视频医生——让家庭医生成为可能

  “怎么足不出户就和专家面对面?如果视频就能见到医生,岂不是很好?”这两个问题促成了“温暖医生”团队的成立。“温暖医生”——目前中国最高密度优秀医生在线视频咨询平台。医生和患者之间可以通过“温暖医生”APP
面对面视频咨询。

  近日速途网走访了这家创业团队,坐落在上海湖南路武康路一带的两层独栋小洋楼。

  温暖医生团队CEO冯良会说“中国的医生资源存在很大的地理分布不均的情况,高精尖的医生大多集中在北京、上海、广州一线城市的三甲医院。外地患者携家带口去一线城市看病,累,但是没办法。”

  所以“温暖医生”APP的上线初衷是——将分配不均的医生资源,通过视频的媒介,传播到全国各地乃至世界各地华人区。

视频医生——让家庭医生成为可能

“温暖医生”APP首页截图

  速途网:目前平台上有多少位医生?医生资质怎么样?

  冯良会:目前我们有北京、上海、广州三个城市的三甲医院医生800多名,要求是每个科室的副主任(含)以上。这些医师都是中国最顶尖的医生,门诊患者特别多。很多都是外地特意赶过来。

  速途网:为什么团队名字叫“温暖医生”?

  冯良会:排队了半天,结果医生只看了两分钟。这个现象在线下门诊比比皆是。大多患者都有医生态度“冷漠”的就医经历。但是一天看病几百人,医生也有话说。“温暖医生”每次视频咨询时间是20分钟,完全可以让患者和医生聊透。聊透患者才安心。所以“温暖医生”秉持的理念是“医生是温暖的,医生也该被温暖。

  速途网:“视频咨询的时间一般是什么时候?”

  冯良会:一般是晚上7点—10点。咨询的时间对于医生和患者来说,都比较方便,不占用白天的上班上学时间。每次视频时间一般是20分钟,患者可以把任何问题都问了,医生也会比在门诊时解答得更详细更周到。

  速途网:“视频的视听效果怎么样?”

  冯良会:我们是由腾讯云视频技术支持的第一家公司,在wifi和4G网络下,视频效果很清晰流畅。就像坐在门诊里和医生面对面咨询一样。而且支持多方同时上线。比如上海的儿子可以和内蒙的父亲同时和医生进行视频。

视频医生——让家庭医生成为可能
视频医生——让家庭医生成为可能

  温暖医生楼文晖主任在和患者视频过程。患者家属也在另一个城市同时上线沟通

  日前,“温暖医生”APP2.0版本即将于1.20号左右上线,页面设计和搜索功能将更完善。

  【医生和患者视频咨询服务后的感受】

  医生:肖海波医生是上海新华医院心胸外科副主任医师,他说“视频看医生”是一对一面对面咨询,而且在自己业余时间,所以比平常在门诊氛围更轻松更友好。

  患者:肖海波医生的视频患者觉得这种方式就像拥有一个家庭医生,医生会解答特别详细,自己在外地工作也可以和老家的父母同时上线与医生视频。

  医生:曲乐丰医生是上海长征医院血管外科的主任医师,他说通过视频咨询的方式,医生可以直接看到病人,这样可以更精准的获取到病症信息。比电话沟通和发图文等方式更直观有效。

  患者:曲乐丰医生的视频患者同样觉得不仅能够看到医生,也不占用白天上班时间,省时省力更放心。

  笔者也在手机里下载了“温暖医生”APP,发现预约操作及其简单。可以“温暖医生”微信公众号客服根据病症推荐医生,也可以自己在科室里找到对症医生,点击预约,选择时间,填写基本病例信息,付费完成就可以了。

视频医生——让家庭医生成为可能视频医生——让家庭医生成为可能
视频医生——让家庭医生成为可能视频医生——让家庭医生成为可能

“温暖医生”APP截图

  在填写病例页面,还可以拍照上传检查报告等。医生在视频时候可以直接看到患者的就医经历和体检说明,更精准知晓病情。

视频医生——让家庭医生成为可能
视频医生——让家庭医生成为可能

医生正在解读患者上传的报告

  CEO冯良会说“温暖医生”APP2.0版本将于1.20号上线,功能和页面将更完善。

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