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美团-大众点评成立家装事业部,进军家装O2O市场


发布: 蒋云染  2016年02月24日11:05  来源: 速途网 我要评论(0)

  近日,美团-大众点评宣布正式成立家装事业部,致力于将美团-大众点评家装频道打造成家装行业领先的O2O服务平台,为用户提供闭环家装服务,全面提升用户在家装过程中的体验;同时利用美团-大众点评的平台影响力树立行业服务标杆,推动家装产业“互联网+”转型升级。

  大众点评家装事业部负责人黄海辉表示:美团-大众点评拥有近6亿用户和2亿活跃买家,巨大的用户量和点评模式对口碑的影响力让美团-大众点评具有其他平台无法比拟的天然优势,成立家装事业部后,美团-大众点评的家装业务将深耕家装行业,深入到信息决策、交易和服务的闭环。

  如今,中国的家装市场已经达到4万亿规模,且还在以10%的增速增长;但如此庞大的家装市场却存在着不少问题:准入门槛低造成的鱼龙混杂、好坏没有明确的衡量标准、装修公司之间的恶性竞争等等,再加之家装本身的复杂性,让消费者选择合适的装修公司难上加难。正是在这样的背景之下,美团-大众点评成立家装事业部,希望借助O2O的新模式,带动和规范行业发展。

  据黄海辉介绍,围绕信息决策、交易和服务的闭环,用户的家装需求在美团-大众点评的双平台上都可以得到满足。在装修前期,用户可以查看装修公司的设计师、施工队的资质介绍及作品展示,以及其他用户的真实点评等有利于决策的信息,帮助用户选择更有保障的服务提供商,即将上线的“无忧装”还将联合业内高质量商家共同为消费者提供高质量服务;在装修过程中,家装事业部推出了定金式的低门槛服务模式,这意味着消费者只需付定金即可开始享受服务,对每一个施工节点满意后再支付后续费用即可,还可以引入专业的第三方监理公司,最大程度保障用户在装修过程中的利益。

  “在‘互联网+’的大浪潮下,互联网对传统家装行业的影响将渗透到家装产业链的方方面面。”黄海辉表示,“我们将凭借美团-大众点评的平台影响力,与家装产业链上的合作伙伴一起努力构建O2O时代的家装新生态,推动家装过程透明化,引导创建服务标准和行业的规范化,进而带动整个家装行业更加健康地发展,最终与产业链上的合作伙伴一起更好地服务消费者,实现共赢。”

  行业分析人士指出,O2O的主流正从餐饮、外卖等高频领域逐步拓展到美业、结婚、家装等相对低频、但对品质要求较高的行业。美团-大众点评在2015年底成立到店综合事业群,发力结婚、亲子、家装、丽人、KTV、教育和休闲娱乐等垂直行业,并先后成立事业部。在这些低频、高消费领域,信息决策、交易和服务的闭环显得更加重要,这也正是美团-大众点评这样的领先的O2O平台多年积累的又一个优势所在,在经历了餐饮等高频领域的激烈竞争之后,O2O的风口正逐渐转向这些低频高客单价的领域。

  据了解,美团-大众点评家装事业部是在美团、大众点评原家装频道基础上成立的。目前,美团-大众点评家装频道已经覆盖23个城市,近30万家商家,每月平均有1000万访问。

分类:  O2O   用户:  蒋云染    关键词美团 大众点评 O2O

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