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VIPKID产品服务升级:上线新版学习中心,首推学习成长伙伴服务体系


作者: 彭盼盼  2017年09月21日16:54  来源: 速途网 我要评论(0)

  速途教育9月21日消息 (报道/彭盼盼)9月21日,VIPKID正式推出产品服务升级战略:上线全新“学习中心”,推出“学习成长伙伴”服务体系,并成为ETS TOEFL Junior中国大陆地区唯一钻石级在线合作伙伴。这也是VIPKID获得2亿美元D轮融资后,第一次产品服务升级。

  VIPKID产品服务升级:上线新版学习中心,首推学习成长伙伴服务体系

  VIPKID联合创始人陈媛表示,3至5岁是孩子语言发展的黄金时期。每个孩子的未来,都有无限可能,关键看后天如何启迪和赋能。

  她认为,随着在线教育模式迅猛发展,家长对孩子学习效果提出了更严格的要求,整个行业也迫切需要一套全新的、更高标准的服务体系。VIPKID从产品体验、服务标准和测评体系全面升级,重新定义在线教育行业新标准。

  上线新版学习中心,翻转课堂个性化定制学习路径

  据速途教育现场了解,VIPKID最新上线的“学习中心”,对学习终端、学习路径与课程体系进行了升级。

  VIPKID用户运营副总裁李颖介绍,新版学习中心主要有三大优势:

  “跨平台”学习体验统一:无论孩子和家长身在何处,只要连接互联网,就可以任意通过PC端、iPad端进行学习;

VIPKID产品服务升级:上线新版学习中心,首推学习成长伙伴服务体系

  “翻转课堂”个性化定制学习路径:学习中心采用翻转课堂模式,设计课前预习、进教室、做作业等环节。孩子在主修课学习时,系统会自动推荐对应的课前预习视频、课后作业,以及对应级别的辅修课程、公开课、主修课读物和数字图书馆分级读物等,帮助孩子设置最优化的学习路径;

  VIPKID产品服务升级:上线新版学习中心,首推学习成长伙伴服务体系

  学练测结合,提升效能:学习中心拥有自主研发课程体系,主辅课程相结合,理论与实践相结合,考试与兴趣相结合。外教会给出评语,做出建议,推荐适合孩子的学习资源。而且孩子的学习效果还可通过大数据可视化技术,以“学习周期测评报告”的形式呈现给家长。

  推出“学习成长伙伴”服务体系,团队超1500人

  VIPKID全国服务总经理赵鹏亿透露,目前,VIPKID的教学服务团队超过1500人,日均完成10万次服务,服务满意量超过95%。未来,VIPKID平台的班主任将全面升级为学习成长伙伴。

  VIPKID认为,单一“班主任”制度能解决学员与家长约课、上课音视频等方面的问题,但没有与孩子学习成长过程同步,很难彻底解决家长与学员所遇到的各种问题。

   

  据赵鹏亿介绍,学习成长伙伴未来将为家长、学生、老师三方提供以下服务:

  针对家长,将提供服务指导、学习指导、服务体验提升、综合能力评估、学习历程总结、老师点评总结等服务,帮助家长了解孩子学习状况,找到适合孩子的成长路径;

  同时三个维度保障家长服务体验:建设全渠道多媒体的智能服务体系、建立多地互备服务中心支持全国辐射亚太、健全符合国际水准的服务流程管理标准。

  针对学生,用个性化引导方式,激发学生学习兴趣。首先,成立专项服务部门,针对初级学员提供专属服务;针对所有学员,提供学习兴趣激励体系。

  教师是学习体系的发动机。VIPKID将从三个维度提升教师服务:组建教学专家团队,及时引导学习问题;聆听用户需求驱动教学研究和教学方法提升;引入人工智能表情识别、舆情多渠道监控技术,实时教学质量监控。

  VIPKID与ETS达成战略合作

     VIPKID产品服务升级:上线新版学习中心,首推学习成长伙伴服务体系

    去年5月,VIPKID首次与ETS TOEFL Junior达成了合作。今日,双方再次宣布达成更大规模的战略合作:VIPKID成为ETS唯一的中国区钻石级在线合作伙伴。双方将在以下方面展开合作:

  为VIPKID小学员提供5000个考位,数量为去年的8倍;建立TOEFL Primary中国大陆地区唯一在线自助式会员报考系统;ETS官方推荐VIPKID自主研发的小学托福备考课程。

  在过去一年中,VIPKID累计参与小学托福考试的学员达600人。

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VIPKID学员高分占比与ETS小学托福整体成绩对比

  据ETS TOEFL Junior中国管理中心业务负责人傲日格乐介绍,在今年1月小学托福STEP1级别考试中,VIPKID学员阅读和听力的4星(最高分)占比分别比整体水平高出15%以及35%;而在更高难度的STEP2级别考试中,ETS整体阅读5星(最高分)占比为3%,VIPKID学员的5星占比为21%,是前者的7倍,ETS整体听力5星占比为2%,VIPKID学员相应占比则为26%,是前者的13倍。

分类:  移动互联网   用户:  彭盼盼    关键词VIPKID 学习中心 成长伙伴 个人分类教育

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