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商业化提速、广告频繁或触用户底线,快手还能否不忘初心?


作者: 吴佳馨 发布: 夏知七  2018年11月9日18:16  来源: 速途网 我要评论(0)

  在今年的乌镇互联网大会上,人工智能无疑是一个热词,有关于“AI能否让世界更美好”的问题也一再被提及。

  坐拥七亿老铁,又始终与技术密不可分的快手主事人宿华,给出了自己的答案。他说,“幸福感可大致分为精神上的满足感和物质上的获得感。我一直觉得,快手的使命是用有温度的科技提升每个人独特的幸福感,当然不仅是我们,互联网要给予人们的,也应是真正的温度关怀和幸福感。”


  但随着快手加快了自己在商业化道路上的步伐,广告开始影响部分用户的产品体验,它还能否坚持自己的初心?

  商业化下的快手,用户不满声音出现

  在乌镇世界大会开始前,10月30日,快手在北京举行“Fe+新商业”发布会,正式发布营销平台。这是它自2017年3月开始测试信息流广告以来,首度召开的以商业化为主题的发布会。也意味着,快手将加快自己的商业化速度。

  在这场发布会上,快手还公开了自己的商业化案例。短视频促进销量的做法,让快手将其归功于用户之间强烈的社交属性。

  “’老铁关系’天然就有温度、信任度、忠诚度,这对商家来说是极为宝贵的财富。”快手商业化副总裁严强这样说。“快手不仅有亿级的日活流量,还有自发形成的社交商业土壤,这是快手独特的商业生态体系,”


  但对于老铁们来说,快手商业化速度加快,似乎并不是一件好事。一名快手用户告诉笔者,近期他在快手上刷到的广告越来越多,品类也愈发丰富。而在这之前,快手上的广告还没这么多。

  “快手, 还是我熟悉的App吗?”他说。

  记录世界,快手的初心很简单

  引发上述用户质疑的,或许就是快手的初心。

  众所周知,快手最令人印象深刻的,莫过于两个数据:7亿老铁与1.3亿日活。而这,则归功于宿华对于这款产品有着很明确的认知。

  在他看来,快手并不是一个简单的短视频平台,而是生活分享平台,短视频只是一个有效的载体。也因此,快手的Slogan被定义为“记录世界,记录你”。

  这一点,也在早期的快手上表现的尤为明显。简单的日常生活,时不时也会存在戏剧化的故事情节、仿若连续剧式的操作模式,让快手成为用户展示自己的舞台。加上需要保持活跃度才能获取更多功能的玩法,粘性极强的“七亿老铁”规模逐渐显现。

  而在这段时间内,快手一方面对广告一直持强硬态度,尤其是微商,在直播时一旦有相应的品牌露出,即会采取相应的措施,从而保障用户体验;一方面又为了获取更多流量,也走了不少野路子来满足用户需求,自然备受推崇。

  只是野蛮增长时期的平台,反而与快手的初心渐行渐远。

  商业化之下,快手的初心变了吗?

  而随着快手规模的扩大,对于内容的把控愈发严格。无论是有偿鼓励用户上传更多高质量内容,还是企业自身发展,流量变现都成为一条必经之路,广告无疑是最直接的选择。

  这也就导致了,在用户看来,快手的初心已经有所改变。但对于快手和宿华来说,却并非如此。

  据快手介绍,每天在平台上与交易需求相关的评论超过190万条。用户在看了短视频后,会留言“好不好用”、“多少钱”、“怎么卖”、“哪里买”等,显示有旺盛的用户天然需求。

  强烈的用户需求正是快手进行合理商业化的基础。快手CTO陈定佳表示,现在已经到一个合适的时机,把这些自发的用户商业需求规范起来,为用户提供包括广告在内的商业化工具,帮助他们实现自己的商业价值,提升商业效率。

  “快手是典型的数字经济平台,在专注记录分享的同时,亿万用户间的交易需求也持续增强。”宿华曾这样表示,“我们希望通过提供商业能力,让用户在快手社区有更加丰富的体验,实现更大的价值。”据了解,过去一年,超过1000万人已经在快手社区里获得了收入。

  这样一来,快手坚持记录分享的初衷并没有变。只是在企业发展的必经之路上,快手的商业化并没有给用户足够的反映时间,导致部分用户产品体验不佳,自然也就有了不同的声音。

  快手选择了商业化,显然要承担用户活跃度随之变化的结果。

分类:  网络热点   用户:  夏知七    关键词快手 宿华

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