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虎客话术,「勾搭」客户:一线销售的微信跟单武器库


发布: 李楠  2018年07月23日12:04  来源: 速途网 我要评论(0)

  付不起越来越高昂的广告费用,中小企业的拓客渠道就这么封死了吗?

  微信被定位为熟人社交,高达十亿的日活流量正在不断地被开发利用。以微商为代表,基于移动互联网的空间,借助社交软件,以人为中心,以社交为纽带的新商业,可以说颠覆了我们对传统获客方式的固有认知。

虎客话术,「勾搭」客户:一线销售的微信跟单武器库

  微信降低了两个陌生人建立联系的成本,但微信的产品设计主打生活社交,更重视用户隐私。很多时候,给客户发产品或促销内容,对方没响应,客情不到又不方便追问,销售只能束手无策。想要通过微信群裂变客户?没有红包利诱,发群里的消息很难有响应,不知道谁看了,微信群逐个加好友也没多大效果……

  销售要如何才能引起客户关注?「虎客话术」将为销售打破微信被动跟单僵局。

  感知潜客行为

  Hook是Windows中提供的一种用以替换DOS下“中断”的系统机制,中文译为“挂钩”或“钩子”。它的基本原理是:在对特定的系统事件进行hook后,一旦发生已hook事件,对该事件进行hook的程序就会收到系统的通知,这时程序就能在第一时间对该事件做出响应。

  「虎客话术」就是通过自带Hook(钩子)来帮助销售感知潜客行为。客户一旦点击,就会抓取行为记录:查看时长、点击次数、内容转发,可点赞、留言、转发、转存,甚至保存名片到手机通讯录等等。

虎客话术,「勾搭」客户:一线销售的微信跟单武器库

  销售可以用「虎客话术」的产品模板来编辑一段产品介绍发给客户,从客户的停留时间长短可以基本判断他对产品的兴趣度,若做了转存,基本可以断定产品勾起了客户的兴趣点。通过分析客户的这些行为,销售心里也有了底。

  Hook也适用于微信群的潜客挖掘。

  加深用户信任

  现在用微信做工作交流已经十分常见,但站在客户的视角体验一下,根本无法感受到专业与贴心。

虎客话术,「勾搭」客户:一线销售的微信跟单武器库

  例如,1.销售直接在微信上发来一大段文字,没有重点,没有突出,客户看得费神,也就懒得看;2.发来word、ppt、pdf格式的文件,为了看附件还得再去下载一个WPS软件,费半天劲还不一定能看到;3.咨询问题,销售却说稍等,平时不上心,有标准答复和资料都忘记存到哪个文件夹;4.销售团队话术分散不统一,仅这点就能让客户产生质疑。5.销售团队有更新话术很难快速分发下去……

  对于如上微信跟单中常见的问题,其实通过技术能很好的解决。「虎客话术」提出使用模板来管理:

  一、有多方便?「虎客话术」自带名片模板和话术模板,支持灵活自定义模板,内容可以包括文本内容、图片和视频,彻底摆脱Word、PDF、PPT的限制。所有话术集中在「虎客话术」小程序里,销售随时查随时用,再也不用当心找不到文件。

  二、有多专业?团队话术,体现企业销售团队的管理规范,有标准的售前资料支撑,就不是散兵游俑的临时团队,加深信任度。可以由公司专门编辑制作话术内容(图文、视频等),分享到群里,销售收到话术后,使用“转存”功能,就能在自己的话术中使用。

  灵活自定义

  过去,好销售的一大标准就是“能说”。但现今的微信跟单,能说的反而容易让客户反感。销售如果认为发语音消息会比打字输入方便的多,那你的客户可能正在远离你!据说,很多人难以忍受语音消息,语音转化为文字的过程耗时长,翻译不精准,在工作交流中,这种差体验还会被无限放大。

虎客话术,「勾搭」客户:一线销售的微信跟单武器库

  「虎客话术」的模板可以帮助销售把内容以最好的形式呈现到客户面前。除了支持图片、视频等附件展示,编辑多图话术、多视频话术、图与视频混合话术、动态图实例等模板,文本内容特别支持markdown标记语言。

  Markdown是一种可以使用普通文本编辑器编写的标记语言,通过简单的标记语法,它可以使普通文本内容具有一定的格式。比起微信发送消息的纯文本格式,用Markdown可以对标题做级别处理,文字加粗,设置斜体效果、引用等基本的文字处理,划重点做突出,标准的文字展示,内容自然直观,一目了然,能让客户快速了解你的介绍。

  总结:

  有流量的地方就有交易,依托微信10亿级的用户基础,借助「虎客话术」新建一支有准备的、规范的销售队伍,抓取潜客行为,智能判断潜客意向,打破无响应的被动跟单僵局。虎客话术,专属一线销售的微信跟单武器库!

分类:  互联网资讯   用户:  李楠    关键词虎客话术 Xtools

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