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“场景订制”能否弥补传统保险空白?


作者: 陈剑锐  2016年05月27日10:03  来源: 速途网 我要评论(0)

  21世纪的标签之一就是变化,作为金融三大行业之一的保险也不能例外。在新环境下传统保险的更新速度已经不能满足现有用户需求。

  传统保险难以满足碎片化场景需求

  近年来,互联网创业公司不断涌现,在他们提供给客户服务的过程中也会产生保险需求,但由于整体产生的保费规模非常小,而且场景碎片化,对于传统保险公司来说,要成立一个险种为中小企业服务得不偿失,这也就导致了新环境下保险市场产生大量空白。

  商业不会让市场留白,有需求就会有利润进而会诞生服务和产品。那么保险业的空白靠什么来填补呢?

  新思维:用开放平台将保险产品场景化

  开放平台是什么?标准释义是,把网站的服务封装成一系列计算机易识别的数据接口开放出去,供第三方开发者使用。通俗地说,就是开发一个资源共享的平台,让互联网去连接一切。众安保险就是选择用开放平台为纽带为用户订制保险产品。

  众安是如何为客户订制保险呢?简单的说众安做了两件事:

  1,对有需求但是传统保险服务不到企业和用户做了一个分类,挑选出其中有商业价值的同类场景。

  2、根据这类场景的企业和用户面临的特定场景进行险种设计和技术支持,后期对同类场景进行模式的复制。从而达到双赢的目的。

  开发平台在其中起到链接其产品线和产出的作用,以其产品为基础,通过为企业提供解决方案、技术支持和商业利润来实现价值产出。

  “场景订制”能否弥补传统保险空白?

众安保险开放平台版图

  从模式上看,众安是保险行业内比较领先的,每个场景都会形成自己的一条产品链,真正做到订制化保险面临的挑战不小。

  场景化订制的可能面临的问题

  1 开发成本;

  同类场景中的不同企业会有的差异化,开发出一类产品或技术满足场景内所有企业的保险需求较难,若不能实现,场景内企业的差异化可能带来额外的开发成本。

  2 核保难度;

  相同场景下的不同企业会有各自的“小场景”,这也就进一步导致了出险的场景更加的多样化。互联网手段是否能够完全解决核保问题尚未可知。

  3 利润问题;

  中小企业虽然有一定付费能力,而且很多小企业生存都是问题,在未见效果的情况下,拿出额外的资金为用户增加保险服务有一定难度。

  察子哥建议:

  筛选场景。放弃实现难度大、易产生诈保、骗保的场景。选择两至三个优质企业(付费能力强)集中的场景投入研发力量,深度解决此类场景中企业的问题,建立品牌标杆,以点带面逐步扩大市场。

  人工核保。人工智能或互联网手段短时间内无法完全取代人力。且互联网手段核保一旦逻辑漏洞被不法分子掌握,可能造成批量诈保事件,互联网+人工核保或许是更好的选择。

  免费体验。用户直接付费难度较大,向企业客户提供一定额度的免费体验,过程中建立反馈机制,让企业对使用保险前后的差异有直观的感受。以此获取转化。

  众安能够站出来为用户提供传统保险无法覆盖的服务本身是一项很好的尝试。但是新模式需要充分试错,未来众安的开放平台能否颠覆保险的规则现在无法下定论。察子哥认为未来众安无论成败,敢于走出第一步本身就是一个可敬的行为。“场景订制”能否弥补传统保险空白?

分类:  行业网站   用户:  陈剑锐    关键词众安保险 众安 开放平台 保险

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