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滴滴“宝贝计划’儿童节正式上线,试水订制化预约出行服务


发布: 蒋云染  2016年06月1日11:34  来源: 速途网 我要评论(0)

  6月1日消息,之前引起外界广泛关注的滴滴“宝贝计划”于儿童节正式上线,首批将在北京地区开放测试,面向孩子年龄4-16岁的家庭。用户可以直接在滴滴出行APP中进行预约,前五十名预约成功并且完成首次服务的用户还将获得360儿童智能手表一个。

滴滴“宝贝计划’儿童节正式上线,试水订制化预约出行服务

  接送服务需提前预约,可选包周或包月

  自从4月1日滴滴出行官方微博透露,将推出接送孩子上下学的预约出行服务后,人们就纷纷猜测这是一个真实的产品计划还是仅仅是一个愚人节的玩笑。直到4月21日,滴滴出行正式宣布宝贝计划将于近期上线,并向社会各界广泛征求意见。许多家长表示,如果滴滴真的能够提供接送孩子上下学服务,那无疑将帮自己解决了一个大难题。同时,也有不少家长担心安全方面的问题,毕竟要把孩子交给陌生的司机,多少都会有些不放心。

  根据滴滴出行公布的活动规则,此次推出的“宝贝计划“有包周和包月两种服务可选,服务时间均为周一到周五,提前一周预约。 此外,用户还可以选择每天的服务次数,例如有的家长接送都需要的,就可以选择每天一接一送两次服务,有的家长自己开车送孩子上学,只需要有人帮忙接,就可以选择一天只有一次接孩子放学的服务。滴滴相关负责人表示,考虑到实际当中家长的不同需求,在产品上尽可能留有一定的灵活性。

滴滴“宝贝计划’儿童节正式上线,试水订制化预约出行服务

  车辆司机门槛高,全部配备儿童安全座椅

  至于家长普遍关心的安全问题,滴滴方面表示,为了确保给家长和孩子提供安全、贴心的服务,此次“宝贝计划”在车辆和司机方面都制定了极高的门槛。

  首先,参与“宝贝计划”的车辆全部为帕萨特、凯美瑞一类价格在20万左右的B级车,按照国际标准,每辆车上都专门配备了国际著名品牌britax的儿童安全座椅。另外,公司也会为司机和乘客购买价值120万人民币的保险。

  在司机筛选方面,此次参与宝贝计划的司机全部为与滴滴平台长期深度合作的认证司机,要求驾龄在五年以上,服务星级大于或等于4.9(5.0满分),最近一个月内投诉率低于0.2%,无任何不良记录,形象好,服务意识强,女性和本地户口优先。

  为了保证车内的卫生情况,“宝贝计划”专车将强制一周洗三次车。车内将配备儿童纸巾、矿泉水、急救箱等物品。未来,司机还将定期接受由滴滴组织的培训,如搏击术、教育学、儿童心理、急救等知识,保证学生用户的乘车体验,以及预防路上突发的各种情况。

  此外,滴滴相关负责人介绍,由于项目目前还处于前期探索阶段,出于安全等原因的考虑,暂时只接受有家长陪同乘坐的订单需求。这对于许多由老人接送孩子上下学的家庭来讲,可以大大提高老人接送孩子的舒适度,也是一个不错的选择。

  试水订制化预约出行服务,创造增量市场

  据了解,这是目前国内首个针对孩子的接送服务,美国洛杉矶的HopSkipDrive公司为7至17岁年龄段的孩子提供专职司机,来负责接送孩子,并且刚刚获得了390万美元的种子轮融资资金。而Zum也已经在旧金山湾区开展服务。

  滴滴相关负责人表示,目前“宝贝计划”还处于初期测试阶段,在产品和服务成熟后将面向全国进行推广。此外,未来滴滴还将针对固定场景的出行需求推出更多订制化的预约出行服务,类似为固定上下班时间的白领、定期去医院检查的孕妇提供接送服务等等,如果能够满足这些需求,将创造出一个不亚于即时出行的新的增量市场。

  业内人士认为,此次”宝贝计划“上线,标志着从即时出行服务到长期订制化预约出行服务,滴滴通过深入挖掘用户潜在的个性化出行需求,不断拓展着产品与服务的边界。同时,这种针对固定时间、路线的长期预约服务,将大大提高车辆的使用效率和司机收入的稳定性,为用户提供更加有保障、舒适贴心的高水平服务。

分类:  移动互联网   用户:  蒋云染    关键词滴滴 宝贝计划

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