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腾讯入主Supercell三个月 《皇室战争》变成你想象的样子吗?


作者: 岑舟 发布: 王鉴  2016年09月28日19:22  来源: 游久网 我要评论(0)

  近日,国外数据公司Sensor Tower公布了一组数据显示,在美国苹果榜单中,《Pokemon Go》让出了收入排行榜第一的位置,而取代其登顶的,正是近日在国内突然冲到前十的《皇室战争》。据统计,自今年7月《Pokemon Go》上线以来,占据了美国收入榜榜首两个月的时间,直到9月19日由《皇室战争》取代。 

  《皇室战争》此前在国内的畅销榜中已经跌出了前50名,但在9月19日,突然间上升到畅销榜第二的位置。

  在《皇室战争》忽然冲进畅销榜第二位的当日,该作终于迎来了最新一次的版本更新,而此次更新才是促使《皇室战争》再次重返其在畅销榜上前列位置的主要原因。

  那么,为什么一度风光无限的《皇室战争》会高开低走排名不断下降呢?为什么这款游戏最近的更新可以使得该作重新冲上排行榜前列呢?《皇室战争》此次更新后是否可以挽回颓势并且持续保持繁荣态势?

  成功的荣耀属于Supercell 下滑的责任是谁的?

  根据Super Data Research的数据,《皇室战争》的7月收入为6200万美元,不及3月份1.33亿美元的一半。今年3月,该游戏在全球上线,备受关注。数据提供商App Annie的数据显示,在美国iOS平台上,《皇室战争》已被《精灵宝可梦GO》远远甩在身后。

  “如果投资者知道《皇室战争》的收入数据会不断下滑,他们还会向Supercell支付那么多钱吗?”美国手游分析师兼顾问特罗·奎迪南表示,“我认为答案是否定的。”

  《部落冲突》成为了史上收入最高的游戏之一,不过分析师表示,该创收模式非常适合《部落冲突》这种战略游戏,但不一定适合对战游戏《皇室战争》。“你不能确保每款游戏都能取得成功,”大和证券分析师约翰·崔(John Choi)表示,“这是行业内的固有风险。”

  实际上,7月的下滑已经是这款游戏连续第四个月下滑了。

  5月初《皇室战争》还基本处于畅App Store销榜前十的位置,然后不断下滑,到了5月中旬已经跌出前十,但此时的下滑幅度并不大,基本上还能保持在前15的排名。5月20日游戏第一次迎来了大幅度的排名下滑情况,从19日的畅销榜第14名直接掉落到46名,此后虽偶有回升,但基本已经处于畅销榜30名之外,6月下旬更是已经掉落到40名之后。

  从7月份的数据来看,《皇室战争》不仅被MZ旗下的两款重度产品(《战争游戏:火力时代》和《雷霆天下》)给PK下来了,也输给了Supercell2012年推出的《部落战争》,就连被质疑后续营收力不足的三消游戏《糖果粉碎传奇》也在畅销榜上超过了《皇室战争》。从全球成绩来看,《皇室冲突》在中国、美国、日本、韩国和俄罗斯等主流市场AppStore畅销榜的排名均出现不同程度的下滑。每日拿下全球约10个手游市场的AppStore畅销榜冠军,而《部落冲突》则有长达四年的时间日均拿下30+个市场AppStore畅销榜冠军。无论是和Supercell自家产品《部落冲突》比较,还是直击各大市场成绩,《皇室战争》都不可否认的出现了成绩和收入下滑的情况。这对于一款声势浩大,引起全球手游圈关注的产品来说,成绩可以说是差强人意。

  之所以长期出现用户流失现象,主要在游戏内容本身的设计上面的短板:

  1.重复体验过高 缺乏长期留存机制

  这一点应该说是造成大部分用户流失的关键所在,游戏本身的玩法设计是比较缺乏长期留存机制的,不管是游戏进程、战斗机制、还是养成模式都无法给玩家带来持续的吸引力。相反,容易让玩家陷入疲惫。首先,游戏进程缓慢,玩家看不到希望。在《皇室战争》中要想获得实质性进程的唯一方法就是升级手中有限的50张卡,而优化、精通卡组的内容则被大大弱化了。要想升级现有的卡,就必须获得大量相同的卡,以及较多的金币,然而这两者都并非易事,且会越来越吃力。于是几个月下来,在游戏中都得不到实质性的进展,而成长的缓慢会让玩家看不到希望,导致流失率不断上升。除此之外,游戏内容每天重复,不宜长久战。对每个玩家来说几乎都一样,每天打开《皇室战争》先开宝箱,到部落捐卡,然后开始战斗,几轮下来,解锁新宝箱,3小时之后又重新进入游戏,回到原点,重复此前的动作。固定的简单操作让玩家容易产生厌倦的心态。

