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速途研究院:快闪店用户行为调研报告


作者: 速途研究院 发布: 李楠  2018年11月14日19:29  来源: 速途研究院 我要评论(0)

速途研究院:快闪店用户行为调研报告

  在电商线上获客成本日益上涨的影响下,越来越多的电商开始将注意力转到线下,而近几年兴起的,受众多商家青睐的快闪店成功吸引了消费者的注意,“来去匆匆”、极具风格的快闪店着实是一道让人很难不驻足观看的风景。

  快闪店是俗称Pop-up shop或temporary store的品牌游击店(Guerrilla Store),是一种不在同一地区久留,在商业发达的地区设置临时性铺位,快闪店可供零售商在比较短的时间内推销其品牌。快闪店需要在尽可能短的时间内吸引到尽可能多的流量,因此具有速战速决、店铺设计新颖,容易激发用户好奇心等特点,此外,快闪店展出的商品大多数都是品牌新品,还有是只供展出的。

  速途研究院结合快闪店快速发展的现象,联合问卷网进行了一项关于快闪店的用户行为调研,结合调研数据,分析、探讨中国消费者对快闪店目前以及未来发展的看法,以及在快闪店的消费情况。

  超过八成用户了解快闪店

速途研究院:快闪店用户行为调研报告

  根据调研结果显示,了解快闪店的用户超过八成,其中67.9%的用户表示对于快闪店有粗略了解,15.3%的用户对快闪店十分了解,而明确表示完全不知道快闪店的用户占比只有16.8%。突然出现在转角处的街口或者商场的快闪店,已经引起大部分用户的关注了。

  超过六成的用户去过快闪店

速途研究院:快闪店用户行为调研报告

  根据调研结果显示,参与过快闪店相关活动的用户占比为61.8%,表示没有参加过的用户占比为38.2%,总体而言,参与过快闪店相关活动的用户是大多数,在一定程度上也表明近几年快闪店得到了比较快速的发展。

  快闪店选址注重流量

速途研究院:快闪店用户行为调研报告

  根据调研结果显示,大多数用户表示自己去过的快闪店是在热闹的街边和商场,部分用户在小区附近也参与过有关快闪店的活动,其人群占比分别为66.2%、62.2%和33.%。由于快闪店需要在最短的时间吸引最多的流量,这样才能尽可能地达到活动预期效果,因此在开展快闪店的时候,流量是选址的重要因素。

  服装和美妆产品的快闪店最普遍

速途研究院:快闪店用户行为调研报告

  根据调研结果显示,用户最常看见并参与的快闪店是服装产品类和美妆产品类,人群占比分别为54%和52.3%,网红品牌产品类的快闪店排名第三,其用户占比为49.4%。服装零售行业是快闪店的主要推动者,而美妆品牌需要增加和消费者的互动机会,自带宣传话题的网红品牌利用快闪店,可以更有效地吸引消费者,还可以减少租金等成本,降低风险。

  超过五成的用户会购买产品

速途研究院:快闪店用户行为调研报告

  根据调研结果显示,参与快闪店活动的时候,52%的用户表示自己会购买相关产品,34.9%的用户表示自己会视情况决定是否会购买,而明确表示不会购买产品的用户占比仅为13.1%。快闪店可以拉近品牌和消费者的距离,消费者也可以近距离接触、体验产品,而体验在一定程度上能有效地刺激消费者的购买欲。

  超过五成用户会继续关注产品

速途研究院:快闪店用户行为调研报告

  根据调研结果显示,参与过快闪店活动后,表示会继续关注相关产品的用户占比高达56%,34.1%的用户表示会根据产品或者品牌再决定是否会继续关注,而明确表示不会关注的用户占比不足一成。快闪店除了可以实现粉丝沉淀和品牌产品宣传,还可以吸引更广泛的消费群体。

  快闪店能有效拉近和用户的距离

速途研究院:快闪店用户行为调研报告

  根据调研结果显示,86.5%的用户表示快闪店能拉近品牌和消费者的距离,仅有13.5%的用户觉得快闪店并不能缩短消费者和品牌的距离。

  商家利用快闪店将产品呈现在用户眼前,用户可以借此机会体验有关产品,商家也可以借此机会宣传自己的产品和品牌理念,在一定程度上快闪店可以使消费者更加了解品牌,增强粉丝的忠诚度。

  快闪店引发用户的好奇心

速途研究院:快闪店用户行为调研报告

  根据调研结果显示,62.8%的用户是在好奇心的驱使下去参与快闪店有关活动,53.4%的用户表示,快闪店最吸引自己的地方在于店铺设计非常新颖,34.9%的用户表示自己参与快闪店有关活动是因为自己是该品牌的粉丝,还有的用户是因为喜欢热闹或者想要去使用产品才去参与有关活动的。

  快闪店能让用户充分了解产品

速途研究院:快闪店用户行为调研报告

  根据调研结果显示,认为快闪店能够让消费者更加了解商品的用户最多,其占比为34.6%,认为快闪店能够打造和消费者互动的空间,可以增进品牌粉丝忠诚度的用户占比为29.3%,22.4%的用户认为快闪店设计具有艺术感,能吸引眼球。此外,有部分用户也表示,快闪店可以帮助品牌增加探索市场的机会,使其拥有足够的试错空间。

  用户希望能有更多的互动空间

速途研究院:快闪店用户行为调研报告

  根据调研结果显示,针对快闪店未来的发展方向而言,接近六成的用户表示快闪店应该打造更多和消费者互动的空间,53.7%的用户表示期待快闪店活动更具有话题性和趣味性,有46.3%的用户表示线上售卖线下展示是很好的方式,也有部分用户认为快闪店需要扩展场景,逐步打入二三线城市等。

  速途研究院数据分析师认为:快闪店对消费者有着很大的吸引力,而且在一定程度上能够取得良好的效果,预计未来会有更多的快闪店出现。但倘若快闪店的创意不与时俱进,也会导致消费者审美疲劳,因此多元化是快闪店发展的必然趋势。此外,目前快闪店大多数都集中在一线城市和部分开发程度比较高的城市,如杭州、成都等地,随着经济的发展和商家的布局下沉,快闪店也会逐渐下沉到二三线城市。

  数据来源:

  问卷网,专业免费的在线调研工具。

分类:  互联网资讯   用户:  李楠    关键词速途研究院 快闪店

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