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专访51CTO学院邱文平:没有自有讲师的IT培训机构是怎么火的?

  (速途教育5月15日专访 报道/彭盼盼)写在前面:可能在很多IT男和TMT从业者眼中,对51CTO的印象还是一个IT技术社区,但很多人不知道的是,51CTO孵化的在线教育平台51CTO学院也已经存在4年。从IT技术人员社区起家,目前,51CTO平台已经汇聚了超1500万注册用户。是什么契机推动51CTO入局教育产业?

  2013年,在线教育平台——51CTO学院正式向世人见面。51CTO为何从IT社区切入到IT培训?51CTO学院有哪些产品模式?为何定位在职人群?如何对平台老师进行把控?在线教育能颠覆线下教育吗?带着这些疑问,速途教育专访了51CTO副总裁、51CTO学院联合创始人邱文平先生。

  专访51CTO学院联合创始人邱文平:没有自有讲师的IT培训机构是怎么火的?

  图:51CTO副总裁、51CTO学院联合创始人邱文平

  在线学习有一个附加值:社交互动

  专访51CTO学院联合创始人邱文平:没有自有讲师的IT培训机构是怎么火的?

  2005年,北京中关村,熊平从清华大学经济管理学院毕业后,率领团队创办了51CTO。创立之初,51CTO定位于为IT技术从业者提供知识传播、经验分享、技术交流、职业发展、产品渠道等立体化服务的生态系统。

  而在成立51CTO学院之前,邱文平在社区运营方面积累了五年的经验。五年来,他一直从事论坛和社区方面的运营工作。51CTO学院最初也是由社区部门发展而来,连现在部门的名字都叫“互动部”,拥有天然的社群和社区基因。

  51CTO学院“孵化”自IT社区,当谈到从IT社区型网站转到在线IT技能培训的初衷时,邱文平表示,IT学习社区和IT教育培训存在一定差异,但从用户角度看,共同点在于聚集的目的都在于学习。在IT学习社区里,阅读一篇文章、咨询一个问题等都属于非正式、碎片化学习,学习的颗粒度较小。

  随着移动互联网飞速发展,51CTO发现,碎片化学习已经不能满足IT技术工作者的需求,学习颗粒度逐渐变大的同时,学员也需要平台提供大量模块化、系统化的学习,以及更全面的服务。邱文平表示,51CTO学院的诞生,是学员需求的产品升级。

  在他看来,在线学习还有一个很重要附加值,就是社交。学员不仅能在平台上学习,还能在社区里和同学互动,增长了人脉,也分享了经验。“51CTO有自己的技术交流群,学员购买课程之后,将会加入QQ、微信等即时通信交流群。QQ、微信等通信软件能运用到任何行业,但群友兴趣的一致性、社群机制的系统性、社群活动的丰富性,以及社群为学员的学习和生活带来的便利性,让学员的学习更加高效。”邱文平介绍到。

  定位在职人群,51CTO学院的四大产品模式

  既然决定做在线教育,那么人群定位十分重要。“相较于在校大学生、高中生等,在职人群选择用更方便、高效的方式进行学习。目前,平台上的学习用户超200万,付费用户数量达30万,其中90%的付费用户均为在职人群。”邱文平解释了51CTO学院将目标用户定位。

  邱文平告诉速途教育,在正式推出企业版后,目前51CTO平台上一共有四种学习模式:自助式、辅导式、教育版和企业版。

  专访51CTO学院联合创始人邱文平:没有自有讲师的IT培训机构是怎么火的?

  自助式采用C2C运营模式,为学员提供模块化学习课程。个人讲师生产内容,为学员提供24小时售后答疑;学生自行挑选、购买课程,并自主安排学习计划。

  辅导式也称微职位,旨在帮助学员进行系统化学习。学员报名学习课程后,由辅导老师进行一对一辅导。辅导老师将制定学员的学习计划,学员必须通过每个阶段的考试才能进入下个阶段学习。

