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爱回收:慢生意的节奏


发布: 蒋云染  2016年10月11日14:50  来源: 速途网 我要评论(0)

  中国每年淘汰3亿〜4亿部手机,按照爱回收目前的客单价600元人民币计算,这是一个2,000亿的大市场。然而即使是起步最早、运营最系统的爱回收,占据了七八成市场份额,也只开发了这个市场1%的潜力。无可否认,二手手机回收还是一个低频的服务。消费者的需求远远没有被激发出来。

爱回收:慢生意的节奏

  这样一个低频的服务如何获取更多的用户?在尝试了2年买流量、投广告之后,爱回收做出了其发展史上的一项重大决策:与线上电商和手机品牌商合作。

  作为大客户开发的负责人,爱回收联合创始人孙文俊尝试了所有可能: “只要卖手机,不管线下店、网上店、渠道、还是手机评测网站,都聊过。”孙文俊的执着渐渐在业内树立起口碑,合作伙伴开始主动帮他引荐潜在合作方。2013年爱回收与1号店合作,2014年如愿与京东合作,2015年与小米和三星合作。

  除了大客户,爱回收更大的流量获取,得益于另一项重大决策:开线下店。而线下店对于爱回收的意义,不仅是获取流量,也解决了服务能力的问题。

  爱回收的线下店选址城市最繁华的购物中心。人们上班、下班路上,中午吃饭的时候或者周末逛街时,就可以顺便咨询卖旧机。对于用户来说,在线下店交易,体验更好。对于爱回收来说,好处也难以尽数。首先,商场有天然的流量可以利用。第二,依靠快递人员收货一天只能跑几单。而有了商场驻点,让用户自己上门,服务能力无上限。第三,驻店人员还可充当快递员,辐射周围3〜5公里的范围,上门取货。更重要的是,这样一个展示,在商场、地铁必经路线的人流中发挥着强大的广告效应和品牌效应。自从开了线下店,爱回收的线上流量大幅度上涨,每个实体店的订单,有一半以上都是从线上导入的。

  当前的中国经济进入新一轮结构调整,经济形势的持续走低带来了二手交易市场的繁荣。当供给和需求的狂奔趋势放缓,人们开始重视闲置物品的剩余价值。这时侯,已经默默经营5年的陈雪峰感到特别幸运:“我们在2011年选择了这个特别难做的行业。这个行业不为人所知,留给我们足够的时间去积累、提升和改变,这个过程是特别宝贵的。”

  陈雪峰一点也不羡慕能够赚快钱的互联网公司。“每个公司有每个公司的节奏,就像跑步有短跑、长跑和马拉松一样。”他对自己所从事的行业有一个时间上的判断:“爱回收的整个生命周期可能是七八年,偏长期。我们要掌握自己的节奏。”

  一个马拉松赛程要怎么掌握节奏?艰难的时候要坚持,好日子来了就要扑腾。从乐易网转型爱回收时,100多万元的创业基金只剩下30万,靠着这30万,陈雪峰和孙文俊撑了半年的时间。A轮融资的200万美金,爱回收也足足用了3年。

  当好日子终于来到,陈雪峰为爱回收定下了“适度扩张”的基调。2015年,爱回收完成了在北上广深4个城市的门店布局。2016年,在C轮6,000万美金的扶持下,爱回收打算将覆盖的城市扩展到15个,门店数提升至250家。

  今天的爱回收和他的创始人都进入了更好的状态。截至2016年7月,爱回收的单月营收已经破亿,门店数突破140家,覆盖了10余个城市。两位创始人也越做越轻松,将更大的自主权交给了团队。

  在读德鲁克的回忆录《旁观者》时,我看到这样一段话:“一个本身有能力又能提拔后进的领导者,才是真正的‘伟人’与‘领导人’⋯⋯真正的强人是靠苦干和奉献来领导的,不会大权一把抓,而是以建立团队为目的,而且治理事务是靠着正直,而非把人玩弄于股掌之间。这种人不狡黠,简单而诚实。”

  我强烈地觉得,这段话正是对于陈雪峰的写照。从一个IT男成长为一个创业公司的带头人,再到近1,000人的大公司的领导者,陈雪峰只用了5年的时间。我想,正直、简单、诚实可能是他最大的秘诀。

  来源:商业评论网

分类:  O2O   用户:  蒋云染    关键词爱回收

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