当前位置: 速途网 > 行业网站 > 旅游

不仅仅是门票!同程景区全产业链布局业务全面升级


发布: 蒋云染  2016年01月15日16:14  来源: 速途网 我要评论(0)

  近日,同程旅游发布了其2015年度门票业务成绩单:服务人次再创新高,整体业务量同比增长100%,继续保持行业领先地位。

  除了服务人次和票量继续保持领先外,2015年度同程旅游在目的地营销、智慧景区以及景区托管等方面也取得了不错的成绩,围绕景区业务的全产业链布局使其在门票领域的领先优势得以全面升级。

  同程旅游景区事业部CEO孙旭表示,“作为一个综合性休闲旅游服务平台,同程的门票业务不会止步于单一的票务预订,我们将深入国内旅游景区产业链的每一个环节,帮助合作伙伴解决他们在信息化和网络营销方面存在的‘痛点’,这样才能确保我们能够在前端为用户提供最好的服务。”

  创新营销换来高增长,重点区域市场均实现1倍以上增长

  通过对旅游景区行业的全产业链布局和系列创新营销举措,2015年同程旅游向景区合作伙伴交上了一份漂亮“成绩单”。2015年全年,武汉、郑州、南宁、长沙、合肥、青岛等重点区域市场在同程旅游平台的景区门票预订量同比均实现了1倍以上的增长。这些区域市场的高速增长主要受益于同程旅游2015年在当地主流景区举办的大规模包场活动、创意节庆活动以及区域落地团队的全力支持。2015年,同程旅游景区事业部在多个知名景区举办了大型活动,其中,上海野生动物园9月包场活动入园人数突破了10万人,蚌埠花鼓灯嘉年华活动6月份单月入园人数超过15万人。

  孙旭表示,“区域市场的高速增长充分证明我们的全产业链布局和创新营销实践是完全正确的,2016年我们将继续朝着这个方向努力,为合作伙伴创造更大的价值。”

  2015年度,同程旅游平台预订量最大的前十个景区依次为:峨眉山、黄山、上海野生动物园、常州中华恐龙园、灵山大佛、深圳锦绣中华民俗村、长隆旅游度假区、常州淹城野生动物园、顺德长鹿农庄、深圳小梅沙海洋世界。

  全年好评数前十名的景区依次为:厦门日月谷温泉、上海野生动物园、深圳欢乐谷、灵山大佛、深圳小梅沙海洋世界、成都国色天香、长隆旅游度假区、宋城集团、南京总统府景区、福州罗源湾海洋世界。

  “互联网+目的地”战略合作全速推进

  在官方和民间的共同推动下,“互联网+”乃至“互联网+旅游”成为2015年度最热门的话题,各种创业公司被吹上“风口”,各地旅游业界也在迫切寻找“搭车”的捷径,同程旅游此时推出的“互联网+目的地”战略无疑恰逢其时。2015年下半年以来,同程旅游景区事业部推出的“互联网+目的地”系列战略合作进展顺利,先后与江门、威海市南海新区、南通、丽水、恩施、高邮、山西、江苏丰县、吉安、河南、十堰、绵竹、佛冈、海南等近百个目的地签约,另有数百家旅游景区成为同程旅游“互联网+”战略合作伙伴。最近一段时间,同程旅游的“互联网+目的地”合作进入到了一个签约高峰期,一天之内同时与两三个城市签约的情况经常出现,在全国主要旅游目的地和旅游景区中掀起了一股“互联网+”战略签约热。

  同程旅游的“互联网+目的地”合作是一个面向目的地、景区合作伙伴的全方位解决方案,包含了目的地网络营销、智慧旅游建设、旅游大数据、旅游电子商务人才培训以及旅游目的地品牌打造等方面,与各地旅游主管部门的合作还包含了当地核心景区的托管、投资和规划支持。

  智慧景区项目初具规模,从底层架构提升景区信息化水平

  同程旅游于2014年全面涉足景区智慧票房系统,这是一套景区门票终端售、取票系统,可与同程旅游手机客户端和其他第三方在线订票平台无缝对接,为景区提供了硬件、软件乃至平台方面的综合解决方案。在推出该系统的最初几个月里,同程旅游就与全国2000多家景区达成了智慧景区建设方面的合作,2015年这些合作继续稳步推进,智慧景区系统已进驻上海野生动物园、周庄古镇等全国500多家景区并已投入日常运营,全年通过该系统服务的游客数量突破了300万。

