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从境内境外到线上线下,苏宁将O2O模式国际化

  说到跨境电商,一向低调的苏宁绝对是闷声发大财的行家,先是低价收购日本最大的免税连锁店赚得盆满钵满,近日又宣布要把小海狮作为海外购的独立APP推出来,这是综合电商第一个将海外购作为独立APP运营,京东、亚马逊要小心了,洋码头等垂直电商也正在迎来一个强劲对手。

  当然,这次小海狮则一点也不低调,上来就公开叫板竞争对手:“大家可以到京东全球购、聚美优品、亚马逊、洋码头等平台比价。”这记狮吼功显得底气十足,因为苏宁已经在海外零售市场摸爬滚打了六年,早就掌握了从境内到境外、从线上到线下的一整套海外购新模式。

  为了这只“小海狮”,苏宁准备了整整6年

  2009年,苏宁收购了日本家电连锁零售企业LAOX(乐购仕),随后增资成为LAOX的控股股东。收购完成之后,乐购仕开始由本土零售企业主动向免税零售转型,经过6年时间的积累,LAOX的店面已经增加至30家,是全日本最大规模的免税店网络,同时,乐购仕在日本免税行业销售额稳居第一。

  这下豁然开朗了,原来苏宁收购LAOX(乐购仕),并对其进行国际化改造,将海外实体零售进行O2O升级,正是为了打造中日之间的跨境电商。而这一模式的优势在乐购仕2015年上半年财务数据中得到体现:净利润是去年同期的43倍!

  当然,苏宁并不只满足于让LAOX(乐购仕)在线下赚钱,还可以将日本优质的商品通过苏宁易购电商平台销售给更多不去日本旅游的消费者,因此乐购仕在苏宁易购的旗舰店去年低调上线,即受到消费者热捧。

  “从境内到境外,从线上到线下”,苏宁的海外购模式的确技高一筹,让苏宁这个“跨境电商新玩家”有了明确的方法论和执行逻辑。在今年8月的苏宁之夏活动上,LAOX项目荣获苏宁互联网创新特等奖——特斯拉!

  海外购时效几乎等同于国内购物

  跨境电商,顾名思义,就是比常规意义上的国内电商多了物流、海关等中间环节。如何处理物流问题,正在成为跨境电商企业的行业竞争壁垒。

  传统的海淘模式,用户自己从海外电商网站购物,然后快递到位于国外转运公司,再由他们转寄到国内,这种模式似乎已经遭到各大跨境电商企业的摒弃。因为要经过两次快递,相对于国内电商,传统海淘模式简直是“龟速”。

  据了解,苏宁小海狮则利用自己的海外和规模优势,让70%以上的商品都采用了保税区备货模式,也就是说,你在小海狮够买的海外商品,实际上早已经存放在国内的保税区,当你在国内下单后,苏宁可以利用自己的物流和配送系统,快速将用户购买的产品送达消费者手中,最快的情况只需要3天。

  苏宁海外购相关负责人称,目前苏宁物流已在广州、杭州、宁波设立了保税仓,且已打通了订单信息、支付信息、物流运单系统,单个仓库的日处理达到1万单。苏宁团队会根据大数据分析反向推动供应链铺货,提前将货品储备到保税仓库,一旦消费者下单购买,就能从保税仓即刻发货,以此保证了海外购物流时效几乎等同于国内购物。

  从境内境外到线上线下,将O2O模式国际化

  乐购仕模式既然被证明是成功可行的,那么苏宁是否会大力在美国、欧洲、澳洲等全球各地复制推广这种模式呢?

  答案似乎是肯定的,张近东对此曾说:“乐购仕是苏宁国际化O2O模式的创新实践,不仅助推了苏宁跨境电商的发展,更彰显了苏宁O2O模式的落地显效。”

  据苏宁海外购相关负责人称,截至目前,苏宁海外购已覆盖中国香港、日本、美国、韩国、德国、澳大利亚、荷兰等多个国家和地区,已经开设了香港馆、日本馆、美国馆、韩国馆和欧洲馆等海外购频道。与此相对应,苏宁海外购的商品品类已经覆盖家电、母婴、美妆、百货、数码、手机、家居、服装服饰、食品等多个品类。

  跨境电商在国内已经兴起一段时间了,但是主要的模式是通过海外直接采购,然后在国内销售。有谁能想到在苏宁6年前投资的一家企业,建一个属于自己的根据地,能够探索出一条全新的海外购新模式呢?

  看上去是偶然,实际上是一种必然,正是因为苏宁执着坚持做零售,才会在异域开出一朵绚烂的花,苏宁的“乐购仕模式”已经为跨境电商带来了一种全新的思考。

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