  这就是该作最恐怖的一点,当一个玩家在短时间内大量的重复体验游戏。如何给玩家设置新的目标,和降低疲劳感就成为游戏最主要的挑战。

  2.急功近利的收费机制

  作为一款兼顾即时策略、卡牌、MOBA等诸多元素的《皇室战争》本质上来看还是一款偏向于碎片化的竞技游戏,介于轻度休闲游戏与重度RPG、MMORPG之间的中度手游,在氪金上并不像国内一些重度手游那么多,可零付费又会导致在开箱、升级方面非常缓慢,长久以来这部分玩家很难再继续玩下去。然后又由于《皇室战争》具备一定的竞技性,因而SuperCell在收费方面显得很谨慎,在保持营收的同时又妄想不取过度破坏平衡性,这就导致部分氪金玩家实际上并没有得到太大的优势,或者说在氪金量级不够的情况没能得到碾压其他玩家的快感,导致一部分氪金玩家也开始弃坑。

  3.社交玩法单一难以“捆绑”用户。

  《皇室战争》很好的继承了COC中的部落玩法,通过组建部落强化了玩家之间的社交关系,但除此之外游戏中的社交设计几近于无,并且很多部落成员之间本身就存在着一定的联系,他们在线下可能是朋友、同学、同时等关系。可以说,部落的社交玩法实质上没能形成一个真正意义上的玩家交流氛围,反而将所有玩家分割成了一个个小团体。

  4.昔日明星 大V们的退场

  在《皇室战争》风靡的初期,不少游戏高手蹭着游戏内排名成为热门人物,甚至摇身一变做起了游戏主播,发展起“粉丝经济”。钟培生、王思聪、若风、草莓、人皇SKY等知名大R的加入更是为整个游戏增添了竞技性和趣味性。然而初期的热潮过了之后,随着游戏吸引力的下降以及其他新作的冲击,除了普通玩家的流失,知名大R的退场也在一定程度上带走了一批粉丝。除了玩法之外,能留住玩家的就是社交系统,然而《皇室战争》的社交设计并不深入,无法强化玩家之间的联系。“部落”的玩法只能在一定程度上捆绑一群人,形成小交流圈。

  而竞技排名也无法挽留玩家,游戏是全球同服的,因此第一只有一个,想要靠氪金跻身排名前列的土豪们只能望而却步。因此要么投入更多精力深入游戏,要么弃坑而逃。

  5.表情互动的问题

  这件事情的源头还要追溯到6月15号,对于玩家要求的删除或屏蔽表情的需求,Supercell发布了一则公告,《皇室战争》不是单机游戏,不会添加“屏蔽表情”选项。

  其实在所有竞技游戏中,《皇室战争》无论是四个表情,还是六组文字的设定,都是很大程度在抑制玩家负面情绪的产生。但是,嘲讽的传递也实在无法用褒义和贬义的文字内容就完全规避了。因此有玩家提出建议,希望Supercell添加“屏蔽表情”的选项,以便更好的专注游戏,无视嘲讽。

  但是Supercell对此却持不同意见,他们坚持认为玩家间的交流对网络游戏是至关重要的,并因此拒绝屏蔽表情。

  然而这也成为了大量抗压能力较弱的玩家流失的原因。在社交网络上,到处可以看到吐槽Supercell这种做法的帖子。

  迟到的更新,总比不到好?

  面对玩家的大量流失,是SuperCell始料未及的,要知道《皇室战争》推出之后正如他们预想的那样迅速占领全球的畅销榜单,并且3月份就给他们带来了1.33亿美元的收入。因而在游戏出现玩家流失伊始时并未真正引起SuperCell的重视,7月份他们还照常开始了一个月的长假。这个时候《皇室战争》的玩家流失已经非常严重了,并且一度导致7月份的收入直接缩水一半以上,准确的说游戏从5月中下旬就开始出现了这种情况。

