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BCG:传统购药模式正在改变 医药电商将迎来爆发式增长


作者: E药脸谱 发布: 依道  2016年04月29日10:21  来源: 速途网 我要评论(0)

BCG:传统购药模式正在改变 医药电商将迎来爆发式增长

近日,全球知名的波士顿咨询公司(BCG)发布《医药电商方兴未艾,未来发展六大趋势》报告,对于我国医药电商未来发展做出预判。该报告是BGC通过对85家医药零售电商企业,300多位消费者问卷调研,以及组织召开研讨会,深入研究各类型企业后形成的基本看法。该报告认为,我国医药电商将持续快速增长,传统购药模式正在被改变,产业转型正当其时,未来医药电商发展的契机在于模式创新与服务升级。

机会多多正视挑战

近年来,我国医药电商发展迅速。而且,由于我国药品零售在医药市场的占比只有20%,医药电商在药品零售中占比只有30%,远远低于美国市场。因此我国医药电商发展潜力巨大。

近年来,BCG专注于我国数字医疗与医药电商的跟踪研究。BCG大中华区主席、全球资深合伙人兼董事总经理黄培杰表示,随着中国政府传递出处方药电商逐步放开的信号,未来医药电商将呈现爆发式增长。

报告认为,医药电商发展的驱动力主要有三个方面:一是去年我国重点推进医药分开改革并有所突破,表明国家关注医院的药占比、医保控费等,鼓励更多的药品零售发展,为医药电商提供了发展基础;二是近年来医药电商进行了多种新模式的探索,比如B2B、B2C、O2O等,各地开展了不同的试点,这将带动医药电商市场增长并逐渐成熟;三是药品监管环境日趋有利,处方药线上销售已是大势所趋,尤其是慢病用药和自费用药会逐步放开,随着配套政策逐步完善,会给整个医药电商带来更多增长机会。

“尽管医药电商机会不少,但是挑战也很明显。”BCG全球合伙人兼董事总经理夏小燕说,对于医药电商来说,在非处方药、保健品和处方药领域面临不同的挑战。

在非处方药方面,现在的OTC电商平台使得信息非常扁平化,价格竞争激烈,大幅度挤压了药店和药企的利润空间。另外,还有消费者担心的药品真伪问题。对于OTC药品,配送的及时性也非常重要。

在处方药方面,挑战首先来自于政策,即何时真正放开处方药网售;其次是医保何时覆盖,尤其是慢性病更在意医保的覆盖,而目前中国的医保体系非常复杂,各地医保标准不一样;第三是处方的来源,即如何获得高质量的网络处方;第四是中国的药师人才非常缺乏,处方药电商如何提供更加专业的药师服务。

“调研显示,当前医药电商认为经营最大的挑战是价格竞争,因为现在B2C平台只能卖非处方药,在非处方药信息非常透明的情况下,价格竞争非常激烈;另外,医药电商线上和线下品类价格管理经验缺乏。而消费者在线上购药的顾虑主要是担心药品质量,缺乏专业的用药指导,无法使用医保支付,需要从医生那里拿到处方。”夏小燕说。

医药电商未来发展六大趋势

报告显示,2014年我国医药电商销售额突破70亿元人民币,2015年还在快速增长。报告指出,未来我国医药电商发展将呈现六大趋势。

一、医药电商的发展对医疗和医药行业是重大利好,有巨大的推动作用,它将推动解决和改善目前我国医疗体系中存在的一些痛点问题,带来产业链上不同类型企业的角色转换。从效率来说,医药电商可以让患者有更多的购买途径,可以带动医药分开的进程。从就诊体验来说,可以减少重复就医,使患者能够在医药电商平台上得到更多的从预防到治疗的服务。从成本上来说,电商服务压缩流通环节,让患者获得更大的透明度和自主权。

医药电商会加速产业链上各企业转型。对于制造商来说,过去是生产供应者和学术知识宣传教育者,未来将利用医药电商开拓更多的直接面对患者的教育与销售机会;对药品流通企业来说,受到的冲击将非常大,过去批发代理、物流配送是药品流通是不可或缺的环节,未来线上线下都成为药品流通的渠道,或受冲击或拥抱机会,流通企业必须尽早转型;对于药品零售商来说,过去是药品销售关键环节,掌握着患者资源,未来线上销售平台扩大患者选择空间,能活下来的零售商必须具备打通线上线下的能力。

二、处方药和非处方药将形成不同的电商业务模式,未来制胜需要差异化竞争。

三、非处方药和保健品的电商主要颠覆传统线下零售模式,而处方药电商发展必须通过互联网企业和传统企业紧密结合。对于非处方药电商来说,传统企业将受到电商模式影响,需要发展线上业务,寻求更大的增量,例如自营网上药店,与第三方医药电商平台合作。而处方药电商例如九州通、上药等将利用丰富的医疗终端资源、药品销售、配送资质以及熟悉药品销售独特性,与互联网企业紧密合作,形成共赢。

四、医药电商未来集中度高,打造闭环成功的企业将崛起,树立领导地位。BCG报告指出,未来医药电商闭环包括的要素有:信息自诊、导医、就诊、购药、疾病管理。在全就诊环节中,最为关键的是“医”与“药”的打通,成功打造闭环的企业能够获得领先优势。

五、医药电商的发展将促进医疗服务模式升级。未来医药电商平台将采取自营或与医药第三方物流合作,提供具备专业资质的物流服务;通过电商平台式药事服务提升人才资源利用,培养更专业化服务能力。

六、医药电商提升行业透明度与效率,将利于政策监管。未来医药电商将改善因产业链层级多以及流通、零售参与者较为分散造成的交易过程不透明;减少中间环节,加速行业整合,提升链路效率;产品质量、处方信息、交易信息等均保障了信息可追溯性,有利于监管。

来源:E药脸谱

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