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美团点评CEO王兴的危机感与蜕变


发布: 薛莉  2016年08月3日14:44  来源: 飞象网 我要评论(0)

  

美团点评CEO王兴的危机感与蜕变

  一直以来,王兴都是被冠以“连续创业者”的头衔,而美团点评也是中国互联网界“独角兽”公司的头号之一。

  去年10月,美团和大众点评合并以后,无论是年度活跃买家数还是日订单量,“美团点评”都超越了京东,成为仅次于阿里巴巴的中国第二大电商平台。同时,在中国互联网巨头里面,“美团点评”也成为最纯粹的“互联网+”公司。

  所谓“互联网+”,过去的文章中多次阐述,很多公司多多少少也都与“互联网+”有关,但是像“美团点评”这样能“+”遍吃喝玩乐的却凤毛麟角。合并以后,“美团点评”也获得了当时中国互联网最高单笔融资,超过33亿美元,且投资者中不乏顶级国际大牌。

  毫无疑问,美团点评已经从“独角兽”晋升为中国互联网巨头公司,而王兴也从一个“连续创业者”蜕变成一个中国互联网的巨头人物。此时,无论是战略布局还是思考模式都有了一个新的突破。

  今年年初,王兴把美团点评的400多名核心骨干召集到泰山召开“2016年战略沟通会”。在讲话中,他说:“互联网人口红利已经消失,纯互联网的黄金时代已经过去,更大的机会‘互联网+’的机会正在到来。互联网依然会对人们的生活产生广泛剧烈的影响,但不是一个纯粹线上服务,而是‘互联网+’各个行业。接下来,我们要把各个行业真的做好,真的完成端到端的改造,最先的改造要从我们内部开始,组织结构改造提升,才能够对外部进行改造提升,才能最后把端到端的改造完成。这点是非常重要的。”

  也正是从那个时候,王兴开始酝酿一场新的组织结构改造。半年之后,7月30日,王兴通过内部邮件宣布新的组织架构调整和人事任命:设立“餐饮平台”,任命原外卖配送事业群及餐饮生态平台总裁王慧文为餐饮平台总裁;设立人才培养平台“互联网+大学”(Internet Plus University,简称IPU),任命原到店餐饮事业群总裁干嘉伟担任首任校长,这也是全球首家“互联网+大学”。

  这次架构调整被王兴称之为确保打赢“下半场”的策略和架构调整,调整之后,餐饮平台与酒店旅游、综合O2O(非餐饮业务)构成美团互联网+的三驾马车。

  “下半场”的概念,是王兴在“2016年上半年工作总结讲话”中提到的,他说,“今天,我们到底在一个什么样的时间点上,可以讲很多内容,比如我们有什么样的机遇,什么样的挑战,但是,如果只用一个概念、一句话,我想说,‘下半场’刚刚开始。”可以看出,“下半场”的概念与年初的“泰山讲话”内容如出一辙,也正是新组织架构调整的根本动因。

  王兴说,美团点评做O2O,从开始到现在,也只做了很薄的一层,主要还是线上引流,也就是帮助商户做营销,做整个产业链最后的那一小段。往后看,“互联网+”要做的是各个行业从上游到下游的产业互联网化,不是仅仅停留在最末端做营销、做交易那一小段,而是真正能够用互联网、用IT全面提升整个行业的效率。所以,“互联网+”的根本,还是要靠创新服务于各行各业,靠互联网、靠IT技术为各行各业的各个环节提升体验、提高效率、降低成本。

  简单来说,之前基本靠“用户红利”,靠粗放增长,现在“用户红利”所剩不多,需要真正的创新、通过精耕细作来服务好用户,从而发掘用户价值。那么,怎么才算是好的服务呢?王兴给出了一个判断就是,你愿不愿意把美团点评的产品和服务推荐给你的家人用?

  在新架构的“三驾马车”中,王慧文负责的餐饮平台又是其中的重中之重,毕竟,餐饮服务占据了美团点评的半壁江山,同时肩负着对传统餐饮行业进行升级改造的重任。相比之下,酒店和电影等业务方面,传统线下的服务端的IT化已经相对成熟,餐饮的IT化才刚刚起步。这正是美团点评的机会,也是设立餐饮平台的动因之一,美团点评希望能够打通外卖、到店、团购等业务之间的隔膜,为改造线下餐饮行业铺路。

  在“三驾马车”之外,作为全球首家“互联网+大学”,王兴为其赋予了培养“下半场”新能力的重要责任。据悉,“互联网+大学”定位于“企业大学”、“生态大学”、“商户大学”,成立初期将主要衔接美团-大众点评各部门的培训体系,设立各专门学院,统筹推进公司人才培养工作,未来将向美团-大众点评生态合作的企业及各行各业的合作商户一起共学共进,服务社会。

  王兴在回复干嘉伟的邮件中对其工作给予了高度评价,“近五年来,面对激烈的市场竞争,阿干(干嘉伟)带领团队坚持做正确的事,打造了享誉行业的‘铁军’,其中有多少挑战、多少艰辛、多少苦闷,可能不为外人道。可以说一句,没有阿干,就不会有我们今天的发展。在公司进入‘下半场’的时候,人才培养工作将决定公司的队伍是否有能力持续打赢并最终胜出,由阿干出任IPU首任校长,实至名归,也让我们对公司人才平台建设充满了期待。”

  王兴说,在过去几年里,大家竞争加剧太厉害,在很多层面我们用了一些不是那么建设性的方式,把精力花在互掐、补贴上面。我们并不是一个真正牢固市场、牢固霸主的地位,恰恰是在巨大市场中处在初期,餐饮行业IT化程度只有3%、4%。如今我们几乎是可以非常明确看到一个大潮即将到来,这个行业会有巨大变化的时候,我们应该心里非常清楚我们所处的位置,以及要面临巨大的变化。在接下来几年的时间里,原来还没有被互联网,没有被线上化的部分会迅速的线上化,我们是不是有好的产品形态能够去服务商户,服务消费者,这个决定了我们在将来的行业位置。

  危机感这个词,在王兴的词典里一直独占一页。当年团购疯起的时候,王兴保持了足够的克制和危机感;在外卖烧钱拼市场的时候,王兴依然在用户体验方面死抓不放;如今,在美团点评已经成为行业龙头的时候,王兴依然保持着强烈的危机感。

  其实,早在2014年年初,王兴在美团网年会上展望2014年时,主题是“危?机”与“成长”。他说,“不管是传统互联网的巨头,还是传统商业里的巨头,大家都喊O2O。如果美团做得不够好,就处在一个非常危险的状态。甚至可以毫不夸张地说,美团这个公司永远离破产只有6个月时间。我不太担心现有的竞争对手,我们跑得更快。我在思考,有么有更新的模式,如果要革命,我希望是自己革自己的命。我始终战战兢兢,如履薄冰。”

  如果说,危机感是王兴的不变,那么,正是在这种不变中,迎来了最大的蜕变。从美团到美团点评,王兴在中国互联网正在经历的这场“分久必合”的大潮流中,从一个“连续创业者”成长为一位举足轻重的巨头人物。

分类:  移动互联网   用户:  薛莉    关键词美团点评

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