从签证这门生意做起,2年注册用户超百万,完成B轮融资的熊猫签证要从这三个方面扩张

  近日,在线签证服务平台熊猫签证宣布完成6000万元的B轮融资,深圳博汇源投资领投,原创资本等数家投资机构跟投。熊猫签证创始人韩智素透露,本轮融资将用于上游供应链的强化整合、提升用户体验和自动化程度、用户扩展等三方面。

  从签证这门生意做起,2年注册用户超百万,完成B轮融资的熊猫签证要从这三个方面扩张

  旅游市场火热,熊猫签证以细分领域切入

  熊猫签证的融资,与在线旅游市场的火热密不可分。

  近年来,在线旅游市场持续增长。公开数据显示,2017年中国在线旅游市场交易规模达到7384.1亿元,而在2018年这一规模预计可以达到8600亿元。在此情况下,OTA格局趋于稳定,行业开始向细分化发展。

  在途牛旅游网近日发布的《2018上半年中国在线出境旅游消费报告》中提到,2018年上半年我国出境游人次达到7131万,同比增长15%。全国公安机关出入境管理部门共签发因私普通护照1641.6万本,同比增长21%。在居民整体出游意愿持续上升的态势下,今年上半年,出境旅游市场保持火热景象。对于签证的需求,自然也就随之增长。

  从签证这门生意做起,2年注册用户超百万,完成B轮融资的熊猫签证要从这三个方面扩张

  上线于2016年的熊猫签证,率先切入签证领域,并推出个人签证与电子签证服务。截至目前,熊猫签证官方数据显示,其APP注册用户已过百万,月活跃用户近十万。

  韩智素称,一方面是基于出境游的兴起,而更为细分的签证市场尚未有巨头扎堆,加上签证流程较为固定,熊猫签证可以通过技术不断优化这一流程,从而在市场上站稳脚步;另一方面,产品的开发与运行需要时间,成立不久的熊猫签证需要一个长远的发展目标。所以能够在团体签证尚为主流的时期,率先推出个人签证与电子签证。

  B、C端双管齐下,熊猫签证的扩张道路

  签证需求的旺盛,让OTA平台也纷纷涉足其中,接下来的市场竞争或许会更加激烈。但对于熊猫签证来说,它已经有所准备。

  据笔者了解,熊猫签证的用户复购率为35%,这也就意味着有35%的用户每年会在平台办理两次签证,而与之相对的则是熊猫签证在市场上的低调。韩智素认为,熊猫签证与OTA在实质上并不相同,平台更类似于中介,联通签证服务商与客源。并且更倾向于以优质的服务与口碑去吸引用户,增加用户粘性。

  这其中又分为两方面,首先,熊猫签证作为一个平台,供应链上游有近两百家供应商。平台拥有自己的审核机制,从而确保供应商的质量。同时,平台一边通过自己手中的流量为供应商导流、通过自己的技术为供应商赋能,另一边又采用精准派单模式,确保供应商的出签质量,从而为用户提供优质的服务。其次,熊猫签证选择以意见领袖作为切入点,通过为相关旅游网站、社交平台之上的旅游大V提供服务,从而吸引新用户。

  笔者还注意到,熊猫签证App迭代更新速度较快,而在版本记录中,也不乏有“别说话,用心去感受”、“单身狗”、“小姐姐”等网络词语的应用。韩智素解释道,一方面是由于熊猫签证的注册用户年纪较轻,且深受互联网影响,网络词语能够拉近与用户的距离;另一方面,熊猫签证App也承担了公司对于新功能试水的重任,迭代更新速度快是希望能够在签证之外,为用户提供更多的服务。

  从签证这门生意做起,2年注册用户超百万,完成B轮融资的熊猫签证要从这三个方面扩张

  在获得融资后,熊猫签证将在用户扩展上继续发力。在现有的C端基础上,熊猫签证还推出了B端业务,目前已经成为腾讯、小米、滴滴、京东等近百家企业的签证供应商,以员工福利的形式为员工提供签证办理业务。还是中信、移动无忧行、腾讯出境通、理财通等数十家出境业务应用的战略合作伙伴。

  资本进入,熊猫签证选择稳步前行

  在本轮融资前,熊猫签证先后于2016年1月,获得薛蛮子、暴龙资本天使投资;2016年12月,获得千万元A轮融资,领投方为原创投资、福鱼资本和暴龙资本,薛蛮子跟投,估值过亿。

  截至目前,熊猫签证平均客单价在800元左右,今年预计可实现过亿元营收。但对于平台盈利模式,熊猫签证目前营收主要来自于为C端用户提供签证服务,模式较为单一。此外,出境游作为低频消费,也将成为平台必须面对的现实。

  韩智素称,目前来说熊猫签证依旧为一家创业公司,相比于迅速成为OTA这样业务全面的角色,熊猫签证更希望将核心优势发挥出来,先站稳签证市场的份额,后续再去考虑横向产品的丰富度。

  此外,更加年轻化的用户群体出现,对于旅游差异化的需求不断增加,传统跟团游已经无法满足他们,在免签尚未成为主流之时,签证市场的规模依旧可观。

  也因此,本轮融资后,熊猫签证将推进智能出签预测服务;积极跟部分国家的大使馆沟通洽谈,希望能打通使馆的签证系统,实现从申请人“资料收集”和大使馆“入境资格授予”形成闭环;并计划为签证供应商提供一整套签证操作的硬件设备,让签证操作的部分线下环节也能跟系统紧密结合。

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