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京东集团高级副总裁徐雷:娱乐化是双11重点


作者: 张春元  2016年10月19日14:54  来源: 速途网 我要评论(0)

  速途网10月19日消息(报道 张春元)10月18日京东在京召开双11媒体沟通会,公布了双11的战略与计划,会后,京东集团高级副总裁徐雷接受了速途网等多家媒体的采访。

京东集团高级副总裁徐雷:娱乐化是双11重点

  经历了多年的市场培育后,消费者对于双11的态度也逐渐回归了理性,更看重品质与服务,喧嚣娱乐和冲动消费已经不是双11的主流。

  对于双11的商品品质以及消费者趋向于理性购物一事,徐雷认为双11这个爆点更多是营销得需求,但京东本身还是一家零售平台,更需要关注品牌商、商家、平台等全链条供应链问题,不仅要让消费者有更多时间去选购商品,还要保证消费者能够享受到优质服务。今年,京东将通过“好物低价”、“极致服务”和“智能体验”三大举措为消费者提供更好的选择,倡导消费者理性购物。

  2016年被称之为直播元年,电商+直播的模式也迅速兴起,发布会上明星助阵现象也逐渐展现在人们的视野里。此前,京东曾表示今年双11将娱乐化作为重点,对此徐雷向媒体透露,之所以做直播,浅层次的说就是因为大家都做直播。

  首先,直播抓住了消费者 时间,因为人的一天只有24小时,所以用户时间这件事变得特别有意思。其次,单次购物会越来越短,但年购物的频次金额会越来越高,购物本身是一件愉快的事情,可很多商品或者品牌不可能通过非常简单枯燥的商品详情页,SKU商场页就能够理解,而是需要消费者场景化的体验参与,最终结果是希望在保证用户体验的情况下能够快速的决策,冷静的购物,满足不同消费者不同的购物需求,提供多样性的一些工具。

  目前,电商行业中营销与品牌的塑造可谓是大同小异,距离双11召开已不足半月,在今年双11的创新方面,徐雷认为,实际上618和双11不仅仅是一次促销,都是能够跟消费者做品牌、做情感沟通的一次营销活动,而促销只是营销中的一部分,想让消费者感兴趣,不是简单粗暴告诉大家我有好多货,价格非常低,有好多的红包,你们赶紧来买,不买就后悔。


分类:  电子商务   用户:  张春元    关键词京东 徐雷

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