近日，有韩国媒体报道称，三星Note7爆炸原因的调查工作已经完成，将于本月内公布结果，目前,爆炸原因在三星内部还是高度保密事项，公司内部也少有人知，不过，爆炸原因并非单一的电池缺陷。
“爆炸门”断送了三星2016年的良好涨势。公开资料显示，三星Q3营收47.82万亿韩元，比Q2的50.94万亿下降6.12%，这一现象在消费电子行业并不常见;利润方面，在Q2营业利润同比增长18%的好形势下，Q3营业利润同比下降30%，呈现断崖式下跌。而且，由于10月11日三星宣布停产停售Note7，“爆炸门”事件所造成产品断档以及口碑损失，对Q4业绩也可能造成严重影响。
时隔四个多月后，在三星Note7“爆炸门”消息略微平静之际，三星却选择公开其原因，其背后的意义值得深思。
首先，三星需要给消费者、董事会以及媒体一个交代。
自三星Note7爆炸以来，三星的销量呈直线下降趋势。据市场研究公司Gartner发布的数据显示，去年第三季度全球智能手机出货量为3.73亿部，同比增长5.7%。但尽管智能手机出货量出现反弹，三星智能手机销量仍出现了有史以来最严重的滑坡，同比下降14.2%，至7170万部。市场份额为19.2%。创下历来最差表现。
不仅如此，三星Note7本是一款带着光环而生的产品，未售之前，就被媒体打上了“非常惊艳”和“三星有史以来最好的产品”的标签，然而Note7给人们带来的不仅仅是“惊艳”还有“惊吓”。在Note7爆炸之初，更是引起了媒体的广泛关注。
如今，三星选择公开其原因其意义就在于，终于找到了一个恰当的时机，给消费者一个放心，给董事会一个安心，给媒体一个顺心，因为，只有这样，三星接下来的路才会顺畅一些。
其次，在三星“爆炸门”事件中，受影响最大的就是中国消费者了，做为三星手机的最大产出地，竟遭受了如此不平等待遇。
2016年9月2日，三星宣布全球召回250万部已发售的Note
7，并暂停该机在10个国家和地区的销售，但中国大陆不在召回之列，这引起了所处三星手机最大消费市场的中国人甚是不满。最终，在广大的舆论压力背后，三星终于直面问题所在，对国行三星Note7进行召回。
中国国家质检总局对曾在国行版Note7的召回说明中对三星手机的缺陷问题进行了分析。质检总局认为，在中国召回范围内的数字移动电话机电池在阳极与阴极隔离膜局部变薄，并且绝缘胶带未完全覆盖极板涂层的情况下，出现短路现象，导致电池异常发热，极端情况下可能发生燃烧，存在安全隐患。
此次三星将公开爆炸原因的第二层含义也就在于给自己一个借口，改变自己从前傲慢的形象，尤其是在中国，让消费者能购满意，能够对三星有一个新的定位。相信，伴随着三星Note7爆炸原因的公布，定会有解决措施推出，此时，消费者对于三星的认知也会有所改变。
最后，道歉是为了三星Note8以及其它产品铺路。
从目前的消息来看，三星若想重新返回市场，并让用户接受，应寄更大的希望于Note8上面。近日，三星官网曝光了其换机计划，并也间接粉碎了Note8已死的谣言。另有韩国媒体报道称，三星今年下半年将照常推出新一代Note系列的旗舰手机，正所谓“在哪里跌倒，就在哪里爬起来”届时可能是三星移动部门扭转市场形势的转机。
除三星Note8以外，三星S8或于今年四月开售，同时，有消息称，三星Galaxy S8 所配备电池，由韩国市场死对头LG供应。
不难看出，新产品一定会打着“重生”或“改变”的旗号而来，而公布其爆炸原因，无非也是为了让消费者知道，三星已经查找到了爆炸原因，并已经有能力进行改变，希望消费者可以放心购买。
经历过此次“爆炸门”风波后，也许三星已经彻底解决了自身的问题，但若想拿回原有市场份额，甚至占据更多市场份额，恐怕还有一段路要走。
