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运营管理新方向:诸葛io打造一站式精细化用户行为分析平台


作者: 谢媛媛 发布: 媛媛  2016年10月28日18:20  来源: 速途网 我要评论(0)

  10月27日下午,诸葛io在北京举行媒体沟通会。活动围绕诸葛io为客户提供产品+服务的经营模式展开讨论。会上,诸葛io的CEO孔淼和诸葛io客户成就总监邱千秋对诸葛io如何帮助客户打造数据分析体系进行详细阐述。

  诸葛io 是37degree在 2015年2月推出的一款精细化的运营分析工具。CEO孔淼表示,诸葛io为客户提供的不仅仅是产品,更大的价值在于诸葛io团队帮助客户通过数据分析提升用户活跃度、优化留存率和转化率,实现业务增长。

  会上,孔淼强调了诸葛io的三个特点,即客户中心化、分析去中心化、数据智能化。

  客户中心化:有效优化客户的产品

  关于客户中心化,孔淼表示,传统的数据平台更多关注的是统计的结果,DAU、活跃,但是诸葛io更多的关注一个人的行踪。每个用户从进入到企业平台再到退出这个平台,客户所有的行为足迹,诸葛io都能帮助客户追踪到,从用户的所有行为分析多维度交叉分析出用户对企业哪些内容或者是哪种运营模式感兴趣,并且产生活跃,哪些使用户流失,即对用户的行为进行标签化,再对这些行为进行分析,帮助客户进行有针对性的产品、业务优化。

  分析去中心化:数据应用门槛降低

  孔淼表示,分析去中心化就是企业在使用诸葛io后,不用像在传统的数据平台上,耗用时间和成本寻找跟自己企业相关的数据和专业的分析师,来分析企业用户的现状。诸葛io把脚本、日常语言都变成了交互式的分析组件,可以使用诸葛io的企业或个人轻松找到自己想要关注的用户群,并看到他们持续的使用情况,或者他们的使用过程,以及使用过程中哪一部分用户流失最多,用户使用情况怎么样,数据应用上更加简便。

  据孔淼介绍,诸葛io是一站式精细化行为分析平台,它的精细度是很多传统的数据平台难以做到的。比如,一般传统的数据平台只能得到用户是否点击过一篇文章的信息,而诸葛io除了这些,还能得到该用户浏览到这篇文章的第几页、同时浏览了哪些如他内容、行为路径如何等等,从而帮助客户分析出用户对内容是否感兴趣。

  数据智能化:诸葛io的数据分析模式

  不同行业和不同职位的人对数据的需求有所不同。孔淼表示,其实对于每一个行业的细分下,互联网里面的电商、经营、工具、内容、社交,它整个基本业务核心其实有很多共性。以电商为例,诸葛io在服务多家电商客户后,积累了行业的共性和特性,电商类客户数据分析共性的部分可以套用电商解决方案,特性部分在此基础上加以调整和优化,从而帮助客户构建特和业务需求的数据分析体系。

  客户成功总监邱千秋表示,在做数据分析的时候,经验很重要,而诸葛io的优势在于接触了10000+客户,对10000+用户做行业划分,然后提炼行业经验,这些行业客户所关注的指标能够启发客户进一步优化增长,后面诸葛io将面向更细分的场景,将提炼出的行业经验融入解决方案中,进一步简化使用。

  目前,诸葛io合作企业包括光明随心订、Intel、优信二手车、在行、墨迹天气、暴走漫画、火辣健身、365日历等,涉及服务的领域包括金融,零售/电商,教育,社交/工具等。

分类:  网络数据   用户:  媛媛    关键词数据应用 诸葛io

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