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京东的3c产品究竟是否如刘强东所说 业内第一


作者: 小白兔 发布: 张春元  2016年07月18日17:03  来源: 速途网 我要评论(0)
京东的3c产品究竟是否如刘强东所说 业内第一

  昨日,京东集团CEO刘强东昨晚参加CCTV2《对话》栏目,在参与节目过程中,刘强东透露京东的3C类产品销量以达到第一。

  京东的3c类产品确实在市场中占有一定的份额,销量与 业绩同行业其他企业来比也遥遥领先,但销量第一,产品就第一了吗?

  在刘强东参加《对话》栏目时,有网友问到,是6.18火还是双11火,刘强东表示,从销售数量上来看双11要火一些,但6.18京东定位的是品质。近日,一男子在京东购买iPhone 6s手机,却在见到产品后,发现通讯录里有数百个联系人,相册中也有近50张陌生人照片的事件被许多媒体曝出。

  据报道称,6月28日一名姓朱的男子在京东自营店购买了一台iPhone 6s手机,早上下的单,下午就到货了,朱先生满怀心喜的在感叹京东物流之快,但拆开后表情与收获时截然不同,原来这台iPhone 6s手机根本不需要去激活注册等一系列手续,就可以直接登录,并且手机中存在的照片大多拍摄于2015年的5月份至9月份,照片多为一名中年女子及一名儿童。在通话记录里,多个“最近通话”为2015年3月至9月期间所留存的,通话对象为“果果大妈”、“果果大姨”、“果果二姨”等等。此外,手机里还留存有大量的通话记录。

  在朱先生通过留存的通话记录,找到了手机照片中的潘女士。潘女士称,手机中的照片及通话记录确实是自己的,自己曾于2015年夏天时摔坏了一部苹果手机,卖给了维修站,那么朱先生所购的手机难道是翻新机器?

  朱先生将手机拿到苹果公司设在当地的维修部门鉴定,维修人员称如果能排除账号同步导致的问题,那么手机就是翻新的。但朱先生却说“我的账号一直是我一个人用,怎么会是账号同步问题呢?”若通讯录及照片是自己的ID同步过来的,那为什么照片及联系人自己一个都不认识呢?

  29日,他拨打了京东售后电话进行投诉,“当时他们并不承认手机有问题,没办法就拨打12315投诉,宿迁工商局说京东是在北京注册的公司,就将我的投诉转到了北京工商局。”朱先生说,过了很长时间,京东的售后人员才联系自己,协商解决问题。“我的诉求很简单,将手机换成新的,按照法律给予我三倍赔偿就行了。”朱先生透露说。

  截止到15日上午,朱先生已与京东已达成和解协议,朱先生将手机及票据归还,京东支付13500元的三倍补偿款,并要求朱先生不得就此事接受媒体采访。

  同时,京东工作人员表示,京东所售商品为正品行货,客户所购买的手机来自苹果授权代理商中国移动通信集团终端有限公司。京东的供应商有正规的资质和进货渠道,并且京东对入库及出库的商品都有严格的监管。客户于2016年6月28日在京东商城购买手机,6月28日收货并于当日激活,不存在所谓翻新机情况。

  对于朱先生的手机中为什么会存在陌生人的通讯录及照片,该工作人员称或因客户在其他设备上登录过同一ID,“打开了同步功能,iCloud就会自动将其他设备上的信息同步至新的设备里。”

  那么京东的3c类产品究竟怎样,笔者平时还是通过京东购买部分3c产品的,但正所谓“常在河边走哪有不湿鞋”虽说京东的3c产品在业内有一定的地位,但要想真真正正做到全方位第一,笔者认为还是应该多方面进行提升的,正如刘强东所说,京东追求的是“用户体验。”

分类:  O2O   用户:  张春元    关键词刘强东 京东 3c产品

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