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飞猪牵头“新旅行联盟”,张勇:飞猪要推动旅行业数字化转型


作者: 李楠  2018年10月17日18:02  来源: 速途网 我要评论(0)

  速途网10月17日消息(报道:李楠)今天下午,飞猪在上海宣布“新旅行联盟”计划,联合全球旅行服务商、各国旅游局、阿里生态伙伴等优质生产力要素,以消费者为中心,开启数据智能时代的深度连接,构筑全链路连接的行业新生态,使旅行体验更FUN更带感。


  开场阶段,阿里巴巴集团CEO张勇通过视频向在场来宾讲述了发起新旅行联盟的愿景,同时也提及了飞猪在全行业扮演的角色。

  张勇提到,数字技术和商业,正在以前所未有的速度进行全面结合。未来每个公司都是互联网公司,每个公司都是大数据驱动的公司,这一现象发生在社会的方方面面,毫无疑问也会发生在旅行行业。

飞猪牵头“新旅行联盟”,张勇:飞猪要推动旅行业数字化转型

  今天对阿里和飞猪来讲,发起新旅行联盟,正是希望跟所有的商家、合作伙伴一起,来共同面向数字经济和数字旅游的时代,去探索如何做好旅行产业的数字化。在张勇看来,利用大数据和数字技术,能够帮助所有的客户、企业和合作伙伴,更好地为消费者提供服务。

  与此同时,数字技术还可以进一步提升企业自身的运作效率,使得每个公司都能够有一个智慧大脑和数据大脑来指挥运营,为客户创造新的价值。

  张勇还谈到了飞猪的真正目标,其实正是延续了阿里19年来的坚守的使命,让天下没有难做的生意。放到旅行行业,那就是要让所有旅游产业的合作伙伴,生意能够做得更简单、高效,能够获得持续增长,并且收获新的生意机会。

  张勇同时直言,飞猪没有兴趣去重复做一个OTA,也一点都不想做一个新的OTA。飞猪所希望的,还是做好一个平台,一个赋能者,能够用技术、产品、工具来帮助商家。让大家不仅能够经营好网上的业务,同时也能够走向数字化和互联网化,这也是提出组建新旅行联盟的重要起点和初心。

  从张勇的话语中,可以看出飞猪在模式上的进化,即从入驻开店的1.0基础上,开始打破单点合作进入生态连接的2.0,平台与商家的关系从握手走向拥抱。

  促使飞猪升级的原因来自于旅行消费市场近年发生了不小的变化。价格型消费向价值型消费转变,出行人群越来越年轻,需求越来越个性,他们已经不再满足于在垂直品类中单纯地买机票、订酒店、买门票,或者租车自驾等等,他们的需求是基于内容化种草、无缝式衔接、场景化体验的全过程。

  对旅行消费者来说,信息是全面透明的,却又是芜杂和充满壁垒的。他们很容易通过互联网查询到全球的旅行资讯,同时也不得不面对诸多彼此无关联的旅行服务商。垂直、分散、碎片化的旅游业,面临着来自消费者和行业内部的双重挑战。

  消费者的新需求,需要行业建立新的连接方式。在飞猪的新旅行联盟模式下,飞猪与商家、阿里巴巴经济体与商家、商家与商家等不同主体间,都在产生纵横交织的多维连接点,将全链路渗透、全场景覆盖的旅行服务提供给消费者。

  在平台1.0时代,飞猪已吸引了全球商户入驻开店,其中品牌旗舰店就有近200家。在新旅行联盟中,除了通过旗舰店内的商品与消费者连接,商家还可以通过会员互通,让消费者享受的服务更透彻;可以通过联合新品研发,让消费者买到的商品更贴合需求;还可以通过品牌日等活动,线上线下与消费者强互动,吸粉增关注提升品牌粘性。

  以往单枪匹马闯世界的全球商户,也可以通过新旅行联盟,组建目的地范畴的商业生态圈,加上飞猪的目的地IP打造经验,合力提升目的地的吸睛指数,从而显著提高单个商户的获益量级。

  从飞猪近几年发展历程来看,其连续三年打造目的地IP可谓是一大亮点,这也坚定了飞猪前进的脚步。从数据上来看,极光专线使飞猪全平台北极游商品数翻了3倍,芬兰罗瓦涅米旅游人次增加了4倍,芬兰当地支付宝消费金额增长了30倍。南极专线优化供应链创造行业冰点价,打造了史上最大规模的南极游。今年与日本JR九州启动战略合作,带来了聚合旅行、支付、跨境电商在内的全链路渗透新生态。

  新旅行联盟的本质是大数据及运算能力,一直停留在话题层面的大数据生产力,在旅行行业有了标准范式。

飞猪牵头“新旅行联盟”,张勇:飞猪要推动旅行业数字化转型

  阿里巴巴全球化事业部总裁、阿里巴巴集团资深副总裁兼飞猪总裁赵颖表示:新旅行联盟不是一个组织,而是一种不设限的连接模式,希望通过行业伙伴的深度互动,让全球消费者的旅行体验越来越超乎想象。让他们能真的体会到“心生欢喜、身随心动、心满意足、心有所念”。

  2017年阿里巴巴提出“五个全球”战略——全球买、全球卖、全球付、全球运、全球FUN。新旅行联盟聚合优质行业伙伴为年轻人打造极致体验,是飞猪“全球FUN”战略的重要举措。

分类:  移动互联网   用户:  李楠    关键词飞猪 阿里巴巴 双11

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