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专访国美互联网CEO方巍:国美与新零售更像一对亲兄弟

  春天,柳絮飞舞,国美Plus这颗“蒲公英的种子”也正在生根发芽,在新零售时代,被赋予极大期望的国美Plus到底对国美整体意味着什么?国美能否抢占新零售金字塔顶端呢?

专访国美互联网CEO方巍:国美与新零售更像一对亲兄弟


  国美互联网CEO方巍(左)与笔者

  带着这些问题,速途网借“伟霆For
U”国美Plus媒体体验会的机会,专访了国美互联网CEO方巍,深入交流了国美的战略规划以及未来的发展方向。在方巍眼中,“新零售”是国美的一个机会,而这个风口也更适合国美这样曾经的线下零售“老大哥”来玩。

  从“单引擎”到“双引擎”,国美的旗顺着新零售的风

  新零售的线下势能释放,其实很早就开始显现,而真正让行业认知,可能是2016年VIVO和OPPO兄弟在手机领域的巨大成功。近期,速途所关注的京东、盒马鲜生等新老公司,均提出线下店布局战略,电商领域的新零售大战,已经打响。

  国美的线下,是其传统强项。据国美公布的数据显示,目前国美拥有近1700家门店,覆盖600多个城市。而方巍则认为,国美长期经营30年的店面,全部在核心的黄金地段,这些是国美布局新零售的一大优势。

  2016年12月19日,国美首次提出“6+1”新零售战略,距今已经有近四个月,“6”是指用户为王、产品为王、平台为王、服务为王、分享为王、体验为王,“1”是指线上线下融合为用户提供首屈一指的服务。

  更值得关注的是,国美公布新零售战略的同时推出了新零售主力军——国美Plus。“国美Plus是国美新零售的战略产品,是国美线上线下融合的入口和连接器,是国美新零售领创行业迈出的实践第一步”,方巍说。很显然,国美Plus的战略意义非凡。

  通俗的来讲,国美Plus就是一款“社交+商务+利益分享”的APP。但正是基于这样的结合,国美才能在新零售市场上展现出一些优势:

  一:通过圈子搭建社交消费场景;

  二:线下体验,线上支付;线上支付;线下取货;

  三:分享产品链接可为用户返利。

  据方巍透露,目前,国美Plus与国美在线已经打通,用户在国美在线之前交易的所有订单都已经被移植到了国美Plus,同时,国美从原来的单一引擎已经变成了双引擎。

  过去,国美在线上只能在线上卖,在线下只能在线下卖,是没有融通的,所以说过去是单引擎,而如今,国美的双引擎就是可以分时间、空间将不同商品推到不同场景中。

  “比如周一到周四,这个时候可能是卖场里面相对来说比较空闲的时候,国美可能会把一些主流的商品推到线上去,而周五到周六周日是卖场比较丰富的地方,那我们可能向线下引流。”方巍举例说。

  但即便如此,国美对现状并不满足,在线上线下融通后,国美还要做两件大事。

  线上线下融合后 国美业务两大关键词:新元素、出海

  在互联网从业者眼中,国美目前是一家电商公司,未来也许会是一家技术公司。但在坊间,仍有人将国美定义为一家电器公司,其认为,即便国美将线上线下打通,但商品也仅局限于电器类,这或许是国美的一个短板。

  对此,方巍透露,在未来发展过程中,国美Plus会跟门店融合到一块儿,而融合在一块儿后用户就可以看到国美门店的新场景化,现在看到都是电器,但未来国美将加入新的元素,比如电竞、网咖、烘焙都已经融入了,未来的国美Plus不是完全卖电器的。

  而除了增添国美的新元素外,国美也正在为出海做准备。

  今年年初,在“驻华使节与商贸企业家新年对话会”上,方巍曾提出,国美Plus“社交+商务+利益分享”的模式要向海外市场拓展。随后,在中国新经济出海峰会上,国美互联网总裁宋永柱也再度提及此事。种种迹象表明,国美已经在为出海做准备。

  此次方巍进一步透露了国美出海的进一步计划。他对速途网表示,国美确实有此(出海)计划,时间初步定为四月,第一站是印度,目前,国美在国美Plus的基础上,打造出了国美Plus国际版,且前期准备工作已经完成,但出海计划不会太高调,内部计划两个月左右的试运营。

  而之所以选择出海,方巍认为,“中国已经进入到准中产阶层时代,但是国美还看到了的社交电商的发展路径。目前,国美的竞争对手也在东南亚印度进行了很强布局,但是这个布局更多在电商平台方面,所以国美觉得现在以纯电商平台方式去进行,不如直接切到下一站更稳妥,这样不管市场怎么整合,下一站等着呢。”

  “在模式上,将通过社交+商务+利益分享的模式,但是没有跟实体门店融合,国美是社交电商平台出去的,更多的是想组合当地的一些情况,因为像印度,东南亚目前这些地方都在蓬勃发展的时候,基础设施还都是比较薄弱”,方巍进一步解释。

  从短期来看,国美的出海计划已经初步完成,但国内的市场仍是国美的发展重心。

  目前主打新零售 未来将进军智能零售

  “未来十年,国美在中国零售业里面还是有很大机会的,中国有两次轴心变化,由互联的时代进入到新零售线上线下融合时代,能走到现在的企业,线下也都是有一定实力的,大鱼吃小鱼的时代已经差不多了。”方巍说。

  目前,国美已经拥有了近1700家门店,但这并不能满足国美的胃口,速途网了解到,未来国美会开设一些小型门店,但对于此事,国美还在着重考虑,因为京东、苏宁都做过这事,但都还没有盈利。

  方巍表示,关于开设门店一事,也要根据实际情况来看,例如北京,那就一定是大店体制和社区化,但在四五线城市,就会是一些小型的门店,开店是肯定的,这是一个趋势。

  而除了开店一事外,速途网获悉,国美内部已经设立了专门的智能板块业务,在方巍看来新零售与人工智能是可以融合的。

  其认为,未来,是智能零售的时代,所以国美才会在智能物联和零售店方面进行布局,未来,也许卖场中的人员会越来越少,机器选品都会成为可能。但总体来说智能业务是布局,新零售还是目前主打的。

  后记:

  在访谈过程中,方巍曾多次提及,自己的年纪已经40出头,但事实上,方巍的精神年龄却要年轻了许多,平易近人、有见解或许可以作为这位国美互联网领军者的代言词。这个春天,国美Plus、盒马鲜生、超级物种等新零售的代表“作品”纷纷现世,从零售到电商再到新零售仿佛一个世纪的“轮回”,而英雄的座次,也可能重新洗牌。

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