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百度外卖2.0:以人群需求为出发点,打造一站式生活服务平台


发布: 李楠  2016年12月29日21:39  来源: 速途网 我要评论(0)

  “百度外卖愿做一站式优质到家平台,而非简单餐饮外卖垂类霸主”。当BAT进入生态竞争阶段,外卖企业开始谋求变局突破。近日,百度外卖明确提出进入2.0阶段,由“外卖平台”变身“一站式生活服务平台”。

  “百度外卖的新策略是基于现有用户做横向切分——不仅做外卖,还挖掘用户未被满足的需求。”百度外卖CEO巩振兵表示,“外卖2.0,表面看是消费升级,实质上更像是O2O对B2C一次细分切割”,方式将包括丰富“质享生活”频道,升级含有BGC(商家产出内容)功能的“指南”内容频道等等。

  未来将以人群需求作为出发点

  根据权威互联网监测数据研究机构DCCI的调研数据,百度外卖在白领市场份额第一,细分优势已确立。此外,在中高端白领市场,餐饮外卖之外的需求远未被满足,市场空间巨大。对此,一向注重中高端市场和自建物流的百度外卖顺势变招,将基于现有的用户群做横向切分——不仅做外卖,还要挖掘用户未被满足的需求。

  按照百度外卖CEO巩振兵的话说,“未来将以人群需求作为出发点”。在新策略里,百度外卖除满足用户已知需求,还将通过指南、质享生活频道让其探索更多未知信息、从而让用户沉淀在APP里,并尝试引导用户消费升级。

百度外卖2.0:以人群需求为出发点,打造一站式生活服务平台

  百度外卖全新策略能否成功,答案不在流量是否能实现二次变现,而在生态联盟是否成立。近年来,优选类电商纷纷出现,不管是网易严选、小红书还是百度外卖“质享生活”,都是行业发展大势所趋。然而,和网易严选不同,百度外卖更多是联合业内最优质合作伙伴,一起为消费者提供优质服务。

  指南频道全新版升级 打造内容电商新模式

  近日,百度外卖内容频道“吃啥”正式更名为“指南”,更名后“指南”将定位为品质生活方式和消费升级内容,将从各类自媒体处积累内容、商谈变现分成模式,然后增加BGC(商户生产内容)和本地化运营,并运营官方原创内容,基于外卖和百度全系产品数据来判断用户画像、形成个性化分发。

  至于流量是否转化成体系内的订单的问题,巩振兵则并不担心。“只要满足用户需求、传递生活服务理念即可,自然会把用户留下来。”

  除了内容频道“指南”全新升级,百度外卖“质享生活”频道近期也将进行改版,将重点突出场景化消费,面向轻体圈、租房客、白领人群、功能型等购物场景,引导用户购买。目前“质享生活”频道已经盈利,未来将会是承载百度外卖全品类战略、消费升级的重要业务。

  对于外卖行业的未来,巩振兵认为,全行业的营销补贴方案都会越来越精准,运营效率也会不断提升,因此在2017年外卖平台很有可能实现盈利。在这个过程中,百度外卖追随生活品质升级,受到高端消费者亲睐,最有可能率先实现盈利。

  目前百度外卖的整体复购率接近60%,已获得白领用户青睐,盈利指日可待。巩振兵强调,“外卖行业的天花板还远远没有达到,目前行业已经进入2.0阶段,而非下半场!”

分类:  O2O   用户:  李楠    关键词百度外卖

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