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京东关闭天天快递服务接口 官方:不排除再次合作的可能

  速途网7月20日消息(报道 
路途)
今日有京东商家爆料称,7月19日,京东发布公告称,将于月底关闭天天快递服务接口,也就是说平台商家将不能使用天天快递进行发货。

京东关闭天天快递服务接口 官方:不排除再次合作的可能

  根据该商家出示的公告截图来看,京东方面根据自身考核结果,决定7月底将对服务质量较差、违反平台规则的天天快递进行停用处理。

  随后,速途网询问了天天快递方面工作人员,其表示,对于京东决定关闭天天快递服务接口这件事,也是平台商家爆料出来,天天快递一直未接到过任何京东下发的通知。

  针对此事,京东方面告诉速途网,京东和天天快递方面一直是商业合作关系,只不过在考核过程中发现违规情况,但这并不意味京东以后不会再次和天天快递进行合作,只要天天快递能进行自我改进,今后依旧有合作的可能。

  以下为京东回复声明:

  为了不断提升京东商城第三方平台的购物体验,京东对于合作的第三方主流快递公司根据配送时效、用户服务满意度、平台协同等方面一直都有严格的评估和打分机制。在2017年上半年度的综合评比排名中,天天快递很遗憾的在服务质量和用户满意度方面都得分较低,位于所有快递公司中的最后一位,同时我们还发现其存在部分违反平台规则的行为。为了确保用户和商家在使用物流服务当中的体验,我们将从7月31日起,暂停天天快递服务,后续我们将持续与天天快递保持沟通并希望其能提高服务质量,并会依据其提升方案决定是否重启合作。为了确保第三方平台商家的正常发货和购物体验,我们将为商家提供其他第三方快递公司的替代解决方案,并给予资源支持。京东希望继续与不断提供优质服务的第三方快递公司保持密切合作,共同为商家和用户提供高水准的服务,感谢大家的关注!