  此时SuperCell再也不能保持淡定了,放假回来之后就迅速公布了下一次更新的三个方向:锦标赛大幅度改动、传奇卡更容易获得、新卡和平衡性调整。一向我行我素的他们还开始花了一个星期时间在官方论坛第一次收集玩家建议,随后开发团队还就玩家最关注的问题进行了回答,包括:增加玩家金币的获取,公布传奇卡获取几率,重做锦标赛,增加传奇卡数量提高获取几率,提高奖励等。

  当然,计划需要一定的时间来落实,此时的《皇室战争》的状况依然不太好,与迅速席卷全球的《口袋妖怪GO》形成了鲜明的对比,8月、9月游戏在App Store上的排名依然没有出现什么变化,尚还能保持在50到60之间的排名,也说明虽然流失了大量的玩家,可还有很多老玩家依然在坚持,能否重新赢回玩家的支持也是随后一次更新最大的挑战。

  这次大更新主要有以下内容:

  1、 全新的锦标赛模式,分为挑战模式、经典挑战、终极挑战三种模式,并且每种都有非常丰厚的奖励,重新设置了锦标赛创建上的宝石话费和奖励数量。

  2、 增加四张全新卡牌,目前已经退出第一张“重甲亡灵”,此后每两周推出一张新卡牌。

  3、 全新宝箱和特惠活动,传奇礼包、史诗礼包、竞技场礼包,前两个礼包可以通过对战赢取,也可以直接在商店进行购买,后一个礼包是特别针对于竞技场设定的,每进入一个新的竞技场时商店都会刷新一个特惠竞技场礼包,不过只能购买一次。

  4、 强化社交,增加友谊战可以向好友列表上的好友邀战,观战则可以通过好友列表观看他们的对战。

  5、 平衡性调整,本次主要针对的是一些未得到充分利用的卡牌,如:镜像法术,狂暴法术和雷电法术。 

  续命的精髓在缩小贫富差距

  这次游戏巨大更新之后,可谓是褒贬不一,有些举措得到了玩家们的赞许,有些举措则显得意味深长。

  首先,Supercell调整了上个版本推出的锦标赛系统,重置了宝石花费和奖励数量,并提供了四种规模的锦标赛可供选择。其实在上个版本更新后,锦标赛系统就显得颇为鸡肋,不少玩家都反映锦标赛耗时长且收益偏低,并不太适合休闲玩家的参与。

  在当时锦标赛的出现,很好的分流了打赛季杯赛的玩家。简单来说,传奇竞技场赛季赛,玩家追求的是长期的杯数累积,比赛时更注重阵容的容错率,也更加关注胜负结果。而锦标赛是限时比赛,在短时间内高频次的对战,按名次获得卡牌奖励。在这里,因为玩家失利也不会有损失,加上没有次数限制,玩家可以尽情的试错。

  这本应该是非常成功的一次更新。

  然而,不幸的是,繁琐的参赛方式;过长的比赛等待时间;卡牌等级虽然有最低标准但是仍然不是统一等级比赛;无限对战次数加重了玩家的疲劳感;以及超高的创建比赛费用等问题。锦标赛的上线仍然没能阻挡玩家的口诛笔伐。

  而在此次大更新后,新推出的挑战模式更像是过关任务,累计获胜12场可解锁最高奖励,而战败3场则比赛结束,这样的规则可以说更符合碎片化的特点。 

  其次,是新推出了包括“地狱飞龙”在内的四张卡片。但与前不同的是,本次Supercell并不是一次性就把它们放到游戏中,而是采取了每隔两周公布一张模式,让玩家对未来新卡有了更多的期待,增强了用户的粘性,也使得用户间的差距不至于在短时间内被拉大。

  再次,是加入了全新宝箱&特惠活动。根据官方的介绍,新增的宝箱包括传奇宝箱(藏有一张可能来自任意等级竞技场的传奇卡)和史诗宝箱(包含的卡全部为史诗卡)两种。而特惠活动则包括竞技场礼包(每进入一个新的竞技场,商店会刷新出一个特惠竞技场礼包)和新卡特惠活动(新卡推出时将会有超值特惠的新卡卡包可供购买)。以8阶竞技场礼包为例,充值68元即可获得价值700个钻石的神奇宝箱,1200个钻石以及10万金币,这相当原价的两折,如此大的优惠力度,此次可谓见所未见。

  这次推出的宝箱特惠活动引发了很多热议,不少人认为这件事情和腾讯有关,认为腾讯干涉了Supercell的独立运作。

  此前Supercell的CEO多次谈到独立运营的问题,最近他再次谈到了这个话题,他是这么说的:“当我们决定与软银合作,我们强烈地感觉他们不会干预我们的运作。现在腾讯取代了他们,同样的情况将会继续下去。”

