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传统通讯设备企业借助XTools CRM提升销售力


发布: 蒋云染  2016年08月11日17:47  来源: 速途网 我要评论(0)

  佳晨科技创立于2002年,专注于生产屏蔽箱测试设备8年是国内最早专业做通讯产品屏蔽测试设备的厂家,2006年通过ISO9001:2000质量体系 认证,业绩每年都以翻翻的速度增长,2008年荣获深圳市高新技术企业。公司屏蔽测试设备在行业中处于领先地位,屏蔽测试设备遍布全国经济发达城市,屏蔽 测试设备远销日本,韩国,荷兰,美国,加拿大,巴西等国家。

  而目前对于通讯产品屏蔽测试设备这个行业,过多的依靠的产品知名度,市场蛋糕固定化,就那么大,谁的销售最棒,谁就会在这个领域做的最好.

  企业内部面临的问题有:

  1. 销售方式是项目销售,销售周期相对长,而且后续服务非常关键,带来的重复订单很大。主要是以直销的途径与客户建立沟通。随后进行相应的客户拜访,在拜访过程中了解客户的需求并及时的提供销售方案。所以需要一个信息十分全面的数据库来储存客户信息。

  2. 项目型的销售,周期比较长,不但需要需要记录详细沟通记录,更重要的是对于客户所处阶段的分析,做出有效销售措施。有针对性的进行一些跟进工作,才能做到有的放矢。

  3. 客户都是大客户,需要长期关怀维护。售后十分重要,不但是对品牌的深化,而且良好的售后服务会带来更多客户线索,老客户转介绍的资源一般都是A类意向客户

  深圳佳晨科技的快速发展使得公司客户资源大幅度增加,然而,深圳佳晨科技始终没有一套比较完整且有效的销售管理软件,对其客户进行科学化管理。信息化步伐的滞后会 直接制约其业务的发展,为了实现对团队进行科学有效管理,深圳佳晨科技曾多次接触国内外10余家大型管理软件企业,经过多次试用和商讨,最终选定了在国 内CRM首选品牌,历时十二年的XTools CRM软件。

  那么XTools CRM是如何帮助深圳佳晨科技提升销售力的呢?

  1. 客户视图详细记录信息,轻松应对长周期的销售行为,把客户分门别类,系统的进行整理,使查询非常方便。联系人作为客户关系维护的催化剂,在客户关系管理中起到至关重要的作用,对于企业讲更要重点管理和维护。

传统通讯设备企业借助XTools CRM提升销售力

  后期跟进通过上图我们可以看到,XTools CRM的客户视图模块中包含了多重信息数据,如联系人信息、交往信息、合同信息、售后信息,B/S架构的模式也使得用户能够通过PC或者是手机端随时更新自己的行动记录,大大提高了工作效率。

  2. 销售机会:对客户所处销售阶段的分析和管理。现阶段深圳佳晨科技要是以直销的途径与客户建立沟通。销售人员针对每位客户都需要进行不断的拜访,并在每次拜访过后,记录该客户的基本信息和所处阶段。通过XTools CRM系统的实施,加强对客户拜访信息的分析,使销售人员更好的把握销售机会。同时,领导层通过系统也可以及时的了解到下级工作进展情况,并在资源控制范围内进行最大程度的支持与后方保障,提高销售成功率。

传统通讯设备企业借助XTools CRM提升销售力

  3. 售后服务:售后服务质量分析和售后再销售过程的管理。售后服务对于设备产品的后期再次重复销售非常重要,所以通过crm的实施,为售后服务人员搭建了 一个平台,这个平台记录着一切他的活动,并且这些都有准则来约束和分析。同时加强售后人员工作效率的管理及再销售能力的分析。

  总结:

  对于做通讯产品屏蔽测试设备以及类似生产型企业来讲,销售周期长,大客户比较多,产品维修,配件备货等业务需求非常庞大,这些事情每时每刻都在发生,如何井然有序、分门别类的对各种需求实现统一管理,则考验一个CRM产品的综合智能能力。XTools CRM 在业内享有十二年声誉,通过对业务流程的深入把控,使得在业务管理方面尤其突出,助力通讯产品屏蔽测试设备行业的客户走的更远、更强!

分类:  互联网资讯   用户:  蒋云染    关键词Xtools CRM

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