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菜鸟回应顺丰暂停物流数据接口,称目前正在与顺丰沟通

  速途网6月1日消息(报道:李楠)今天下午,菜鸟网络通过官方微博发布关于顺丰暂停物流数据接口的声明。声明中强调菜鸟与物流合作伙伴进行合作,并不是竞争;同时,菜鸟透露为了保护消费者隐私,正在对全网物流进行信息安全升级,在多重交叉认证方面,菜鸟表示顺丰与丰巢并不配合;最后,菜鸟建议商家暂停使用顺丰发货。

  据速途网了解,几天前中国邮政、EMS、顺丰等15家邮政快递企业与菜鸟网络签署了战略合作协议。各方将进一步推动数据开放连接,深入运用大数据能力来提升服务品质。而今天凌晨顺丰关闭了自提柜数据回传,中午顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。顺丰与菜鸟的合作具体出现了什么问题,目前尚不得而知。

  附:菜鸟关于顺丰暂停物流数据接口的声明

  1、菜鸟一开始就是跟所有物流合作伙伴进行合作,而不是竞争。所以我们明确自己不碰具体物流配送,没有一辆快递车,没有一个快递员。自成立以来,我们赢得了绝大多数物流合作伙伴的支持合作,共同提升了中国的快递物流效率。

  2、中国的快递物流市场,未来必定每天十亿个包裹,不是我们的市场够不够大,而是我们的能力够不够的问题。我们关注到一些物流合作伙伴希望更加深入到电商等领域。对于这种探索和尝试,菜鸟一直给予欢迎和支持。但我们也希望合作伙伴始终坚守客户第一,不能因为一己的商业决策,影响商家和消费者的切身利益。

  3、从昨日到今天,我们的合作伙伴顺丰突然关闭了物流数据接口,对此我们深感突然。事情经过是这样的:5月31日晚上6点,我们接到顺丰发来的数据接口暂停告知。6月1日凌晨,顺丰就关闭了自提柜的数据信息回传。6月1日中午,顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。这导致了部分商家和消费者的信息混乱,可能会造成商家和消费者的重大损失。事情发生的很突然,我们正在跟顺丰进行更进一步沟通。

  此事发生前,为保护消费者隐私、电话信息安全,菜鸟根据安全团队的建议正在对全网物流数据进行信息安全升级。我们将加强对海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证,但顺丰及丰巢等出于各种原因并不配合。

  4、在此期间,为了避免物流数据缺失给商家和消费者造成损失,我们已经紧急建议商家暂时停止使用顺丰发货,改用其他快递公司的服务。菜鸟愿意与所有合作伙伴进行数据连接、分享,提升物流体验。目前我们仍在就此事与顺丰沟通。

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