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GoFun出行4.0平台发布 用户体验升级进入深水区


发布: 王鉴  2018年10月16日18:32  来源: 速途网 我要评论(0)

  10月16日,GoFun出行“行格不同”4.0新版本产品发布会在京举行,现场百余家合作伙伴、媒体莅临发布会现场,共同见证GoFun4.0时代的开启。据悉,该版本产品关注用户在共享汽车应用过程中的关键体验,在品牌视觉,应用交互、创新功能、运营规则、新技术应用等方面进行了系统性升级。对此,业内人士表示:“4.0版本的发布是GoFun运营智慧的集中体现,用户体验将得到本质性提升。”

GoFun出行4.0平台发布 用户体验升级进入深水区

  升级品牌形象迎合年轻化消费主张

  根据国内知名第三方数据机构易观9月份统计数据显示,GoFun出行在全国整体车辆规模已突破3万辆、覆盖65个城市,其平台月活跃用户已超151万,是国内最大的共享汽车平台。“纵观GoFun出行用户结构,喜欢挑战、探索未知和表达态度的年轻群体构成了最核心的应用力量”,GoFun出行CEO谭奕指出:“GoFun出行将更加注重品牌形象与消费群体的契合,而此次4.0新版本的发布具有里程碑式的意义。”

  在全新升级的品牌视觉和交互体验升级过程中,GoFun出行邀请了业内顶尖的UI和UED设计公司EICO加盟,不仅在交互体验和用户体验设计进行了重新定义,同时根据用户使用需求进行了产品重构,从取车到还车等一系列运营规则进行革命性升级,将整套品牌体系在线上线下场景中更加统一的构建与传达,谭奕表示:“我们希望与年轻人在生活方式与价值观念上能够产生更多的共鸣。”

  在全新升级的APP4.0版界面中,对色彩的组合运用也更加多样,展现了更加轻松活泼和亲和力的品牌形象,释放自我,彰显个性的同时也让GoFun出行的形象更加深入人心。

GoFun出行4.0平台发布 用户体验升级进入深水区

  发布会现场,EICO合伙人何晓通过品牌沟通力和新出行体验两个方面对GoFun出行全新品牌形象进行阐释,把原本工具性的产品延伸为年轻有活力的新出行品牌,形成独具特色的文化符号。她表示,“希望让GoFun出行成为连接人和车的优秀服务者,不再仅仅是一个用车工具。”

  着眼用户全面体验实现六大功能突破

  “共享出行正在从拼故事、拼规模的无差异化竞争时代,转向回归提升用户体验的核心课题上来。” 谭奕指出,当行业正在走出同置换经营的野蛮发展期,用户对共享出行就有了更精细化和个性化的体验需求 。发布会现场,谭奕详细介绍了身份极速验证,网点实景导航,随意还车服务,不计免赔按时计费等重要功能。这些创新从用户实际体验入手,充分还原用户使用场景,让用户从注册到用车还车的每一步都更简捷流畅,过度平滑。

GoFun出行4.0平台发布 用户体验升级进入深水区

  值得一提的是,在本次版本更新中,GoFun出行融入了区块链技术增加“用车即挖矿”功能,成为行业内首个将共享汽车与区块链结合的平台。依托区块链技术,用户完成每天文明用车、签到、邀请好友等“小任务”后,就可以产生相应数量的能量方块,成为用户在平台上的数字资产,实现“用车即挖矿”。未来GoFun出行还会推出区块链钱包和区块链数据浏览器,提供更多有趣的体验。

  GoFun4.0版本绝不仅是产品和体验上的突破,更是团队运营体系的关键升级。 据悉,“超停”功能是GoFun4.0版本中最新推出的服务功能,此功能上线后,用户不用再担心App上网点无车位的情况,大部分网点会开启无限量停车模式,只要合作的停车场上有空车位,在非GoFun出行专属的停车位上,用户也可还车。“此前用户每次用车前必须选好停车网点,一旦后续行程发生变化,还车则非常麻烦。更重要的是,用户还车便利性问题将直接影响其出行决策,在谭奕看来,“超停功能不止是体验上的升级,同时也关乎整个行业商业模式的合理性。”

  4.0时代下的技术落地 领先业内平均水平近5年

  在本次发布会上,GoFun出行还集中展示了其无人驾驶技术领域内的重要突破,在成都经开园区的GoFun出行实验基地,6个月前还处于实验室内测试的无人驾驶技术,已被成功应用于量产车上,其技术精密度获得大幅提升,并预计在2019年底将在成都实现1000台自动驾驶运营车辆的投入运营。

  谭奕分享到,“目前共享汽车为无人驾驶技术提供了真实的应用落地场景,未来通过自动驾驶调度之后,无论是用户的停车体验,还是夜间调度降低人力成本,效率都将得到巨大提升,用户下车后可以做到一键泊车,智能化出行得到充分体现,这将为出行行业带来拐点。”

  不仅如此,GoFun出行还与广东佛山政务应用“智信禅城”区块链项目达成合作,实现全国首次两个不同行业区块链项目的落地,开创了共享经济领域与政府企业区块链技术的首次尝试,通过信用传递及开放的多边共享,实现了用户数据,车辆数据,行车数据等多节点的信任、信用、安全、隐私等痛点。

GoFun出行4.0平台发布 用户体验升级进入深水区

  “共享出行是一个没有捷径,没可能投机的行业,也正是因为行业这样的特殊性,其生存门槛也格外高,不仅要在战略上选对赛道,合理投入资源,还要耐得住寂寞,这是一个必将会影响国计民生的行业,”谭奕称,值得庆幸的是,GoFun出行从1.0到4.0时代不到两年的时间,无论是在技术储备、人才体系,还是在运营经验的积累上,正逐步与行业平均线拉开约差距,“但目前所呈现的一切都还是行业的初级形态,从GoFun出行完成向4.0时代的迈进,我们可以看到共享汽车行业正在进入精细化运营的关键转折期,一切才刚刚开始。”

分类:  移动互联网   用户:  王鉴    关键词共享汽车 GoFun 谭奕

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