新媒体时代,明星危机公关“吃鸡”的奥秘竟是?

  10月31日下午,由PR媒体俱乐部携手速途网络举办的线下公关沙龙活动——“从明星的危机应对,看新媒体时代的危机公关新套路”在海淀区学院路7号弘彧大厦2层的天语雅阁自助咖啡厅圆满结束。

  

新媒体时代,明星危机公关“吃鸡”的奥秘竟是?

  图:线下沙龙活动合影

  大家通过破冰游戏、分享案例、提问讨论等环节深入讨论了公关行业的危机应对。这次活动主要以案例解析为主,活动现场三位公关界大咖为大家分享了当下热点的话题案例,从明星的危机应对方式,讨论新媒体时代的危机公关新套路。

新媒体时代,明星危机公关“吃鸡”的奥秘竟是?

图:线下沙龙活动现场

  首先进行分享的嘉宾是速途网络总编辑、公关营销及开放平台新媒体领域的实战专家——孟祥龙。

  新媒体时代,明星危机公关“吃鸡”的奥秘竟是?

图:速途网络总编辑孟祥龙

  孟祥龙分享的主题为《新媒体时代明星公关,看企业面对危机如何“吃鸡”》。首先谈到了新媒体时代,危机事件发酵特点的四个特征:监测滞后性、个体大能量、传播光速化、观点多元犀利。围绕这些特征,孟祥龙通过薛之谦的危机事件及其他企业的案例,详细阐述了企业公关的娱乐化思路,最后还为大家总结了以小博大做好危机公关案例的关键点:

  1、永远不要低估公众的智商,不要造假

  2、证据最大,要知己知彼

  3、打就打到底,要不就别打

  4、面对实锤,道歉不丢人

  5、“傻”狍子战术和永不背锅

  接下来分享的嘉宾是百万粉丝微信大号“电影天堂”总编辑,内容营销资深实战专家常娜。

  新媒体时代,明星危机公关“吃鸡”的奥秘竟是?

图:速途网络“电影天堂”总编辑常娜

  常娜通过明星舆论反转事件给大家带来了几点启示:微信新媒体成为真正的舆论暴风口,公关人就站在风口浪尖,新媒体掌握了最主流的舆论入口与出口
。她通过现实的明星舆论反转案例,总结了打一场漂亮明星娱乐营销反击战的几个关键点:

  1、第一时间想明白我们的策略,我们的策略是什么

  2、快速选择合适的主阵地

  3、选择这事谁来跟我一起,搭班子建队伍

  4、传播链条的设计

  最后为我们带来分享的是阳光公关沙龙组织PR研究院发起人,《无公关,不品牌》图书作者,杜鸣浩。

新媒体时代,明星危机公关“吃鸡”的奥秘竟是? 

图:《无公关,不品牌》图书作者杜鸣浩

  媒体环境的剧变正在引发公关理念的新一轮进化,杜鸣浩通过公关危机案例进行分析,他以“公关36计”的形式,系统呈现了现代公关的“方法论”,让我们认识到在新媒体时代的公关操作系统将会表现得更强。并总结出“换思维”做危机公关的几个关键点:

  1、危机公关“相对论”

  2、危机公关HET+Pro原则

  3、构筑“危机防火墙“

  4、棘手危机诉诸法律行动

  5、明星危机公关与人设管理

  新媒体时代,明星危机公关“吃鸡”的奥秘竟是?

图:现场嘉宾

  

  如果你想在公关领域了解到更多干货,或者解决你的危机公关困惑。那就多多关注我们的PR媒体和速途网络,敬请期待第三期的公关沙龙活动。

  

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