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星河互联旅游生态另辟蹊径 中国首家客栈运营服务平台金掌柜发布


发布: 蒋云染  2016年01月29日14:12  来源: 速途网 我要评论(0)

星河互联旅游生态另劈蹊径  中国首家客栈运营服务平台金掌柜发布

  星河互联旅游生态布局再落一子。近日,星河互联联合创建的中国首家客栈运营服务平台金掌柜发布会在丽江举行。600多人的现场座无虚席,包括几百位丽江客栈老板,康尔馨、娃哈哈、红牛等几十家供应商,以及丽江地区旅行社的负责人们。“都是圈内的朋友,其实,我们是开了一个超级大趴。”金掌柜运营副总尚飞说。

星河互联旅游生态另劈蹊径  中国首家客栈运营服务平台金掌柜发布

  作为一个提供B2B运营服务的平台,客栈民宿等B端商户可以在金掌柜上采购布草、食材、饮料等客栈用品,包括客栈相关维修服务。此次发布会上,金掌柜又宣布新增两个功能板块:改变客栈过去免费为游客推荐旅游线路的模式,客栈可以通过平台订购当地旅行社的路线产品,从中获得提成;对于当地热销的旅游商品,客栈也可以通过平台低价采购。

  “此次新增的功能,前期已经在部分客户和旅行社之间进行试用并且效果很好。最重要的是,至此我们打通了客栈市场B端上下游之间的链条,平台功能更加完善。”尚飞强调。目前,在整个链条中,金掌柜负责上下游产品的集采、散配等服务,以及分账系统、平台系统的开发和维护。在丽江开始试运营至今,仅半年时间金掌柜已经有近百家供应商,服务了丽江超80%的客栈。

  旅游市场的竞争早已进入“血海时代”,充斥着OTA平台、B2B平台、传统旅游社、创业项目等大大小小的参与者,占据了从各类攻略、行程规划,到酒店、机票、旅行套餐的预订,再到P2P导游、租车、门票等各个领域。但是目前这些被占据的领域大多是围绕C端展开,而那些做B端业务的又没有专业针对客栈民宿等非酒店住宿的产品供应平台。

  同时,据不完全统计,我国目前约有35万余家客栈,包括青旅、家庭旅馆、民宿、短租、公寓等,多分布在旅游景点和旅游目的地城市,连锁品牌数量有限,大都是独立经营,房源分散,信息化水平低,采购成本高,同时导致服务水平和质量参差不齐,市场供需矛盾很大。金掌柜另辟蹊径,专门做针对客栈民宿的产品供应平台,并采用集采散配的模式,成功切入了非酒店住宿市场。

星河互联旅游生态另劈蹊径  中国首家客栈运营服务平台金掌柜发布

  在创建金掌柜之前,创始人迟勇、尚飞等合伙人已经在丽江经营客栈近两年时间,但是作为一家单体客栈,因为采购数量小,很多供应商要么不愿意理睬,要么价格太高,而且渠道只能选择已有的电商平台。“开始时只是希望有一个能够休闲放松的地方,也没想靠它挣多少钱,但没想到我们是带着情怀进去的,却深陷其中,越经营越累。”迟勇感慨。

  迟勇的问题也是很多丽江客栈老板的头疼的问题,于是有几家客栈便联合起来一起采购,但能解决的问题依然有限,金掌柜便在这种背景下诞生了。尚飞表示,“我们希望把客栈的共同需求打造成标准化需求,通过平台实现集采散配。同时,还可以通过平台连接上下游的旅游资源,拓展客栈的收入渠道,也能为旅行社和商户带去更多的流量。”

  尚飞简单的一句“把共同需求打造成标准化需求”,却隐藏着大商机。

星河互联旅游生态另劈蹊径  中国首家客栈运营服务平台金掌柜发布

  易观智库的数据显示,2014年我国在线度假旅游市场自助游比例已经达到47.7%,旅游市场已进入“散客化时代”,游客对住宿的要求越来越多样化,同时对品质的追求也越来越高。有第三方机构统计,我国在线客栈民宿的预订增长速度远远高于在线酒店。快速增长的市场需求与民俗客栈高度分散、信息化水平和服务水平滞后的现状之间形成了巨大的反差,而这恰恰是通过互联网技术和标准的线下服务进行深入渗透,对整个旅游产业链进行升级改造的最好节点。

  根据尚飞的介绍,目前金掌柜的主要有两个团队,一个是技术,另外一个是线下推广和服务。“技术包括互联网并不能解决所有的问题,在拥有技术和线上平台的同时,再加上线下的推广和服务才能真正能给这个行业带来改变和升级。”

  最近,金掌柜刚刚获得星河互联的资金和技术支持。星河互联董事长徐茂栋曾表示,“如果给最近10年的互联网贴一个标签的话,就是网络与实体的融合。”金掌柜的想法和星河互联的思路不谋而合。据迟勇回忆,星河互联O2O及电商事业部总经理张志成了解了金掌柜的情况后,启用了“绿色通道”,经过两轮沟通,星河互联最终决定以联合创始人的身份为准备快速扩张的金掌柜提供相关支持。

  “徐总和星河互联的团队对我们模式很了解,并且也给我们不少中肯的建议。更让我们意外的是,星河互联的流程办理非常迅速,远远超出了我们的预期,资金很快就到位了,真是没想到。”迟勇介绍说。

  经过丽江一年的试验期,金掌柜已得到了市场的认可,基于安卓和IOS的手机APP“金掌柜”也已经上线。“春节过后我们就会进入大理市场,目前准备工作已经全部完成,而且我们约谈了100多位大理客栈的负责人们,大家都表示很感兴趣。”尚飞信心满满地说。

分类:  电子商务   用户:  蒋云染    关键词星河互联

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