、设计、服务、施工、监督,还有互联网企业的去中间化。传统的装修公司是做好设计、服务、施工,通过我们这种模式提升服务规范,提升施工规范,提升工艺形象的规范。针对B端的改造,我们提高行业生产力。

  土巴兔能发展来自于外部和内部的动力第一是C端流量获取能力,第二是深度的B端改造甚至重塑能力。三是获取资本支持能力。内部有三点,一是学习力,平均年龄是23.5岁,有超强的学习力,这是我们企业的发展动力。第二是执行力,第三是自省力。

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