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商业化催生人性之恶 “公信力”一斤怎么卖?


作者: 李国琦  2016年05月4日14:09  来源: 速途网 我要评论(1)


       “魏则西事件”回顾

       2016226日,一个名叫魏则西的知乎用户在知乎上回答了一个“你认为人性最大的[]是什么?”的问题。


       2016412日,魏则西的父亲用同一账号在知乎上发布出则西去世的消息。

       2016428日,百度推广在事件炒热之前就使用“百度推广”的微博作出回应,称与则西爸爸取得联系,并表示“不给虚假信息和违法行为留下任何可趁之机”。


       201651日,一篇题为《一个死在百度和部队医院之手的年轻人》的文章在朋友圈引爆,并迅速引起上百家公众号转发。

       201652日,包括四大门户网站在内的众多媒体纷纷转发“魏则西事件”相关评论文章,引发社会热议。

       以下是百度指数显示“魏则西”和“莆田系”两个关键词的百度搜索指数变化。



人们的关注点有些奇怪


       通过对近几天来网上发布的关于“魏则西事件”的不同观点的文章数量进行简单的统计,结果显示,对于这一事件,百度首当其冲,声讨百度的文章数量占到了近六成,声讨“莆田系”医院的文章仅占到了34.5%,另外还有6.9%的文章声讨监管部门等其他相关企业机构。

       这样的结果令人感到诧异,在笔者看来,怎么说也应该是“莆田系”的那个科室,那个所谓的李主任负有直接的责任吧?那么为什么声讨百度的声音最高呢?是大家的是非观扭曲了吗?当然不是,但对媒体来说无论是从引发关注还是从创作成本来说,选择百度都优于选择莆田系或武警二院。

与此同时大众也随着这些“观点独到”的文章而将注意力转移。庆幸的是,53日晚上有消息显示“中央军委雷霆之势调查武警二院”,但显然对百度动手要更早一些。

       通过这一事件,我们不仅仅可以看到表面上存在的诸如医疗诈骗、虚假信息、监管不力等问题,还有一些潜藏的隐患引人深思。笔者认为,整个市场化的大环境,将人们的欲望放大了。

       市场化环境催生人性丑恶

       1. 留医院一片净土

       市场化趋势导致医院为了增加收入而不惜铤而走险,将自己的科室外包,甚至以自己的身份为这些外包出去的私营科室担保,置患者的生命安全于不顾。而莆田系的崛起,从无人问津的小广告到如今占据超过80%的医疗市场,一方面得益于医疗市场供求严重不均的现状,众多患者看病无门;另一方面就是和正规医院相比,莆田系更懂得市场推广高于医术这一规律,甚至伪造信息,欺骗患者,秉承着“病很重、可以治、得花钱”的三步走原则,从绝望的患者手中攫取大量血汗钱。

       从2015年至今,加之互联网在医疗领域的参与,不少人嗅到了医疗领域浓浓的“金子味儿”。呼吁国家开放部分医疗产品和器械的交易呼声越来越高,无非是想要介入医疗市场,妄图挖走一块蛋糕。

       笔者看来,医院和学校一样,作为国家基础设施,不应该被市场化的环境所感染,而医生也应该秉承救死扶伤的高尚医德,淡化自己身上的铜臭味。

       2. 做广告的要有良心

       广告推广也是市场化的一个重要产物,推广方“拿钱办事儿”本是无可厚非,就像不少明星也会接一些虚假广告。但是,所谓“能力越大,责任越重”,这些公众人物和公众企业理应承担起对于大众起到正确导向的作用,虽然当前法律上并没有对于公众人物或企业的明确界定,但这并不代表道德约束也不存在。

       正如则西在其文章中所说“百度、三甲医院、中央台”这些都成为了一个普通民众对于一个事物优劣评判的标准。而就像则西所见的那个李主任能够多次登上央视的荧幕也是令人诧异至极。既然这些大品牌、大人物有一定的公信力存在,那么在做广告拿钱的时候还劳烦能够留点良心。

       3. 做媒体要有良知

       媒体作为一个特殊的行业,随着人们每天接收的信息量越来越大,媒体可以比作大众的眼睛,给大众呈现的是一个“拟态世界”。那么,作为媒体人就更应该清楚了解自己所承担的重要职责,就是将事实呈献给大众看。

       但由于媒体也参与市场化运作,以及众多自媒体的涌入,如何吸引大众的眼球,如何吸粉儿已经成为第一要务;与此同时,出于成本考虑,会更多的从低成本的视角去解读事件。标新立异和避重就轻的好习惯将大众的眼光从事件的根源剥离开,这种凶残能力或许就是不少媒体转型公关的重要原因吧。

       4. 监管不力也是“托市场化的福”

       我国既然走的是一个市场化的道路,那么本身政府对于企业的干预就会淡化。无论是国有企业还是非国有企业,在市场化的大环境下,竞争在所难免,通过竞争决出优劣,加速市场向前发展,剧本本来是这样写的,但监管的缺失的确也导致不少领域的市场竞争有畸形化的趋势。

       应当反思的是,政府在降低配置资源成本的同时,不代表企业自己也理所应当的降低监管成本,与之相反,企业更应该加强自身的监管力度。从曾经的淘宝假货到今年3·15的饿了么黑作坊,再到现在的虚假广告推广,我们希望看到的是真正做到“防患于未然”。

       民众自身的防范意识需要加强

       当然,就民众本身来说,对于自身利益的保护意识仍需加强。“货比三家不上当”的老话还是存在一些道理的,尤其是对于一些涉及自身重大利益的事件面前,更应该杜绝盲目的自信和侥幸心理。正如有人在文章中提到,进入到百度推广的那个医院页面内,到处都是翻飞的牛皮贴纸,跟正规医院干净的主页形成鲜明的对比。求医心切大家都可以理解,但不妨在做决定之前多和亲友或者知情人士讨论商议,避免这样的悲痛事件再度发生。(本文作者李国琦,速途研究院高级分析师,微信号:LGQLove_the_World)

分类:  网络数据   用户:  李国琦    关键词速途研究院 研—互联网资讯 魏则西 莆田系

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