速途网上海讯
当全渠道成为新常态，品牌需要由交易导向的第一阶段走向完全以消费者为中心的时代，主动出击锁定消费者、维护顾客忠诚度，从“等风来”转型成为“造风者”是品牌下一步的首要大事。
那么，如何成为“造风者”?在5月11日于上海召开的2017BECS第二届全球品牌电商峰会上，宝尊电商提出“Omni-Marketing”这一命题，并发布了以“ShopCat驻店猫”为基础的全整合营销解决方案。
全渠道已成为新常态，等风不如造风
平台流量红利触顶，渠道间日渐趋向融合，各大品牌零售商们也纷纷将全渠道的开放作为企业的首要战略实施规划。宝尊电商CEO仇文彬表示，虽然相较于零售行业整体稳缓的趋势，网络零售依然保持告诉增长，但流量红利与品牌触电期红利已经逐渐减退。全渠道已不再是趋势，它已成为品牌发展的新常态，品牌与其等待下一阵“东风”不如自己成为“造风者”。
峰会上，仇文彬对中国零售市场进行分析，认为中国零售尤其是电商市场已领先全球。他分析道，比较中国和美国的整体零售市场，中国现在33万亿人民币，美国在2016年，大致是5万亿美元零售，两者在规模上差不多，除了这个数字以外，其他的所有数字，中国都大幅超越了美国。
仇文彬说：“去年中国的在线零售已超过了5万亿人民币，在线零售对社会零售总额已经超过15%。在线零售在美国市场中的占比，现在大约是8.3%。从增速看，中国在线零售在超越了美国两倍规模下依然保持了超过20%的增速。美国这个速度2016年是相当让人受到鼓舞的数字，也只有15%。”
“新零售概念的提出，不仅仅是阐明了线上线下销售的融合，更是对品牌的喊话：为消费者提供内心真正需求的个性化全新服务体系;所以全渠道既是整合供应链，也是整合营销，”仇文彬说，“品牌下一站需要从‘Omni-Channel’向‘Omni-Marketing’进行升级，从而实现新零售下‘营’与‘销’的‘有边无界’。”
Omni-Marketing具有什么意义?仇文彬认为，“Omni-Marketing”的核心价值在于可以帮助品牌获取以消费者为核心的全渠道、全链路的数据。峰会上，他将线上线下、营销与销售渠道的融合比喻成一个有边而无界的‘莫比乌斯环’，他认为当这几者真正融合时，大数据即可具象出最真实的消费者轮廓：以大数据为核心，以有销售力的创意为手段，实现消费者的生命周期从认知、兴趣、购买、再产生复购的无限循环，帮助品牌在每一个渠道都能达成销售与营销的完美融合。
打破品牌数据壁垒，完整实现“Omni-Marketing”
要完整实现“Omni-Marketing”，首先要对数据进行全面的整合。此次峰会上，宝尊电商针对Omni-Marketing，推出独家数据营销中心ShopCat驻店猫。整合全渠道与全链路消费者数据。宝尊电商数字营销总经理张芝瑜表示：“ShopCat寓意像猫一样敏捷，捕捉‘Catch’消费者的每一个行为，在全渠道、全整合营销中，非常精准的守望、记录消费者每一个行为。包括广告投放数据、内容营销数据、线上线下的活动数据、媒体数据、以及独家的第三方电商平台
‘数据银行’、‘Uni CRM’的数据等等，这些数据最终可与全渠道的消费者数据打通，从而将Omni-Marketing的方法论落地。”
“数据的理性在于它对事实结果的客观性呈现，但真正有价值的数据它应该是感性的，需要结合对消费者属性、需求和对商品市场反馈等因素来分析，因而数据的感性体现在对它的洞察及基于洞察对未来所做的预测、指引。让广而无迹的‘大数据’变为‘有边’即有价值的数据才是核心所在。”张芝瑜表示。
峰会上，张芝瑜分享了“X-RFM”四维消费者分析模型，她表示传统RFM模型(Recency, Frequency,
Monetary)只能从消费数据来分析，而宝尊在此基础上打通了全链路的媒体、行为数据，以洞察消费者为核心。
据峰会官方资料介绍，“
X”是通过追踪消费者在整个营销链路中的行为数据而获得，得益于数据的打通，消费者画像及路径变得清晰。“无论是消费者在线下看了哪一则广告、喜欢什么样的内容、站在哪个货架前对产品产生兴趣，或是线上看到了哪个banner，对哪个产品产生好感前来购买，从最初的认知阶段到产生兴趣、再到购买全链路的数据都能够被记录下来，”张芝瑜说，“在Omni-Marketing全整合营销概念中，X-RFM是中台的关键性机制，X-RFM的价值不仅在于能够通过模型告诉品牌如何洞察数据，更能让数据用的好，用的对，指导前端的营销活动。”
除此之外，张芝瑜还对营销中的创意谈到了自己的看法，她认为有销售力的创意才是有价值的营销，才能实现真正的品销合一。张芝瑜说：“相对于数据的感性，创意才应该是理性的。Big
Idea不应该是创意人一拍脑袋就横空出世的，它需要数据洞察作为依据。无论是是传播的内容、还是传播渠道都可以通过ShopCat驻店猫进行追踪管理，再反向支持下一次的营销策略与创意，例如选什么样的KOL会更适合品牌、什么样的话题能激发消费者更大的购买力、直播与DSP广告到底哪一个对消费者更有吸引力、哪一种营销活动的组合可以达到销售预期。”
据了解，未来宝尊将用大数据思维帮助品牌零售商持续驱动，在生产链模式、产品的数字化生产、智能制造、智能物流、数字化供应链等各方面对传统商业模式进行改革与升级，以数字化革新来助力造风者。