  腾讯收购时白纸黑字写得清楚,不干涉Supercell的独立运作,但是现在Supercell的做法很难不令人和腾讯产生联想,并且不少人开玩笑说Supercell开始腾讯化了。

  目前最大的可能其实是腾讯方面给出了一些运营建议,然后Supercell采纳了这些建议,这样算不上是干预,因为决策权还是在Supercell手上,而面对排名下滑的情况,Supercell肯定想要有所作为。

  这里的关键在于,腾讯的一套商业策略正是他们可以在中国游戏市场斩获颇丰的原因,但是同时腾讯的一些商业做法令这家公司背负上了很多骂名,甚至在中国,很多时候喷腾讯的游戏都成了一种政治正确,这也是当时腾讯收购Supercell的时候很多人都担心的一点,毕竟Supercell长久以来已经积累了很大的名气和很好的口碑,不少人担心腾讯收购之后Supercell会滑向深渊。

  虽然我们不能因为这次的一个新的优惠策略就断定Supercell已经失去了独立运营权,但是现实是一些玩家已经在吐槽Supercell这次的做法是丧心病狂,为了赚钱不择手段了。

  但是从另外一个角度来看,此次推出新卡牌的节奏、全新的宝箱以及特惠活动,明显是针对“经济系统存在缺陷,玩家差距大”这一缺点。自《皇室战争》以来,过于氪金无疑是外界对于其最为负面的评价,也是玩家流失的最大原因。Supercell也希望通过一系列的动作进一步优化游戏的平衡性,缩窄大R、小R以及非R之间的“鸿沟”。

  当然我们也应当看到腾讯收购Supercell带来了一些正面影响,例如这次《皇室战争》的更新,腾讯是否通过自己的微信和QQ平台的大数据给出了很多建议,并且正好是这些建议使得这次Supercell的大更新更加完善呢?虽然目前我们无法知晓内幕,但是无法排除这种可能。

  另外腾讯的微信和QQ庞大的用户群体或许也对这次《皇室战争》重新回到高位起到了很大的促进作用,毕竟Supercell在被腾讯收购的时候就特别强调了是看中了腾讯的庞大用户群体,并且当时Supercell已经明确表示未来将和腾讯一起探讨游戏的社交玩法。因此腾讯会对Supercell起到正面影响居多还是负面影响居多,目前还很难说,但是就目前来看,应该说没有引起太大的负面影响,吐槽的玩家没有形成巨大浪潮,而特惠活动不但使得Supercell受益,应该说也使得一些玩家得到了看得见的实惠。

  不过这次最值得称道的更新大概是官方修改了此次一直被玩家所吐槽的表情系统,允许屏蔽对手发送的表情。

  三个月前,SuperCell曾表示不会考虑屏蔽表情,他们认为表情可以让玩家在游戏过程中可以拥有“强烈的情感波动”。而在三个月后,官方终于作出了妥协,允许玩家屏蔽对手的表情(虽然屏蔽的操作有点繁琐)。此外,包括好友列表位置的改变、能在游戏内与好友对战等,都是Supercell在社交性上作出的改变。

  从这次大更新来看,我们不难发现Supercell在玩家们注重的社交性和氪金问题,以及重复度过高等问题上推出了一些解决方案,这些方案部分程度的解决了游戏此前存在的一些问题,再加上游戏本身用户群体大,以及游戏长达两月不更新,因此种种因素叠加的情况之下,使得游戏重新回到了很高的排行榜名次。

  那么这种情况是否可以持续下去呢?

  以SuperCell到目前为止最成功的《部落冲突》为例,该游戏通过用户和市场的反馈不断地优化游戏,更新版本和玩法,因此在推出了两年多之后依然保持着很高的影响力,而《皇室战争》推出后到目前为止还不足一年,这款游戏还有很多的改进空间,而SuperCell势必会在未来不断进行更新和改善,因此现在要论定这款游戏的未来还为时尚早,这其实也是现在手游中重度化大趋势下的一个必然,手游公司和端游公司越来越像,而优秀手游的存活周期也越来越长,手游公司需要更多的耐心和时间去不断完善一切。

分类:  游戏   用户:  王鉴    关键词腾讯 Supercell 皇室战争

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