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刘学臣:从微信“小程序”谈起说说我对企业级平台的理解


发布: 李楠  2017年01月12日13:07  来源: 速途网 我要评论(2)

  这几天,朋友圈被微信“小程序”刷了屏,这个“触手可及”、“即用即走”的被称为“干掉手机APP”的新生事物,在业内引起了轰动。据说,从微信“小程序”初现雏形到正式发布,短短一年,其开发者平台已经积累了超过20万的开发者。近日又有消息传出,支付宝也要建立一个自有开放平台给第三方创建应用,同样命名为“小程序”。新年伊始,由“小程序”引发的移动社交巨头的平台之争,将再一次短兵相接。

  说到平台,这个概念最近在企业级市场也异常火热,自从钉钉入局,打出了开放平台战略之后,很多厂商也开始宣称自己的PaaS平台策略,让我们这个一直坚持做垂直应用的厂商显得似乎有些跟不上潮流了。不可否认,长期来看,平台化是企业级市场的发展趋势,但是我认为,目前来看,谈平台似乎有点为之过早。为什么这么说?今天就来谈谈我对企业级服务平台的几点看法。

  什么是企业级服务平台?

  在目前的企业级市场里,PaaS平台的概念有些泛滥成灾了,大家对它的解释各执一词,众说不一。业内友商也纷纷发布自己的PaaS平台战略,甚至宣称迄今已推出第N代国际领先PaaS平台,专门服务百强企业,更有甚者以老大哥语气发声的“在PaaS路上已走过10个年头”。大家都在忙着秀自己的平台能力,仿佛不提PaaS平台,都不好意思说自己是做企业服务的。我无法对平台的概念进行准确的界定,但在我理解里面,我认为平台应该有以下几个特点:

  一、平台都是做出来的,不是喊出来的。今天如果你有100万家收费企业客户,你不说你是平台,那你也是平台,因为你是流量的来源,就是收入的来源。但如果今天你只有不足几千家客户,你喊自己是平台就不妥了,平台是要帮入驻的伙伴挣钱的,几千家客户自己尚且吃不饱肚子,哪儿来的“余粮”?

  二、平台是基于标准的,标准是基于成功实践的。制定标准和游戏规则的确是件轻松省力的事儿,问题是你的标准是否具有普适性?换句话说,你是否有制定标准的能力?你的产品有没有真正做到了让自己的客户满意?如果自己分内的事情都没有做好,关起门来做标准,那就是“瞎子带路,一起掉坑”,这样的买卖做不长。

  三、任何互联网服务的本质都是获客和盈利。做平台是“建了商城收租金”的买卖,客流土豪、流量大的租金高,客流屌丝、流量小的租金少。如果自己的获客、盈利能力做不到遥遥领先,怎么带给伙伴希望?

  红圈具备平台能力但会专注做垂直应用

刘学臣:从微信“小程序”谈起说说我对企业级平台的理解

  说到平台,其实从很早开始,红圈全系列产品就具备了平台能力,包括多入口、场景化动态插件套件、整合现有应用并可以灵活配置的企业“小程序”(我找不到其他更好的词汇,还是“小程序”最适合)、开发者API和SDK等等。我们一直都支持客户和伙伴通过我们的平台能力,为更多客户带来灵活高效、底层数据和业务流高度一致性的服务。

刘学臣:从微信“小程序”谈起说说我对企业级平台的理解

  在很早期红圈就开放了自己的插件和套件市场,让企业“自由选择”和“热插拔”功能模块,这样的能力我们2014年就已经具备。红圈产品采用插件市场+灵活配置,针对不同行业的业务单元进行个性化功能设计,形成行业插件,将业务关联的插件聚合为套件,从广度和深度贴合企业需求。我们目前已经推出快消、农牧、医疗、服装、建材、电子消费品等

  多个垂直行业的“套件”,未来还将深入更多垂直领域。

  红圈早就有了类似微信“小程序”的“挂载插拔式”的“企业小程序”。用户可以轻松挂载任何企业现有应用,同时贯穿红圈产品的底层数据,应用、数据和业务流都随手可用,不用担心应用安装太多或原有系统入口纷杂的问题,就一个红圈产品,新老系统全都在手。

  对于具有一定IT研发能力的企业,除了产品本身的标准功能外,红圈还提供了丰富的SDK和API供客户采用。红圈的客户可以基于红圈SDK自行拓展新的功能与特性,第三方合作伙伴也可基于红圈SDK开发插件小程序供红圈客户选择使用,甚至构筑新系统。基于红圈SDK开发的定制功能,既能与红圈本身的功能、数据、业务紧密联系,又能独立运行而不受红圈迭代升级的影响,开发效率极高。红圈基于独有底层技术架构所成长出来的自有API和SDK,是业内真正实现业务能力接入、自动化引擎、平台技术输出三项核心能力的开放平台。

刘学臣:从微信“小程序”谈起说说我对企业级平台的理解

  但是红圈不做平台,而是专注做垂直,至少在未来3-5年会专注做垂直,原因很简单,我们认为,我们的产品和服务还没有达到“超越客户预期”的标准。即使未来要做平台,也要先做出个“万达影城”,让客户愿意来,心满意足地不走,然后再说“万达电商”的事儿。

  是否做平台不重要为客户创造价值才重要

  其实,做企业级服务,是做平台还是垂直不重要,真正为客户创造价值、让客户满意才最重要。我们以前谈SaaS的概念,我觉得以后要谈SaaV。什么是SaaV?有两层含义:Software as a Value,软件即价值;Service as a Value,服务即价值。我认为,企业级产品或者服务,只是一个工具、一种手段,其最终的目的是要为客户创造价值。以前的SaaS概念,更多的是从厂商的角度出发,而SaaV是从客户的角度出发,说的是通过产品和服务,为客户创造价值,价值是企业级服务要回归的本质。

  正如腾讯马化腾先生所言:企业级市场不是靠发几个PR稿就能造势起来,它是慢工出细活,要有一个十年、二十年的心态去做。我深以为然,与大家共勉。

分类:  互联网资讯   用户:  李楠    关键词刘学臣 红圈营销

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