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爱回收已在3C回收赛道上突出重围,下一步该怎么走?


作者: 速途研究院 发布: 李楠  2018年09月28日22:14  来源: 速途研究院 我要评论(0)

爱回收已在3C回收赛道上突出重围,下一步该怎么走?

  7月12日,爱回收宣布完成由老虎环球基金和京东集团共同投资的1.5亿美元的新一轮融资,这也是迄今全球3C产品回收领域数额最大的单笔融资,融资后爱回收的估值超过15亿美元。

  从2011年成立至今,经过7年时间的运营,爱回收已经成为国内最大的垂直类3C回收服务平台。据速途研究院发布的《2018上半年国内3C回收平台研究报告》显示,爱回收官网日均访问量高达77250次,远超同类型的其他平台日均访问量。

  从线上到线下,贯通全产业链

  成立初期,爱回收仅提供线上服务,用户通过线上查询系统预估手机价格,价格满意后在线提交订单。虽然相较于门店式运营节省了不少的成本,但局限性也相当明显,如出现产品预估价与实际交易价严重不符的情况,经常会遭受到用户的投诉和退单,导致运营效率低下,这其中还有不少用户,并不接受手机等产品离身检测。

  为了扩大市场份额,提高交易率,线下门店成为爱回收不得不考虑的一环。其选址集中在人流量较大的中高端型商场,以此辐射周边几公里范围内的用户。线下门店的增多,大幅度提升了交易转化率,截至2017年,爱回收已经拥有自营门店260家,合作门店近10万家,年交易规模达到40亿元。

  当然,门店除了增加回收量外,另外一个重要的作用便是有效地进行了品牌宣传。从线上到线下,爱回收完成了对市场的充分渗透。

  跑赢了垂直平台,却还有综合平台在分流

  垂直类回收平台多为C2B模式,即专业的回收公司,交易方便快捷,有效降低了用户的交易风险率,并且回款速度很快,在上门回收或到店回收完成后用户即可拿到钱。不过对于C2B模式,低买高卖是平台唯一的利润来源,产品压价现象严重降低了用户的出售意愿,另外,还有部分平台采用虚高报价来吸引用户然后恶意压价的行为。

  虽然爱回收在服务质量和效率上已经领先于垂直领域内的其他平台,不过身后还有闲鱼、转转等综合型二手交易平台等着瓜分这庞大的闲置物品市场。

  闲鱼的C2C模式,去掉了中间环节,让有需求的双方直接交易,因此用户更加看重产品的使用功能,磨损等问题对价格影响不大。这样用户不仅可以自主掌握定价权,只要不遇上骗子,通常都能卖出好价钱,而在成功交易的物品中,不乏3C产品。

  闲鱼、转转等平台对爱回收的3C回收业务起到了很大的分流作用,也成为影响爱回收扩大交易额的最大障碍。面对广阔的市场,和强敌的干扰,爱回收的下一步应该怎么走?

  下一步,要何去何从

  如今的爱回收想要坐稳3C回收行业独角兽的位置,除了继续扩张门店,抢占市场份额之外,加强技术创新,完善质检标准,争取成为行业定价参考的标杆,这或许能为其带来更大的影响力。

  二手回收一向被冠以环保再利用、节约资金资源的形象,不过近期爱回收却被曝二手手机售价高出新机价格,这与爱回收扩张线下店数量和投放大量广告不无关系,想必是迫于盈利压力,才会高价出售二手手机。

  纵使爱回收背靠京东,但是一旦信誉受损,想要甩开挡在面前的转转和闲鱼只怕不会太容易。此外,我国二手手机回收率低的主要原因之一就是用户的不信任感较强,无论是担心价格不透明还是顾虑信息会遭到泄露,可以明确的是,除了技术外,如何搭建用户的信任感,是基础也是核心所在。

分类:  电子商务   用户:  李楠    关键词速途研究院 爱回收

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