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快目标APP:贸易行业如何通过提升复购率完成销售目标


发布: 谢顺瑶  2018年03月12日11:06  来源: 速途网 我要评论(0)

  最近流行这样的说法,业绩代表了销售的尊严!作为销售人员承受着巨大的压力,公司一开年就把销售目标定好了,完成了有高奖金,完不成直接影响是自己的收入,间接影响是对销售人员造成很大的心理压力,焦虑、抑郁,还有常说的各种危机。

  作为销售人员是不是经常遇到这样的情况,费了好大的劲终于把单子签下来了,一心想着以后可以有源源不断的收入保障了,现实往往是,下次联系客户的时候客户说已经跟竞品合作了。

  作为销售人员,我们都知道开发一个新客户跟老客户复购相比,难度系数有多高。并且获客成本也是呈线性增长的态势,要实现企业整体盈利水平的提升,必然需要一方面降低获客成本,一方面提高销售收入。所以无论从哪个方面来看,针对老客户的复购管理,都足够引起企业的重视。

  尤其是贸易型企业,复购意味着稳定的收入,客户如此之多,销售人员精力有限,如何借助工具来提高复购率,也是企业迫切需要解决的问题。

  在快目标APP中,有专门的复购和流失预警管理模块。可以自动后台大数据计算,计算每个客户的最近三次消费间隔(以合同订单日期为准),并根据最近购买天数和平均购买间隔进行比值分析。

  即使是有海量数据,也不用担心,软件会在自动计算当前可能复购的客户数,存在流失风险的客户,并且支持数据钻取,可以针对有流失风险的客户采取客户关怀,业绩不够的时候也可以在可能复购的客户里去快速挖掘。

快目标APP:贸易行业如何通过提升复购率完成销售目标

  除了复购和流失预警,快目标APP还提供了RFM分析,随时动态显示签约客户的健康程度,划分为:价值客户、保持客户、发展客户和挽留客户。

  复购和流失预警结合RFM分析,为企业维护签约老客户提供了强大的数据分析工具,开发新客户的同时,也时时关注老客户的动态,做好老客户维护,一方面提高了复购概率,另外一方面持续的客户关怀也有利于口碑传播和老客户的转介绍。这些都进一步为企业盈利提升做出了贡献。

  贸易行业竞争激烈也不怕,争取每一个新线索的同时不丢老客户,两手抓,同时跟进,必将把竞争对手甩出好几条街!

分类:  互联网   用户:  谢顺瑶    关键词贸易行业 复购

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