  孙旭表示,向全国主要旅游景区推广智慧景区系统是在从底层架构上提升景区的信息化水平,使景区能够与同程旅游的移动端平台、大数据营销平台等实现无缝对接,实现对景区核心资源的整合,从而为用户提供更好、更全面的景区休闲旅游服务。目前,全国有2万多家不同类型的景区,它们的信息化水平参差不齐,不少景区的信息化基础设施建设还是空白,同程旅游智慧景区系统是一个切中现实“痛点“的解决方案。

  景区托管快速规模化,“互联网+景区“大有可为

  同程旅游并不满足于仅仅在线上营销方面为景区合作伙伴提供支持,2015年更是高调进军景区托管领域,并为此专门成立了一个名为汇景天下(苏州)旅游投资发展有限公司的全资子公司(简称汇景天下)。2015年,汇景天下与来自江苏、浙江、上海、安徽、山东、河北、四川、重庆、广东等地的200多家知名景区达成了景区托管方面的战略合作,重点合作景区主要有苏州盘门景区、常州金鹰海洋世界、丽水神龙谷、青岛大珠山、威海汤泊温泉、邢台九龙峡、成都国色天香、湖州长兴旅游集团等。2015年下半年,同程旅游的景区托管业务与“互联网+目的地“战略合作齐头并进、互相协同,均取得了良好战绩。

  孙旭表示,“通过景区托管业务,我们将可为合作伙伴提供从在线平台搭建、营销策划、景区规划、人才培训等全方位的‘管家式’服务,用同程的平台优势和技术优势激活景区的优质资源“。由同程旅游这样的线上平台提供的景区托管服务正在成为”互联网+景区“的主流实现路径。”全国有2万多家景区,其中有相当一部分是我们托管业务的潜在合作伙伴,市场空间还是很大的“。2016年,同程旅游将在托管业务的基础上探索景区投资等领域。

  开放合作,与景区合作伙伴共享IP

  2015年是同程旅游自创始以来在品牌营销上投入最大的一年,不仅启用了首个品牌形象代言人佟大为,还先后与热门IP《爸爸去哪儿3》和《奔跑吧兄弟》达成战略合作,2016年还将通过与开心麻花团队、思美传媒、腾讯视频联合拍摄网络剧《世界辣么大》打造自己的大IP,正式涉足互联网娱乐营销领域。值得注意的是,同程旅游在拿到上述热门IP资源后采取了开放的姿态,与旅游景区、目的地共享资源,联手推出大型市场推广活动。

  2015年,同程旅游基于《爸爸去哪儿3》和《奔跑吧兄弟》两大IP先后与海昌集团、天目湖、洱海、都江堰、万州大瀑布、石门关、星期八小镇等联合策划了系列市场活动,开创了景区互联网娱乐营销的新模式。另外还借势《非凡香港》、《师父》等热播电影与荷兰花海、象山影视城开展了“IP+ID”的创新营销合作,包贝尔、宋佳等知名演员助阵。

  在孙旭看来,随着互联网娱乐营销的大热,大IP的价格一路上扬,并且对商家基于互联网环境的运营水平要求越来越高,已经超出了大部分传统旅游景区的承受范围。同程帮助广大景区合作伙伴找到了一种全新的模式,让他们以较低的成本就可借势大IP扩大影响力,这是一个双赢的模式。

  区域运营中心遍地开花,更加贴近合作伙伴和用户

  携程通过与百度换股成功拿下去哪儿无疑是中国在线旅游业界2015年度最具影响的事件之一,它宣告了在线旅游“标品”市场“战国时代”的终结,整个行业将聚焦非标准化的休闲旅游领域。同程旅游一直将自己定位于休闲旅游,并将目标锁定为“休闲旅游第一名”,在休闲旅游炙手可热的当下,其无疑是绝对“主角儿”。2016年,除继续巩固、升级门票和周边游领域的领先优势外,同程旅游还将全面进军出境游这一“蓝海”,同时遍布全国各地的区域运营中心也正在迅速投入运营。区域运营中心和城市运营中心是同程旅游2016年战略升级的重要部署,这将使其更加贴近本地化的合作伙伴和用户。孙旭认为,区域运营中心的陆续成立对于2016年同程旅游的景区业务闭环生态链的打造将起到不可估量的促进作用,“我们对本地客户需求的了解将更加深入”。

分类:  旅游   用户:  蒋云染    关键词同程旅游 旅游

速途网探营丨问卷网创立三年深耕网络数据调研服务