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张勇在商家大会中诠释天猫赋能商家四大战略


作者: 朱帆 发布: 蒋云染  2016年03月2日10:00  来源: 速途网 我要评论(0)

  速途网3月2日消息(报道 朱帆)去年,阿里巴巴零售平台淘宝、天猫销售总额占整个社会零售品总额的11.7%,阿里巴巴CEO张勇在“2016天猫全球商家大会”中表示。数据显示,2015年社会消费品销售总额超30万亿元,较上年增长10.7%。用张勇的话来说,今天的中国超6亿网民,整个年轻一代都是互联入口,站在如今所处的大环境中,所有企业对电子商务必须高度重视。在此背景下,真正的互联网已经成为了过去所讲的“水电煤了”。

张勇在商家大会中诠释天猫赋能商家四大战略

  张勇认为,互联网和商业加速全面渗透和融合,已经形成“无电不商”的局面。网络无处不可到达,我们应该利用互联网让我们所有的商家能够离消费者更近,对所有消费者的行为,商家能够获得更好的反馈,获得更好的数据,使整个商业的效率能够更好提升。而天猫新战略即要成为商家互联网转型升级的基地。

  为了赋能商家,天猫2016年推出四大战略目标:第一,向商家提供打通线上线下的“三通”,即会员通、商品通、服务通;第二,整合阿里的泛媒体平台,提供全渠道营销工具;第三,提供无线商家运营工具;第四,开辟农村、全球、企业采购三大新市场给到品牌及商家。

  向商家提供“三通”

  会员通—天猫背靠淘系,掌握了大量活跃的消费者信息,用户在无线社会上,理想的状态为,可以与品牌一起合作,将线上线下用户彻底打通。通过消费者大数据,实现会员的精准洞察和深度挖掘;商品通—随着商家在线上线下商品端的打通,全渠道货品实现共享——不仅是SKU的共享,更重要的是库存的共享,围绕着价格的共享,围绕商品的这些要素的共享。张勇断言,几年前流行的网络专供款未来会消失;服务通—而服务是整个消费体验当中必不可少的一部分,如何打破物理空间的区隔,实现服务上的一种互通,对很多的特定的行业而言非常必要的。

  整合泛媒体平台

  淘宝、天猫、天猫国际、农村淘宝、速卖通已经是阿里建立的消费类媒体。除此之外,阿里巴巴通过投资、并购的方式,围绕电商生态圈打造媒体矩阵,包括微博、优酷土豆、UC头条、神马搜索等。“数据是相通的。无论是投资微博,还是投资优酷,我们做的第一件事就是打通ID,这样能够更好的让商家获取目标消费者,从而去运营他们目标的消费者。”张勇在会中表示。

  提供无线商家运营工具

  随着自媒体的发展,出现了大量的内容生产者,他们大多不生产商品,但他们本身代表了一种生活方式,或者代表了一种兴趣爱好。并且聚集了相当一批的粉丝,同时因为他每天面对这些粉丝产生内容进行传播,所以形成了达人、粉丝、内容最后到商品元素的结构。

  无线时代和移动营销的全面兴起,必须伴随着营销工具的升级。以往PC端所采用的CRM(客户关系管理)系统在无线难实现。张勇表示,“我们希望在无线化里面实现我们的社区化、内容化、生活服务化。”

  开拓农村、全球、企业采购三大新市场

  全球化、农村、云计算和大数据是未来五到十年阿里巴巴的基本战略。全球化方面,阿里巴巴推出了天猫国际的业务,除了帮助国际的商家找到中国市场外,可以帮助国内的商家走出去。张勇称未来几年全球化重要的工作是依托阿里全球化的贸易大平台速卖通。

  据了解,速卖通将陆续对天猫商家进行详细的调研和资质审核,对已具备走向全球的商家定向发出入驻邀约,为商家提供翻译、选品参考等多项全球销售工具和服务,与菜鸟一起为商家提供跨境物流解决方案。

  农村市场不仅是国际商家看重中国市场的消费潜力,也是国内商家急需拓展的增量市场。农村淘宝和天猫进一步打通,帮助商家实现货品通,提高供货效率。截至目前,农村淘宝村级服务站点已经覆盖27个省份,覆盖14000多个村点。

分类:  电子商务   用户:  蒋云染    关键词张勇 天猫

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