  邱文平介绍,辅导式学习模式有三大特点:随到随学、个性化学习和一对一辅导。自助式学习类似于淘宝模式,辅导式则属于天猫模式。

  教育版采用B2B模式,主要为学校和培训机构输出课程。目前,51CTO已经进入850所学校,以高职院校为主。

  企业版则针对IT企业。企业购买课程后,分发给员工学习,并对员工的学习效果进行管理、统计、考核和监督。

  没有自有讲师IT培训机构

  一个很有意思的现象是,目前很多在线教育平台都强调平台自有讲师的丰富性,但51CTO学院平台上,却没有一个自有讲师。

  目前,学院平台上约有1000名讲师,并且多为兼职老师。70%老师在企业里担任技术经理或者项目经理,另外30%则来自高校和培训机构。邱文平透露,目前,月销售在20万以上的老师有10名左右,收入过万的老师有50名左右。

  “在老师和课程准入方面,51CTO将从讲师简历、信息核实、培训经历、从业经历等方面考核讲师的实际能力,审核课程制作是否标准、规范,课程大纲、课件是否合理,并在录课工具和录课技巧方面对讲师进行指导。”

  学院根据老师服务星级、学生评价打分、学员数量等,将老师的进阶模式分为:认证讲师、中级讲师、高级讲师、特级讲师和金牌讲师。对于课程费用,平台与老师采取分成模式,级别越高的讲师,分成越多。

  对于学员的完课率,邱文平认为,由于产品自身特性,在51CTO学院上,学员的完课率并不是那么重要。“在自学模式下,学员已经掌握了基础技能,甚至根本不需要全部课程,只需要解决某个技能点。如果课程里的部分内容能解决这个技能,就可以只学一部分。条条道路通罗马,IT培训以结果为导向。是不是100%完课率不重要,重要的是能解决问题,让学员得到启发,从而提高学员的自主学习能力。”

  在线教育天然自带电商基因

  有节借势,无节造节,已然成为各大电商的营销宝典。在邱文平眼里,学院将自学视频课程等知识型产品出售给用户,一定程度上,也属于电商模式,在线教育天然带有电商基因。

  邱文平告诉速途教育,随着互联网技术的发展和企业需求的升级,IT技术人员对于技术得需求也在不断变化。对于IT人来说,学习充电要持续进行。

  “今年4月20日,51CTO打造了第一个IT人专属的‘420IT充电节’。19日至20日两天,学院平台支付金额超385万元,近17000人通过51CTO学院平台为自己加油充电。”

  纵观整个IT职业培训行业,随着IT行业体量逐年扩大,企业对IT人才的需求上升,涌入了众多培训机构。数据显示,行业巨头达内科技的市场份额约为6%,此外,规模较大的机构还有翡翠教育、火星时代、易第优、千峰等。

  邱文平坦言,“目前,IT职业培训机构虽然很多,但行业竞争格局较为分散,还处在培育用户的阶段。市场足够大,竞争还说不上。51CTO学院主要是面向在职人群,优势在于对在职人群的研究,以及对于社区和社群化运营的经验。”

  在线教育不是对线下教育的颠覆,而是1+1>2

  近年来,在互联网的渗透下,随着MOOC、翻转课堂、教育O2O、在线一对一、题库等在线教育产品的推出,很多专家分析称,在线教育将革新和颠覆传统教育,甚至不少在线教育企业也喊出了“颠覆新东方”的口号。

  虽然51CTO学院是在线IT教育培训平台,邱文平认为,线上教育和线下教育,不是相互隔离,而是一种并存状态。不同的教学品类、不同的用户群体,有不同的需求。根据这些个性化需求,采取差异化的教学形式。

  “在线教育打破了时间、空间、地域和资源等的限制,能够满足学员对于名师和低价的追求,也能保证随时随地学习。在线教育每年的市场规模都有一定程度的增长,但是在线教育并非抢占线下教育的市场,不是左口袋跑到右口袋,或者一个口袋跑到两个口袋,而是与线下机构一起,将整个教育市场做大。”

  公开数据显示,2016年,在线教育市场规模突破1560亿;加上政策支持、市场利好、用户规模扩大,在新一轮政策红包的刺激下,2017年在线教育市场规模有望突破2000亿。

  “但其实,现在在线教育还处于发展的初级阶段”,邱文平说,“近几年,在线教育的发展速度很快,但是各家在线教育企业的市场占有率却很低,都还处于开疆拓土的阶段。此外,在线教育和线下教育也正呈现一种互相渗透的趋势。在线教育会借鉴线下教育的丰富教学经验,线下教育也将互联网思维运用到日常教学中,从而达到教育产业升级”。