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外媒:苹果最大的问题是没有神一样的对手

图:蒂姆·库克

  北京时间2月21日消息,据科技网站CNET报道,赢家并非总是名副其实,他们成为赢家的理由多种多样。

  在苹果再次被评为世界上最值得尊敬的公司之际,我对缺乏竞争对手对它获得这一荣誉的“贡献”颇感兴趣。

  曾几何时,外界认为微软将能够胜过苹果。它曾经有这种潜力,如果不是软件问题,它已经取得业内主导地位。第一次看到iPhone时,微软对它极尽嘲笑之能事,可惜没有能笑到最后。

  谷歌呢?它坚信Android能满足所有人需求,它可以说服其他公司开发出色的硬件。可惜事实不像谷歌想象的那样完美。软件更新速度慢,全球的手机厂商无法做到步调一致。为此,谷歌再次涉足手机硬件领域。

  三星的策略似乎很是明智。也许有人认为GalaxyS7
Edge是一款远远比iPhone7更好的智能手机。但令人惋惜的是,每当三星要发力挑战苹果时,总会出现状况。现在,三星的当务之急是恢复因Note7炸机门而受损的声誉。

  我们曾多少次听说所谓的iPhone杀手折戟沉沙?人们曾多少次指责苹果只是依赖营销,创新乏力?现在,它再次成为全球第一大品牌。真相是,没有其他公司在设计品味、软件生态链和客户服务方面的综合实力可以媲美苹果。

  这种状况持续了很长时间。苹果自满的最近体现——平淡的iPhone
7、接口方面的混乱和创新乏力的新款MacBookPro,都可以归结为苹果没有看到重大威胁。

  竞争会让公司变得更优秀。对于公司来说,没有对手是一个很大的问题,不会有紧迫感。苹果允许它在一定领域“滑行”,追求商业上的主导地位。

  即使苹果最近的产品经常很乏味或误入歧途,其他竞争对手也没有发布能对它构成威胁的产品。与苹果差距最小的厂商可能是发布SurfaceStudio的微软。

  对手总是“允许”苹果定义某类产品。平板电脑不是平板电脑,而是iPad。智能手表是AppleWatch——被许多人称作iWatch。你可曾看到许多人在炫耀他们的三星GalaxyGear?

  当然,在个别业务领域,苹果面临激烈竞争。例如,在语音助手领域,Siri目前就不是谷歌或亚马逊类似产品的对手。苹果还似乎对PC相当不安,称iPad
Pro优于PC。

  苹果在客户中享有很高的忠诚度,客户对它更宽容,也更有耐心。

  在对苹果及其客户最为重要的方面——美观、品味、简洁和设计,对手还远远落后于它,它甚至鲜有对手。

  挑战苹果并非是不可能的。特斯拉就是集设计与技术于一体,得到消费者认可的一个品牌。特斯拉不是一家电动汽车公司,它生产人们喜欢的汽车,只是其车型碰巧使用电动动力而已。

  苹果比以往更需要对手。当苹果感受到威胁时,它才会恐慌。还记得消费者和媒体对三星手机感到激动时菲尔·席勒(PhilSchiller)疯狂、愤怒的电子邮件吗?

  鉴于苹果的自满和缺乏生产出色产品的动机,目前是挑战苹果的最佳时机。